La reingeniería se lleva a cabo en 5 etapas: 1) analizar el proceso actual para identificar áreas de mejora, 2) diseñar un proceso rediseñado para lograr mejoras significativas en costos, calidad y servicio, 3) implementar el nuevo proceso diseñado, 4) monitorear el proceso implementado para garantizar que se logren los resultados esperados, 5) institucionalizar los cambios realizados al proceso.