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“CM:
La única persona disfrazada de marca a
   la que se le permite la Netgamia”



           Bogotá DC, junio 2 de 2012
Quién   soy?
            Daniel Fernando Ria/o Pe&a




Qué   hago?
#HablemosPublicistas
Permanente aprendizaje
“No me importa tomarme la vida enserio mientras conserve el
                   sentido del humor”
                  Joan Manuel Serrat
“CM:
La única persona disfrazada de marca
 a la que se le permite la Netgamia”
Desglosemos la frase

    CM
    La única persona disfrazada de marca a la que se le
       permite la Netgamia.

    •   Personalidad:


        Sentimientos Alegría Entendimiento
                               Respeto
               Incondicionalidad Paciencia
                                            Sociedad
               Sinceridad Ayuda Responsabilidad
            AmistadIdentidad    Colaboración Relación

                                    Propósito
Marca y su personalidad

    CM
    La única persona disfrazada de marca a la que se le
       permite la Netgamia.
Marca y su personalidad
Situación actual

    CM
    La única persona disfrazada de marca a la que se le
       permite la Netgamia.




                         Comunicación unidireccional | 1.0
Marca y su personalidad
Situación actual

    CM
    La única persona disfrazada de marca a la que se le
       permite la Netgamia.

    •   Personalidad:




                                =
Disfrazarse de marca

    CM
    La única persona disfrazada de marca a la que se le
       permite la Netgamia.

    •   Personalidad:
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 La única persona disfrazada de marca a la que
 se le permite la…

        Netgamia
“Tener relación con un número indeterminado
  de Personas/Marcas a través de la red”
Netgamia
Basada en las relaciones



      Conjunto de interacciones que se da en
      los individuos de una sociedad.
                                           @Wikipedia
Netgamia
Basada en las relaciones



      Basadas en interacciones
     Fenómeno donde se establece una influencia
     social en varias vías.
                                          @Wikipedia
Netgamia
Basada en las relaciones



      Basadas en interacciones


        Clases de interacciones
       Todas las posibles innovaciones que permitan
       mejorar la calidad de vida de las personas, de
       modo que logren influenciar generando valor a
       favor de la marca.
Todo por tus seguidores


¿A quiénes y cómo generas relaciones?
Tipos de seguidores

    •   La fan enamorada




        Muppets Movie Fans: "Mahna Mahna"
Tipos de seguidores

    •   El querido Troll
Tipos de seguidores

    •   La amiga “Te Necesito”
¿Cómo tratarlos?


Sigue con tu propósito
  pero enfócalo bien.
Tipos de seguidores

    •   La fan enamorada




             ¡HAZLA
              FELIZ!
             Dale reconocimiento
                           XD
Tipos de seguidores

    •   El querido Troll




        ¡TRÁTALO
          BIEN!
 Préstale atención, sé respetuoso, ayúdalo
         pero NO lo hagas famoso.
                           ¬¬
Tipos de seguidores

    •   La amiga “Te Necesito”




        ¡AYÚDALA!
        Si no lo haces tú, lo hace “el otro”.
                                 ;)
Tipos de seguidores


   ¿Qué tienen
    en común?

    La fan enamorada   El querido Troll   La amiga “Te Necesito”
Tipos de seguidores




      Propósito
¡Para cerrar!
Debes hacer…
                   Escucha
                    Entiende
               Respeta
                Ayuda Soluciona
            Sé sincero
                     Ten paciencia
          Actúa     Apasiónate
                                 Actúa
         Construye Reconoce
       Interactúa Colabora Relaciónate

        “Trata a los demás
     como te gusta que te traten”
                                         Mi Mamá
Ni se te ocurra…
             Ignorar
                       Tomarlo personal
                 Olvidar quién eres
                         Olvidar lo que haces
             Ser mala clase
      Tener mala ortografía Desesperarte
     Descuidar a tu marca       Quedarte quieto
              Colabora Odiar
      Construye

            “Desenamorarte”
¡SÉ PERSONA!
¡SÉ PERSONA!
¡SÉ MARCA!
Community Manager y Netgamia

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Community Manager y Netgamia

  • 1. “CM: La única persona disfrazada de marca a la que se le permite la Netgamia” Bogotá DC, junio 2 de 2012
  • 2. Quién soy? Daniel Fernando Ria/o Pe&a Qué hago?
  • 5. “No me importa tomarme la vida enserio mientras conserve el sentido del humor” Joan Manuel Serrat
  • 6. “CM: La única persona disfrazada de marca a la que se le permite la Netgamia”
  • 7. Desglosemos la frase CM La única persona disfrazada de marca a la que se le permite la Netgamia. • Personalidad: Sentimientos Alegría Entendimiento Respeto Incondicionalidad Paciencia Sociedad Sinceridad Ayuda Responsabilidad AmistadIdentidad Colaboración Relación Propósito
  • 8. Marca y su personalidad CM La única persona disfrazada de marca a la que se le permite la Netgamia.
  • 9. Marca y su personalidad Situación actual CM La única persona disfrazada de marca a la que se le permite la Netgamia. Comunicación unidireccional | 1.0
  • 10. Marca y su personalidad Situación actual CM La única persona disfrazada de marca a la que se le permite la Netgamia. • Personalidad: =
  • 11. Disfrazarse de marca CM La única persona disfrazada de marca a la que se le permite la Netgamia. • Personalidad:
  • 12. CM La única persona disfrazada de marca a la que se le permite la… Netgamia “Tener relación con un número indeterminado de Personas/Marcas a través de la red”
  • 13. Netgamia Basada en las relaciones Conjunto de interacciones que se da en los individuos de una sociedad. @Wikipedia
  • 14. Netgamia Basada en las relaciones Basadas en interacciones Fenómeno donde se establece una influencia social en varias vías. @Wikipedia
  • 15. Netgamia Basada en las relaciones Basadas en interacciones Clases de interacciones Todas las posibles innovaciones que permitan mejorar la calidad de vida de las personas, de modo que logren influenciar generando valor a favor de la marca.
  • 16. Todo por tus seguidores ¿A quiénes y cómo generas relaciones?
  • 17. Tipos de seguidores • La fan enamorada Muppets Movie Fans: "Mahna Mahna"
  • 18. Tipos de seguidores • El querido Troll
  • 19. Tipos de seguidores • La amiga “Te Necesito”
  • 20. ¿Cómo tratarlos? Sigue con tu propósito pero enfócalo bien.
  • 21. Tipos de seguidores • La fan enamorada ¡HAZLA FELIZ! Dale reconocimiento XD
  • 22. Tipos de seguidores • El querido Troll ¡TRÁTALO BIEN! Préstale atención, sé respetuoso, ayúdalo pero NO lo hagas famoso. ¬¬
  • 23. Tipos de seguidores • La amiga “Te Necesito” ¡AYÚDALA! Si no lo haces tú, lo hace “el otro”. ;)
  • 24. Tipos de seguidores ¿Qué tienen en común? La fan enamorada El querido Troll La amiga “Te Necesito”
  • 25. Tipos de seguidores Propósito
  • 27. Debes hacer… Escucha Entiende Respeta Ayuda Soluciona Sé sincero Ten paciencia Actúa Apasiónate Actúa Construye Reconoce Interactúa Colabora Relaciónate “Trata a los demás como te gusta que te traten” Mi Mamá
  • 28. Ni se te ocurra… Ignorar Tomarlo personal Olvidar quién eres Olvidar lo que haces Ser mala clase Tener mala ortografía Desesperarte Descuidar a tu marca Quedarte quieto Colabora Odiar Construye “Desenamorarte”