Este documento presenta problemas comunes de seguridad en computadoras y sus soluciones. Algunos problemas incluyen equipos que no dan video, se traba al apagarse, tienen problemas de arranque, mouse que no responde e instalación de programas. Las soluciones van desde revisar cables y conexiones, limpiar el polvo interno, actualizar antivirus, y verificar la compatibilidad de software.

1. PROBLEMAS DE SEGURIDAD Y SU SOLUCION
PROBLEMA SOLUCION
Mi equipo no me da video Verificar que el cable de alimentación este
en buenas condiciones o bien conectado,
se no ser así cambiarlo o colocarlo de la
manera correcta.
Podemos también abrir nuestro PC y darle
mantenimiento físico, es decir limpiar
cuidadosamente cada una de las piezas
internar, ya que por la suciedad pueden
estar dañadas y de esta forma fallar en su
funcionamiento.
Mi computadora se traba a la hora de Cuando queramos apagar nuestro equipo
apagarla y éste se atore, una solución muy eficaz es
presionar la combinación de teclas ctrl +
alt + sup, y nos aparecerá las opciones de
nuestro sistema, donde podemos escoger
la acción a realizar sin ningún problema.

2. Problemas de arranque La solución lógica puede ser verificar si
todos los cables, principalmente el de la
corriente están bien conectados.
Destapar el CP y checar si los cables del
disco duro están en buen estado y
conectados de la manera correcta.
Mi computadora se traba a la hora de Cuando queramos apagar nuestro equipo
apagarla y éste se atore, una solución muy eficaz es
presionar la combinación de teclas ctrl +
alt + sup, y nos aparecerá las opciones de
nuestro sistema, donde podemos escoger
la acción a realizar sin ningún problema.
Mi mouse no reacciona Revisar si la conexión del mause al CPU
esta bien conectada, o en algunos casos a
la computadora portátil.
El cable puede estar dañado, o incluso los
sensores del ratón, de ser así, es necesario
cambiar el accesorio.

3. No puedo instalar algún programa en mi Cuando se instala un programa o alguna
equipo. paquetería en nuestra computadora
debemos checar primeramente que el
software sea compactible con nuestros
sistema operativo, que el peso del
programa no exceda al espacio
dosponible en nuestra PC, etc.
La unidad de CD no lee los discos Abramos la unidad lectora y revisemos
que no este dañada, que el laser este en
buenas condiciones. Si todo se ve bien,
debemos revisar el disco, en algunas
ocasiones los lectores de CD son muy
sensibles a pequeños factores dañados
del disco, puede que este rallado, tengo
alguna pequeña mancha, o incluso, el
principal problema es que el disco no es
un copia original de algún archivo, que se
haya quemado mal y los datos estén mal
grabados.

4. Se deshabilitan los controladores. Esto generalmente ocurre cuando el
antivirus no detecta algún virus que se
logra infiltrar a nuestro ordenador y para
ello hay varios tipos de soluciones:
1.- Actualizar a la ultima versión de
nuestro antivirus y posteriormente
realizar un análisis con ello.
2.- Si el antivirus no dio solución
podremos descargar unas herramientas
que son:
ComboFix y Hijackthis
Presencia de virus en mi equipo Primeramente debemos checar que
nuestro equipo tenga un programa
antivirus instalado, de no ser así,
deberíamos descargar uno. Hay antivirus
en los que se detecta automáticamente la
presencia de virus en el equipo y se nos
pregunta la acción que queremos realizar,
en este caso es recomendable seleccionar
“mover a la bóveda” o “colocar en
cuarentena”