Este documento discute los tipos de comunicación directa e indirecta. La comunicación directa es más personal pero toma más tiempo para hablar con varias personas, mientras que la comunicación indirecta permite transmitir un mensaje a más personas de manera más eficiente a través de medios como la televisión, siempre y cuando el mensaje sea claro. Un ejemplo efectivo de comunicación indirecta pero con mensaje claro es el uso de publicidad por Coca-Cola.