1. Social Media para PYMES
Social Media para PYMES: aplíquelo a su negocio (I)
Vamos a comenzar una serie sobre Social Media para aquellas personas que están
interesadas en conseguir las ventajas de las redes sociales para su empresa
¿Qué es Social Media?
Si atendemos a la definición de Social Media es “un grupo de aplicaciones basado en
Internet que se desarrolla sobre los fundamentos de la Web 2.0., y que permite la
generación y el intercambio de contenidos generados por el usuario “(Kaplan Andreas M.)
La definición anterior es un poco confusa así que la intentaré simplificar con el único ánimo
de su comprensión, Social Media son aquellas actividades con las que se crea contenido
(fotos, imágenes, artículos…) y se comparte en Internet, especialmente, en las redes
sociales
Internet es actualmente un gran punto de encuentro para todas las personas del planeta. La
gente acude a la red para comprar una entrada, ver el restaurante más cercano, adquirir una
sudadera…y todo tipo de productos o servicios.
Esto significa que ya sean sus objetivos vender con los clientes de siempre, los de otra
ciudad o país debe estar presente en las redes sociales ¿Por qué? Según un estudio de
Forrester el 79% de los adultos que utilizan Internet en Europa está presente en alguna red
social, esto significa operar en un mercado global con infinitamente más oportunidades de
negocio y con un coste nulo.
Errores más comunes
Debido al uso masivo que se tienen de las redes sociales casi todas las empresas no se
toman en serio la labor social media y utilizan las páginas de sus negocios como si fueran un
perfil personal propio, esto quiere decir que cometen errores como:
- Llenar la página de ofertas, promociones, catálogos…usan las redes sociales de altavoz
comercial.
- Bombardean a sus “seguidores” con estas prácticas

2. - Contenidos poco actualizados (hasta que salga una oferta nueva)
- Borrar comentarios negativos, poca participación…
- Diseños descuidados
- No se relacionan con sus clientes
- Comparten contenido que le gusta al encargado de la web de la empresa
Y un larguísimo etcétera.
Social Media requiere una gran cantidad de tiempo y no es “jugar en la red social X”.
En el próximo artículo veremos que redes sociales son las más importantes, características
de cada una y las distintas oportunidades de negocio