Este documento describe una tienda online llamada Sweet Caprices Laind dedicada a la venta de artículos para animales como comida y accesorios para perros, gatos, pájaros, peces, roedores y tortugas. La tienda ofrece información sobre sus políticas de envío, disponibilidad de productos y devoluciones para satisfacer a los clientes.

1. SWEET
CAPRICES
LAIND
DESIREÉ AGUILERA RUFIÁN

2. SOBRE NOSOTROS
Tienda online dedicada a la venta de artículos para
animales.
Creada a principios de Enero – 2017 como origen de un
trabajo escolar.
¿QUÉ HACEMOS?
Nos dedicamos a la venta de artículos para animales,
centrándonos en sus alimentos y en accesorios necesarios
para aumentar su diversión y mejorar su comodidad.

3. ¿A QUIÉN NOS
DIRIGIMOS?
Nos dirigimos a las personas que estén al cuidado de los
animales que nombraremos posteriormente y a veterinarios
u otras empresas que quieran ejercer de intermediarios con
nuestros productos.
ANIMALES
 Perros
 Gatos
 Pájaros
 Peces
 Roedores
 Tortugas

4. PERROS
COMIDA
Es la parte más importante
dentro de los cuidados
mínimos que ha de tener,
ya que ayuda a su
desarrollo y puede evitar
posibles enfermedades
Complementos que ayudan a
aumentar la felicidad de los
perros, ya sea a través de
juguetes para aumentar su
diversión, como los accesorios
necesarios para pasear con
ellos (correa, arnés…) o para
poder descansar.
ACCESORIOS

5. GATOS
COMIDA
Como se ha comentado
anteriormente, la comida
es una necesidad para el
cuidado de tu mascota,
por ello ofrecemos su
pienso habitual e incluso
latas (para ocasiones
especiales).
Difícilmente se puede corregir
la costumbre de que se
coman sus bolas de pelo, pero
si podemos ofrecer la
posibilidad de encontrar
artículos para cambiar su
manera de divertirse, al igual
que cómodas para poder
descansar.
ACCESORIOS

6. PÁJAROS
COMIDA
Hay diferentes especies de
pájaros y por ello hay
diferentes tipos de
alimentos para cada
especie ya que necesitan
alimentos diferentes, como
bien pueden ser proteínas.
Todos sabemos que los
pájaros son para tenerlos al
aire libre, pero hay veces que
eso es imposible, por ello
ofrecemos diferentes tipos de
jaulas en función de la altura
que deseen para que puedan
mínimamente volar.
ACCESORIOS

7. PECES
COMIDA
En la mar podemos
encontrar diferentes tipos
de peces, y cada uno
necesita de unos alimentos
especiales para su
alimentación, por ello
encontrará diferentes tipos
de alimentos para cada
especie.
¿Qué mejor que tener una
pecera bien decorada?
Aquí podrá encontrar
accesorios para la decoración
de su pecera, que además los
peces podrán utilizar para su
entretenimiento.
ACCESORIOS

8. ROEDORES
COMIDA
En la mar podemos
encontrar diferentes tipos
de peces, y cada uno
necesita de unos alimentos
especiales para su
alimentación, por ello
encontrará diferentes tipos
de alimentos para cada
especie.
¿Qué mejor que tener una
pecera bien decorada?
Aquí podrá encontrar
accesorios para la decoración
de su pecera, que además los
peces podrán utilizar para su
entretenimiento.
ACCESORIOS

9. POLÍTICA ENVÍOS
La entrega es entre 24-48 horas desde que sale el pedido
del almacén en Barcelona.
DISPONIBILIDAD
 Productos disponibilidad inmediata: todos aquellos
pedidos realizados antes de las 18 horas saldrán esa
misma tarde.
 Productos disponibilidad 24 horas: productos que no
se encuentren en nuestro almacén y que debamos
solicitar, llegarán al cliente en 3 días.

10. GASTOS DE ENVÍO

11. POLÍTICA DEVOLUCIONES
En Sweet Caprices Laind queremos satisfacer a nuestros
clientes, por ello, nos encargamos de los gastos que
puedan ocasionar las devoluciones debido a:
 Producto defectuoso, roto o dañado durante el
transporte: con su embalaje original y todos sus
accesorios.
 No ha recibido el pedido y desea cancelarlo o
modificarlo: si ha salido del almacén y no desea el
pedido, deberá abonar los gastos de envío, tanto de
ida como de vuelta. En caso que el pedido no se
haya procesado, solo deberá de informarnos si quiere
cancelarlo o modificarlo y no supondrá ningún gasto
para usted.