Los sistemas de apoyo a las decisiones sirven para apoyar a los mandos intermedios y la alta administración en la toma de decisiones repetitivas y estructuradas. Estos sistemas pueden ser interactivos y amigables para justificar que no reducen significativamente la mano de obra. También pueden existir sistemas híbridos que combinan diferentes tipos de uso y desarrollo, como uno que clasifica clientes, analiza créditos considerando límites y instrumentos, y vigila los créditos.