Els fonaments de les CoPs.Recomanacions metodològiques. Experiències d’èxit. Dolors Reig, coautora del llibre “Compartim”, experiència de CoPs a la Generalitat de Catalunya

1. Comunitats de pràctica: Posada en marxa i facilitació Dolors Reig Hernández (dreig), experta en CoPs i Web social: http://www.dreig.eu/caparazon Palma de Mallorca 25 de gener de 2009

4. Intel.ligència competitiva = Intel.ligència col.lectiva Coneixement La informació és poder La informació compartida, actualitzada, contextualitzada, excel.lent, és poder Mentida, broma, manipulació Transparència Monopolis de la informació, coneixement, Professionalització Periodisme ciutadà, AMATEURISME, Organitzacions que aprenen (Senge) VS. VS. VS. ABUNDANT

8. Societat emergent versus Administració tradicional? Lliçons apreses del programa Compartim

9. No és la desconfiança (la gent vol col·laborar) Barreres: mites i realitats

14. ¿Com introduir la gestió del coneixement a l’Administració?

15. On situar la gestió del coneixement? Cadira5 . © jordigraells . CC BY-NC-ND 2.0 Pla estratègic Programa de gestió del coneixement CoPs De dalt cap a baix

16. On situar la gestió del coneixement Cadira5 . © jordigraells . CC BY-NC-ND 2.0 Pla estratègic Programa de gestió del coneixement CoPs De Baix Cap a Dalt

17. Programa Compartim de treball col·laboratiu 1. Inici 2005 2. Desenvolupament 2006-2009

18. Programa Compartim

19. Base de coneixement Portal de coneixement Empleat Biblioteca Productes Expert extern Articles rellevants Píndoles de coneixement Píndoles de coneixement Píndoles de coneixement Comunitat de pràctica Flux de producció de coneixement

20. Grup de treball Comunitat de pràctica e-moderador Discussió Productes Difusió Avaluació 15 comunitats + 250 integrants actius + 1.300 participants Treball en línia Reunions presencials Mapa de comunitats de pràctica 2009

21. Les comunitats de pràctica CoP Nombre de professionals Participants directes Psicòlegs 106 25 Juristes criminòlegs 80 18 Docents 125 12 Monitors artístics 40 11 Educadors socials de centres penitenciaris 140 25 Professionals de Medi Obert de Justícia Juvenil 45 12 Mediadors de Justícia Juvenil 35 8 Educadors socials de Justícia Juvenil 150 12 Assessors judicials de Justícia Juvenil 35 6 Bibliotecaris judicials 25 12 Arxivers judicials 45 12 Dinamitzadors lingüístics 35 8 Mediadors familiars 175 15 Assessors judicials d’adults 30 30 Treballadors socials 95 25

30. Ampliat de Howard Gardner , " Five minds for the future ". Noves e-competències? (5) intel.ligències

31. ABANS… ARA… 1 . Mentalitat ètica: “Fes el que sàpigues fer millor, enllaça la resta”. Transparència, autenticitat (conversa casual, “be yourself”)

32. 2. Disciplina (passió): Els “Outliers” (Malcolm Gladwell) i l´esforç, cultura hacker.

34. 4 . Creativitat. http://www.flickr.com/photos/colourcrazy/2065575762/

37. Explorar / obrir: Esperar la participació? Buscar la participació on es produeix: Social Media Optimization “ Social networks will be like air” Charlene Li “ Groups: The Secret Weapon of the Social Web” 2/3 dels usuaris d´internet són membres o visiten xarxes socials, blocs I altres CGM (Consumer generated media). Suposa més del 10% del temps d´ús total de la xarxa (més, inclús, que al mail). Nielsen Participació ciutadana, coopetició

38. Dolors Reig Hernández (dreig): Gràcies! http://blocs.gencat.cat/blocs/AppPHP/gestioconeixement http://trabajocolaborativoenred.wordpress.com/ Per a documentació del programa (presentacions, articles...): www.slideshare.net/justicia