1. SISTEMA DE FUERZA DE VENTA MOVIL
DISTRIBUIDORA
LEMACHA C.A
INTEGRANTES:
DOUGLYS CAMACHO V-13.251.546
EVELYN LABARCA V-14.130.791
RICHARD GONZALEZ V-17.478.137
LISSETTE CASTELLANO V-12.165.978
NELSON BLANCO V-17.651.935
YEISNELL BLANCO V-16.821.271
GREISY SAYAGO V-18.708.816
2. • TIPO DE PROYECTO:
Hipotético.
• OBJETIVO:
Incorporar un dispositivo de venta móvil en la Empresa Distribuidora
Lemacha C.A, la cual se encarga de distribuir al mayor, productos
como Maltas y Cervezas de la empresa Polar.
Este dispositivo permitirá tener información actualizada de
clientes, rutas, productos, existencia, historial de
ventas, cobranzas, estados de cuenta de los clientes, asimismo
reducir el tiempo de respuesta y entrega de los productos.
3. 1-SISTEMA DE FUERZA DE VENTAS:
El Sistema de fuerza de Ventas está dirigido más a lo que se conoce como
DSD (Direct Store Delivery) el cual es un método de venta y distribución de
productos más que todo de consumo masivo como lo que es
comida, bebidas, productos de supermercados, etc.
2-CARACTERISTICAS DE UN SISTEMA DE FUERZA DE VENTAS:
GENERALES:
•Debe ser un sistema Multicompañía.
•Debe ser multilenguaje.
•Poder comunicarse con la mayoría de los ERP (Recursos de planificación
Empresarial) actuales en el mercado.
•Debe ser Modular (Activación y Desactivación).
4. CARACTERISTICAS DE PRODUCTOS:
• Debe poder ser sincronizado con el Sistema de Planificación
Empresarial.
• Poder crear productos nuevos en caso que el cliente no tenga SPE.
• Poder vender vacíos (Botellas vacías )
• Manejar Unidades de Medida, y poder vender en fracciones.
• Manejar Secuencia de productos para ordenamiento según las
ventas, etc.
CARACTERISTICAS DE VENDEDORES:
• Se debe configurar a los vendedores las Categorías de productos que
puede comercializar.
• Información de Presupuestos Mensuales vs. Vendido y/o Cobrado.
5. CARACTERISTICAS DE CLIENTES:
• Un cliente puede ser atendido por varios vendedores
• Debe ser configurable las formas de pago de los documentos.
• Clientes Contribuyente Especial (Característica Adicional)
• Configurar si debe tomar inventario previo a venta.
• Bloqueado para ventas por limite crédito
CARACTERISTICAS DE LOS ALMACENES:
• Se pueden manejar Múltiples Almacenes Generales, sin embargo
solo se manejara un solo almacén virtual por vendedor.
6. COMO ESTA CONFORMADO UN SISTEMA DE FUERZA DE VENTAS?
Fuerza de Ventas
Venta
Preventa
Directa Mixto
7. FLUJO DE TRABAJO DIARIO DE UN VENDEDOR
Planificacion
del Dia
Atencion al
Cliente
Fin de Día Fuerza de
Ventas
Liquidación
Monetaria
Inventarios
(*)
(*) Si es Venta Directa
8. Planificación Doc. Adicionales Manejo de
Esquema del día
del Día CxC Inventario
En el esquema del día se podrá visualizar según la planificación de
secuencia de visita al cliente cuanto se estima debe ser cobrado en total
al final del día principalmente, entre otras estadísticas…
Se reciben los documentos adicionales como pueden ser Cheques
Devueltos, Notas de Debito, Notas de Crédito, etc…
Si el vendedor es Venta Directa, este puede desde este punto realizar
una impresión del inventario inicial del camión e inclusive ingresar una
carga de nuevo inventario.
9. Clientes
Atencion al Operaciones en Motivos de No
Cliente
Planificados y
el Cliente Cobro/Venta (*)
No Planificados
(*) Si Aplica
Un vendedor puede atender tanto a clientes planificados (Plan.
Secuencia Visita) como a clientes que no estaban pautados para ser
visitados para realizar la gestión de venta.
Las operaciones a realizar en el sistema de Fuerza de Ventas son:
1)Pedidos, 2)Cobranza, 3)Devoluciones, 4)Toma de
Inventario, 5)Consulta CxC, 6)Quejas & Reclamos
Los motivos de No Cobro/Venta se seleccionaran dependiendo si en la
visita al cliente no se pudo realizar alguna de las 2 gestiones mas
importantes.
10. Liquidación Gastos del Depósitos
Monetaria Vendedor Bancarios
Dependiendo si el vendedor es de una ruta considerada como
foránea, se puede o no aplicar gastos relacionados al vendedor
(Gasolina, Comida, etc).
Los depósitos Bancarios juegan un papel importante ya que todos los
ERP se manejan basado en movimientos bancarios para poder realizar
los cobros ya sea de facturas de venta directa o CxC del vendedor. El
vendedor simplemente crea un documento de tipo deposito bancario y
en el se coloca todo el movimiento de dinero del día.
11. Inventarios Carga de Transferencia Inventario
(*) Inventario de Inventario Fisico
El vendedor tanto en la planificación inicial como en cualquier momento
durante la gestión de venta del día puede retornar al almacén y hacer
un documento de carga de inventario.
Las transferencias de inventario pueden suceder en varios
escenarios, como puede ser porque un producto se deterioro, o por una
devolución, o por el motivo que usen en la empresa, el vendedor saca
de su almacén virtual y el almacén recibe ese producto.
Para poder cerrar la gestión de venta del día, el vendedor debe realizar
o no (Políticas de empresa) un Inventario físico donde se le hace
auditoria al vendedor de su almacén virtual (Camión)
(*) Si es Venta Directa
12. Fin de Dia
Generalmente este proceso se hace obligatoriamente para los
vendedores Venta Directa, y es para entregar al Gerente de Ventas el
resumen de Operaciones del día con la Conciliación Bancaria, el
Inventario Físico. Etc…
Para los vendedores PreVenta simplemente será una visualización de las
operaciones realizadas en el día y el porcentaje de cumplimiento (si
Aplica) de las mismas sin tener que entregar papel físico ya que todo se
vera en un reporte desde el Sistema Administrativo.
13. Hacia dónde quiere llegar La Empresa con el Sistema de Fuerza de
Ventas Móvil?
• A tener todo el control de la empresa en la parte de ventas al
alcance de la mano del cliente, sin tener que trasladarse para poder
realizar actividades de planificación dando así más tiempo para
abarcar más clientes y de mejor manera.
• Tener un sistema de Indicadores de Gestión de Ventas que este en
conjunto con la toma de decisiones empresariales.
• Un portal que incluya al cliente como un ente más del proyecto para
que este también pueda llevar un control de sus
compras, visualización del tracking del envío de su
mercancía, estadísticas de últimas compras/pedidos, verificar si
algún pedido que está en backorder va a salir o fue cancelado, etc.
