La fuerza de ventas de una empresa representa el vínculo entre la empresa y sus clientes actuales y potenciales, brindando información y asesoría a los clientes y transmitiendo sus necesidades a la empresa. Para que la fuerza de ventas funcione eficazmente, debe buscar nuevos clientes, comunicar la oferta de la empresa, realizar ventas, brindar servicio postventa y recopilar información de mercado. Existen diferentes estrategias de ventas como visitas individuales a clientes, presentaciones grupales o seminarios educativos.

1. La Fuerza de Venta

2. ¿Qué es la Fuerza de Venta? La fuerza de ventas o equipo de ventas es el conjunto de vendedores con que cuenta una empresa. La fuerza de ventas actúa como punto de enlace entre una empresa y sus clientes actuales y potenciales.

3. Representa a la empresa ante los clientes, brindándoles a éstos últimos información, asesorándolos y aclarando sus dudas. Representa a los clientes ante la empresa, comunicándole o transmitiéndole a esta última las necesidades, preferencias, gustos, dudas y preocupaciones de los clientes. Para que una fuerza de ventas funcione eficazmente y cumpla así con los objetivos de ventas de la empresa, es necesario gestionarla o administrarla adecuadamente.

4. Objetivos de las Fuerzas de Ventas * Búsqueda de clientes potenciales *Comunicación *Venta *Servicio *Recolección de Información

5. Búsqueda de prospectos: encuentran y atienden a clientes nuevos. Comunicación: Comunican hábilmente información sobre los productos y servicios de la compañía. Ventas: Conocen el “arte de vender”, acercarse al comprador, presentar el producto, refutar objeciones y cerrar la venta. Dar servicio: Les proporciona servicios a los clientes como asesoría para resolver sus problemas, prestar asistencia técnica, hacer arreglos financieros y acelerar la entrega. Recaban información: evalúan la calidad del cliente y asignan productos durante periodos de escasez.

6. Estrategias de las Fuerzas de Venta *Un representante de ventas visita a los compradores por separado. *Un representante de ventas presenta a un grupo de clientes. *Un grupo de ventas se junta con un grupo de compradores. *Conferencia de ventas con el personal de apoyo. *Ventas mediante seminarios.

7. Representante de ventas para el comprador: habla con un prospecto o cliente en persona o por teléfono. Representante de ventas para un grupo de compradores: hace una presentación de ventas a un grupo de compradores. Equipo de ventas para un grupo de compradores: un equipo de ventas hace una presentación de ventas a un grupo de compradores. Ventas en conferencia: se organiza una reunión de asesores y especialistas de la empresa con uno ó mas clientes, a fin de que discutan problemas y oportunidades mutuas. Ventas en seminario: un equipo organiza un seminario educativo para un grupo técnico de una empresa cliente para que discutan los últimos adelantos respecto al producto.

8. GRACIAS