El documento habla sobre el comercio electrónico, que se refiere a la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos como Internet. Las empresas pueden intercambiar mercancías, mejorar la distribución de productos, comunicarse electrónicamente, reducir costos y fidelizar clientes a través del comercio electrónico. También pueden crear nuevos canales de marketing y ventas, dar acceso interactivo a catálogos y listas de precios, y vender productos directamente a los clientes.