Es una situación muy común. Recibes, sin saber muy bien desde dónde, publicidad que nunca has pedido que te envíen. Un mensaje de texto, una llamada de teléfono ofreciendo un producto a unas horas intempestivas o un bombardeo de correos electrónicos que con mayor o menor fortuna tu filtro de antispam puede bloquear. Tus datos están ahí fuera y alguien se está lucrando con ellos.
3. 1.¿DE DÓNDE SALEN LOS DATOS?
Muchas empresas crean sistemas de
captación y retención con el fin de
mantener a sus clientes activos. Regalos,
ofertas especiales o rebajas logran atraer
a personas que deben rellenar un
formulario con sus datos.
Los datos son necesarios para mantener
una comunicación activa con los clientes.
En ocasiones lo que estos clientes no
saben es que están dando el
consentimiento para ceder esta
información a terceros y que puede acabar
en manos de otras empresas.
4. Las leyes españolas y europeas sobre protección de
datos impiden que las empresas compren bases de
datos propias a otras empresas.
En cambio sí que es legal adquirirlas si los datos se
recogen mediante servidores que buscan en internet
nombres, direcciones de correo electrónico o números
de teléfono siempre que estén publicados, de forma
similar a como funciona un buscador de internet.
Es más común que se vendan datos de corregistros.
Estos se nutren de la información que los usuarios
ceden durante promociones o campañas de fidelización.
5. 2. LAS GRANDES EMPRESAS QUE GESTIONANLOS DATOS
Telemarketing, envíos de
publicidad postal, mensajes SMS,
correos electrónicos… Existe una
gran industria que se dedica a
recopilar, limpiar, organizar y
empaquetar estos datos para su
uso publicitario.
6. Una de las más grandes de Europa en el
llamado lead generation, es decir, en la creación de
fichas con datos personales reales y contrastados,
es española. Se trata Adsalsa, una empresa
alicantina basada en Alcoi que es considerada en el
sector como una de las más importantes.
Raúl Abad, Director de Marketing de Adsalsa
explica a Teknautas que el precio de
un lead (persona con datos verificados) varía
dependiendo de la cantidad de información, “entre
los 2 y los 10 euros, hasta 15 euros
los lead premium”. Los lead premium son contactos
con más información personal.
7. 3.MULTAS EN CASO DE INFRACCIONES
Este es un negocio muy controlado en Europa. El
mal uso puede acabar en multas importantes,
dependiendo de la gravedad de cada caso. Si se
declaran infracciones graves y según el artículo
45.2, 4 y 5 de la LOPD, las multas varían entre
60.101,21 y 300.506,05 euros.
Las empresas son responsables de mantener la
información personal segura y registrarla en la
Agencia Española de Protección de Datos (AEPT).
Estas infracciones son más comunes de lo que
parece. Empresas importantes presentes en todo
el mundo, muchas tecnológicas, hacen un uso de
datos sin tener en cuenta las leyes locales de sus
usuarios.