Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada de información, almacenamiento de información, procesamiento de información y salida de información. Los sistemas de información cumplen tres objetivos principales dentro de una organización: automatización de procesos operativos, apoyo a la toma de decisiones y logro de ventajas competitivas. Existen tres tipos principales de sistemas: sistemas transaccionales, sistemas de apoyo a decisiones y sistemas gerenciales o estratégicos.