El documento describe cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), impulsadas por la globalización, ahora están presentes en muchos aspectos de nuestras vidas a través de dispositivos como teléfonos celulares, laptops e iPods, ayudando a las personas a realizar sus tareas de manera más fácil y transformando la sociedad. Las TIC agrupan elementos y técnicas como la informática, Internet y las telecomunicaciones usadas para procesar y transmitir información.