2. Funil de Vendas do E-commerce
População: 190mi habitantes*
Internautas: 78 milhões**
E-consumidores: 23 milhões*** Highlights:
•Crescimento das vendas no comércio
eletrônico cresce a taxas superiores a 30%
Exposição
ao ano. Um mercado de U$S9 bilhões de
dólares em 2010.
Atração
•Start-ups, negócios online já
estabelecidos fora do Brasil e empresas
Conversão do varejo físico fazem suas estréias no
comércio eletrônico e acirram ainda mais
a concorrência nos últimos anos. Ex.:
Aprovação Carrefour, Walmart, Dafiti, Netshoes,
Netflix, etc.
Fidelização
•Customer acquisition se torna cada vez
mais caro e estratégico no negócio de
* IBGE
ecommerce.
** Ibope Nielsen set 2011
*** eBit 2010
3. Estágio E-commerce no Brasil
Com o mercado brasileiro se profissionalizando, os principais desafios
surgem no momento de atração e conversão dos e-consumidores.
• Foco no aumento na exposição ou lançamento de marca
• Ações para aquisição ou ampliação da Base de clientes
ou prospects
• Alto investimento de % da receita líquida em marketing
Atração • Gerar a experimentação •Qual o valor médio do CPC?
•Qual a média de custo de
• O negócio já possui uma base de clientes compradores
aquisição por cliente?
mediana
• Foco na continuidade de compra (ações de recompra)=
aumento da freqüência de compra
• Entrar em novos segmentos
•Quais são as ferramentas
Conversão • Conquistar os consumidores dos concorrentes mais comuns de atração e
• Atrair consumidores indecisos
fidelização de clientes?
•Que estratégia de marketing
• O negócio já possui alta penetração no mercado
• Foco na gestão da base de clientes utilizar no negócio?
• Retardar a diminuição de clientes
• Aumento do número de ações de relacionamento (Mkt
Fidelização 3.0)
5. Nossas competências
Planejamento
Criação,
Eficaz
Negociação,
das Campanhas e
implementação e
Canais
Consultoria Utilizados
Acompanhamento
Ciclo de Performance
+ Marketing Digital
Proposta de
Gestão Melhorias,
Análise Diária e
Objetiva dos
Renegociação
Resultados
e Novas Ações
6. Nossos Sites
Contamos com uma rede de sites/blogs para expor nossos clientes e captar
database.
Cupom Turbinado é o maior site do grupo. Com mais de
200.000 cadastrados, o site agrega os descontos
e promoções divulgadas diariamente pelas principais
lojas da internet. www.cupomturbinado.com.br
Meu Amor Sertanejo é o portal para quem gosta de
Sertanejo universitário é quer ficar ligado em todas as notícias
sobre artistas e shows do genêro divulgados na imprensa.
Além disso, o espaço é interativo, com diversas promoções
e espaço para comentários. www.meuamorsertanejo.com.br
Botecos de Sampa é o um guia de bares da cidade de São
Paulo voltado para o público botequeiro exigente, com alto
poder aquisitivo e que está constantemente atrás dos
melhores produtos do segmento, além, claro, de indicação
bares e restaurantes.www.botecosdesampa.com.br
Eu amo meu Bebê é um blog destinado às mamães e futuras
mamães que querem se informar e tirar suas dúvidas
sobre a maternidade. Hoje, o blog já conta com mais de
7.000 curtidores no Facebook.
www.amomeubebe.com.br