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Funil de Vendas do E-commerce

                População: 190mi habitantes*
                   Internautas: 78 milhões**
                E-consumidores: 23 milhões***                  Highlights:

                                                •Crescimento das vendas no comércio
                                                eletrônico cresce a taxas superiores a 30%
                            Exposição
                                                ao ano. Um mercado de U$S9 bilhões de
                                                dólares em 2010.
                             Atração
                                                •Start-ups, negócios online já
                                                estabelecidos fora do Brasil e empresas
                            Conversão           do varejo físico fazem suas estréias no
                                                comércio eletrônico e acirram ainda mais
                                                a concorrência nos últimos anos. Ex.:
                            Aprovação           Carrefour, Walmart, Dafiti, Netshoes,
                                                Netflix, etc.
                            Fidelização
                                                •Customer acquisition se torna cada vez
                                                mais caro e estratégico no negócio de
* IBGE
                                                ecommerce.
** Ibope Nielsen set 2011
*** eBit 2010
Estágio E-commerce no Brasil
 Com o mercado brasileiro se profissionalizando, os principais desafios
 surgem no momento de atração e conversão dos e-consumidores.


              • Foco no aumento na exposição ou lançamento de marca
              • Ações para aquisição ou ampliação da Base de clientes
                ou prospects
              • Alto investimento de % da receita líquida em marketing
 Atração      • Gerar a experimentação                                   •Qual o valor médio do CPC?

                                                                         •Qual a média de custo de
              • O negócio já possui uma base de clientes compradores
                                                                         aquisição por cliente?
                mediana
              • Foco na continuidade de compra (ações de recompra)=
                aumento da freqüência de compra
              • Entrar em novos segmentos
                                                                         •Quais são as ferramentas
Conversão     • Conquistar os consumidores dos concorrentes              mais comuns de atração e
              • Atrair consumidores indecisos
                                                                         fidelização de clientes?

                                                                         •Que estratégia de marketing
              • O negócio já possui alta penetração no mercado
              • Foco na gestão da base de clientes                       utilizar no negócio?
              • Retardar a diminuição de clientes
              • Aumento do número de ações de relacionamento (Mkt
Fidelização     3.0)
Quem somos
Nossas competências




                       Planejamento
                                                    Criação,
                            Eficaz
                                                   Negociação,
                      das Campanhas e
                                                implementação e
                           Canais
   Consultoria            Utilizados
                                                Acompanhamento


                                 Ciclo de Performance
        +                          Marketing Digital


                        Proposta de
     Gestão              Melhorias,
                                                 Análise Diária e
                                                  Objetiva dos
                       Renegociação
                                                   Resultados
                       e Novas Ações
Nossos Sites
Contamos com uma rede de sites/blogs para expor nossos clientes e captar
database.
                              Cupom Turbinado é o maior site do grupo. Com mais de
                                 200.000 cadastrados, o site agrega os descontos
                               e promoções divulgadas diariamente pelas principais
                                  lojas da internet. www.cupomturbinado.com.br

                                 Meu Amor Sertanejo é o portal para quem gosta de
                            Sertanejo universitário é quer ficar ligado em todas as notícias
                              sobre artistas e shows do genêro divulgados na imprensa.
                              Além disso, o espaço é interativo, com diversas promoções
                             e espaço para comentários. www.meuamorsertanejo.com.br



                               Botecos de Sampa é o um guia de bares da cidade de São
                              Paulo voltado para o público botequeiro exigente, com alto
                                poder aquisitivo e que está constantemente atrás dos
                              melhores produtos do segmento, além, claro, de indicação
                                 bares e restaurantes.www.botecosdesampa.com.br



                             Eu amo meu Bebê é um blog destinado às mamães e futuras
                                mamães que querem se informar e tirar suas dúvidas
                               sobre a maternidade. Hoje, o blog já conta com mais de
                                           7.000 curtidores no Facebook.
                                            www.amomeubebe.com.br
Nossos Clientes
Obrigado!

Francisco Cantão              Gabriela Freitas
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Funil de Vendas do E-commerce

  • 1.
  • 2. Funil de Vendas do E-commerce População: 190mi habitantes* Internautas: 78 milhões** E-consumidores: 23 milhões*** Highlights: •Crescimento das vendas no comércio eletrônico cresce a taxas superiores a 30% Exposição ao ano. Um mercado de U$S9 bilhões de dólares em 2010. Atração •Start-ups, negócios online já estabelecidos fora do Brasil e empresas Conversão do varejo físico fazem suas estréias no comércio eletrônico e acirram ainda mais a concorrência nos últimos anos. Ex.: Aprovação Carrefour, Walmart, Dafiti, Netshoes, Netflix, etc. Fidelização •Customer acquisition se torna cada vez mais caro e estratégico no negócio de * IBGE ecommerce. ** Ibope Nielsen set 2011 *** eBit 2010
  • 3. Estágio E-commerce no Brasil Com o mercado brasileiro se profissionalizando, os principais desafios surgem no momento de atração e conversão dos e-consumidores. • Foco no aumento na exposição ou lançamento de marca • Ações para aquisição ou ampliação da Base de clientes ou prospects • Alto investimento de % da receita líquida em marketing Atração • Gerar a experimentação •Qual o valor médio do CPC? •Qual a média de custo de • O negócio já possui uma base de clientes compradores aquisição por cliente? mediana • Foco na continuidade de compra (ações de recompra)= aumento da freqüência de compra • Entrar em novos segmentos •Quais são as ferramentas Conversão • Conquistar os consumidores dos concorrentes mais comuns de atração e • Atrair consumidores indecisos fidelização de clientes? •Que estratégia de marketing • O negócio já possui alta penetração no mercado • Foco na gestão da base de clientes utilizar no negócio? • Retardar a diminuição de clientes • Aumento do número de ações de relacionamento (Mkt Fidelização 3.0)
  • 5. Nossas competências Planejamento Criação, Eficaz Negociação, das Campanhas e implementação e Canais Consultoria Utilizados Acompanhamento Ciclo de Performance + Marketing Digital Proposta de Gestão Melhorias, Análise Diária e Objetiva dos Renegociação Resultados e Novas Ações
  • 6. Nossos Sites Contamos com uma rede de sites/blogs para expor nossos clientes e captar database. Cupom Turbinado é o maior site do grupo. Com mais de 200.000 cadastrados, o site agrega os descontos e promoções divulgadas diariamente pelas principais lojas da internet. www.cupomturbinado.com.br Meu Amor Sertanejo é o portal para quem gosta de Sertanejo universitário é quer ficar ligado em todas as notícias sobre artistas e shows do genêro divulgados na imprensa. Além disso, o espaço é interativo, com diversas promoções e espaço para comentários. www.meuamorsertanejo.com.br Botecos de Sampa é o um guia de bares da cidade de São Paulo voltado para o público botequeiro exigente, com alto poder aquisitivo e que está constantemente atrás dos melhores produtos do segmento, além, claro, de indicação bares e restaurantes.www.botecosdesampa.com.br Eu amo meu Bebê é um blog destinado às mamães e futuras mamães que querem se informar e tirar suas dúvidas sobre a maternidade. Hoje, o blog já conta com mais de 7.000 curtidores no Facebook. www.amomeubebe.com.br
  • 8. Obrigado! Francisco Cantão Gabriela Freitas +55 (11) 2825 0790 +55 (11) 2825 0790 francisco@proxymedia.com.br gabriela@proxymedia.com.br www.proxymedia.com.br www.proxymedia.com.br Twitter: @proxy_media Twitter: @proxy_media