Este documento describe varios tipos de software utilizados en la industria del turismo, incluyendo Contour, Travelio y Tourplan, que son programas completos para la gestión de tour operadores; Rezgo, un software para operadores de tours con módulos de reservas en línea y gestión; y TravelAgent CMS, un programa basado en la web para agencias de viajes pequeñas y medianas. También menciona a Sabre y Amadeus, dos grandes proveedores de soluciones de viajes globales para aerolíneas, hoteles y agencias.

1. Autora:
Norbelis barragán
Escuela: turismo 75
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
EXTENSIÓN BARQUISIMETO
Tipos se software en el turismo

2. 1.Contour.
Se trata de un programa muy completo, que aporta soluciones
para la adecuada gestión de todos los procesos de Tour
Operadores pequeños, medianos y grandes, aumentando al
mismo tiempo la rentabilidad del negocio. Es un programa que
ofrece gran flexibilidad al momento de armar paquetes
turísticos, tours, chárters, etc. Además Contour cuenta con un
módulo específico para gestionar eficientemente las ventas
online, a través de un sistema de conectividad a tiempo real
que permite adaptar los diferentes productos y tarifas según el
canal de distribución en el que se promocionan, lo que mejora
la competitividad del negocio.

3. Travelio.
Es un programa desarrollado por Iberus para la gestión de todo tipo de
empresas del sector turístico, incluyendo Tour Operadores. Travelio
facilita la gestión de todos los procesos y tareas inherentes a este tipo
de negocios: contrataciones, facturación y gestión de reservas, entre
otros. Este software para Operadores de Tours también cuenta con una
muy buena conectividad a través de múltiples integraciones XML y un
potente módulo de marketing online B2B y B2C. Travelio es una
aplicación Web, de modo que no necesita instalación y se puede
acceder a la misma desde cualquier ordenador con conexión a internet.

4. Tourplan.
Tourplan es un software diseñado
específicamente para empresas
mayoristas y operadores de tours,
que facilita la gestión de productos
y agiliza la presentación de
presupuestos, incrementando los
márgenes de ganancias y la
rentabilidad del negocio.
Tourplan cuenta con una completo
abanico de aplicaciones destinadas
a controlar la gestión del
BackOffice, las finanzas específicas
para empresas del área turística,
ofreciendo también una muy buena
conectividad a través de
integraciones XML. Existen cuatro
ediciones de Tourplan:
Edición Estándar, con los
módulos básicos de gestión.
Edición de Distribución, que
incluye la edición estándar más
un módulo de conectividad
online para agentes, que facilita
el procesamiento de
presupuestos y reservas.
Edición Conectividad. Se trata
de la versión estándar más
herramientas de conectividad
para proveedores.
Edición Enterprise. Es el
paquete completo.
Tourplan ofrece actualizaciones y
mejoras permanentes en el sistema,
sin ningún tipo de costos extra

5. Rezgo es un software para Operadores de Tour utilizado por
cientos de negocios en todo el mundo. Este sistema combina un
potente motor de reservas online con módulos de gestión de
clientes, gestión de inventarios, módulo de finanzas y mucho más.
Todas sus herramientas son de mucha utilidad, fáciles de usar, y
están orientadas a simplificar y facilitar todas las gestiones que
debe realizar un Tour Operador.
Rezgo es capaz de: recibir reservas online 24/7, gestionar reservas
telefónicas y personales, enviar emails, recibos y vouchers
automáticamente, gestionar la relación con revendedores, afiliados
y agentes, planificar viajes mediante su aplicación integrada de
GoogleMaps, mejorar el posicionamiento Web de su página con
etiquetas y descripciones, y un largo etcétera. Rezgo ofrece un
servicio completo y soporte técnico de alta calidad.
Rezgo.

6. TravelAgent CMS.
Es un programa específicamente diseñado para Agencias de
Viaje y Operadores de Tour medianos y pequeños, que
permite transformar todas las transacciones y recursos
“offline” en recursos “online”, lo que inmediatamente le
dará a tu negocio la oportunidad de ofrecer y vender
productos turísticos a todos los usuarios de internet. Travel
Agent CMS es un software para Operadores de Tours
totalmente basado en la web, que cuenta con un sistema de
Reservas Online, Módulo de Atención al Cliente y Módulo
de Gestión de Facturas

7. Sabre Holdings
posee varios programas de turismo, destinados a
distintos agentes y distintas capacidades. En su origen en
los años 50, Sabre fue un sistema computarizado de
reserva de vuelos desarrollado por personal de IBM para
American Airlines. Con el desarrollo del software de
turismo, pasaría a dedicarse, de ofrecer simplemente
reservas en vuelos, a ofrecer paquetes integrales de
turismo, que incluyen desde el vuelo en sí y el alquiler
de habitaciones en hoteles en el destino hasta otros
servicios. Sabre se ocupa de proveer soluciones turísticas
en todos los ámbitos, pues presta sus servicios tanto a
agencias de viaje como a aerolíneas y hoteles, e incluso
posee su propia agencia de viajes. Tiene su sede central
en Southlake, Texas.

8. Amadeus
es otro software de viajes, desarrollado en 1987 por
Iberia, Lufthansa, Air France y SAS, que se ofrece como
una alternativa europea a Sabre. Tiene sus oficinas
centrales en Madrid, España, aunque su centro de datos
se encuentra en la localidad alemana de Erding. De modo
parecido a Sabre, provee igualmente soluciones globales
de viajes.

9. anexos

10. anexos