Capítulo de Comunicación Humana, gracias a los profesores Chepe Florez, Ramon, Torres, Sanchez y Laguado

1. Comunicación
Chepe Flores – Josué Ramón – Belisario
Laguado – Mario Sánchez – Carlos Torres

2. COMUNICACIÓN
Autores
Chepe Flores – Josué Ramón – Belisario Laguado – Mario Sánchez – Carlos Torres
UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
COMPENDIO MATERIAL DIDACTICO
Casos de Estudio
1. W.C.
En cierta ocasión, una familia inglesa, pasaba sus vacaciones en Escocia, durante
uno de sus paseos observaron una casita de campo que les pareció adecuada para
sus próximas vacaciones. Indagaron quien era el propietario de ella y resulto ser un
pastor de la Iglesia Anglicana. El dueño se la mostró y, tanto por su comodidad
como por su situación, fue del agrado de la familia, quien queda de acuerdo con el
pastor para alquilarla en verano. Ya de regreso a Inglaterra, la esposa observo que
no había visto el W.C. (wáter closet) y dado lo prácticos que son los ingleses,
decidieron escribir al Pastor preguntándole por este servicio, en los siguientes
términos: "Estimado pastor: Soy miembro de la familia que hace unos días visito su
finca con el deseo de arrendarla en la próxima temporada, y habiendo omitido
enterarnos de un detalle, quiero suplicarle nos indique dónde está el W.C."

3. El pastor, al recibir la carta, confundió la abreviatura W.C. y creyó que se trataba de
una Capilla de su religión Anglicana llamada Wells Chapel, y contesto en estos
términos:
"Tengo el honor de confirmarles que el lugar a que Uds. se refieren en su carta, se
encuentra a 12 kilómetros de la casa, lo que es un poco molesto, en particular para
los que tienen que ir con frecuencia. Algunas personas que se tienen que quedar,
se llevan la comida y permanecen allí todo el día. Algunos van a pie y otros en
tranvía, que son los que llegan al instante preciso. Hay lugar para 400 personas
sentadas y 100 de pie. Los asientos están forrados de terciopelo, hay también una
instalación de aire acondicionado para evitar los efectos de las aglomeraciones. Se
recomienda llegar temprano para conseguir sitio, pues quienes llegan tarde han de
soportar todo el acto de pie. Los hay que se sientan juntos y cantan a coro. A la
entrada se les da un papel y las personas a las que no alcanza el papel, pueden
utilizar el del compañero de asiento, pero al salir hay que devolverlo para seguir
utilizándolo durante toda la temporada. Todo lo que queda depositado se destina
para dar de comer a los pobres huérfanos del hospicio. Allí hay fotógrafos
especializados que toman fotos artísticas en diferentes posiciones, las cuales son
publicadas en los diferentes diarios de la ciudad, en la sección social, sirviendo así
de propaganda para tan saludable lugar."
EJERCICIO
 Por qué se presentó el mal entendido entre el pastor y los presuntos
arrendatarios?
 Si se hubieran comunicado “personalmente” se habría presentado el mismo
fenómeno?
2. Órdenes Verbales
En una unidad militar un sargento de una compañía transmitió el siguiente mensaje
oral:
Del teniente al sargento:
Por orden del capitán la tropa asistirá mañana al campo de ejercicios en uniforme
de campaña, para presenciar un eclipse de sol, que según los periódicos tendrá
lugar a las 11:00. Más tarde y en el mismo campo, un especialista
en astronomía explicará a los soldados la causa del fenómeno, pero si llegara a
llover, las explicaciones tendrán lugar en el comedor del cuartel.

4. Del sargento al cabo:
Por orden del capitán, mañana habrá un eclipse de sol en el campo de ejercicios.
Luego empezará a llover; por lo que la tropa pasará al comedor del cuartel, en
donde un astrónomo, en uniforme de campaña les contará a los soldados lo que los
periódicos dicen acerca del fenómeno a las 11:00.
Del cabo a sus soldados:
Mañana a las 11:00 el capitán eclipsará al sol con unos periódicos en el campo de
ejercicios. Luego, un especialista en astronomía hará llover en el comedor del
cuartel, pero para que el fenómeno se produzca la tropa llevará uniforme de
campaña.
En las filas, un soldado le dice a otro:
Mañana a las 11:00, el sol eclipsará al capitán en el comedor del cuartel. Los
astrónomos en uniforme de campaña les explicarán las causas del fenómeno; pero
si no entienden irán a verse con el especialista. Nosotros llevaremos periódicos
para taparnos por si acaso llueve.
EJERCICIO
 Qué cambios notó en la transmisión del mensaje? Porqué cambió?
 Qué diferencia cultural puede haber entre Teniente, Sargento, Cabo y
Soldado?
 Cómo influyen estas diferencias en la transmisión de la orden?
 Cuál sería la forma de evitar esta distorsión?
 Ha participado usted en alguna situación parecida a está?
 Se pude presentar esta situación en el caso enseñanza - aprendizaje?
RECUERDE: Una orden mal comprendida puede ocasionar un accidente.
3. Costelera (Alfonso Castillo Gómez)
Los lectores necesariamente tendrán que estar de acuerdo en que una escena de
este tipo que pasamos a describir, podría registrarse si a cualquier gobierno de
auténtico cambio se le ocurriera establecer el sistema de la medicina socializada
(tan justamente la conveniencia de crear los “padres del poder”).

31.  Analice el texto del mensaje.
 Analice el contexto del mensaje.
 Qué valore o antivalores contiente?
 Es negativo o positivo para mí el mensaje?

42.  TEORIA DE LA COMUNICACIÓN
Definiciones
 http://recursos.cnice.mec.es/lengua/profesores/eso1/teoria.htm
 http://comunicacion.idoneos.com/
 Elementos de la Comunicación
http://www.youtube.com/watch?v=hnmIpKCn_04
Comunicación no Verbal
 http://www.youtube.com/watch?v=1mwrR-2-JM4
 http://www.youtube.com/watch?v=Uc2akg74xz4&feature=fvwrel
 Uso de la voz
http://www.youtube.com/watch?v=0PLr2K7e5sM
http://www.youtube.com/watch?v=hGjo_ddD64g
Historia de la Comunicación
 http://www.youtube.com/watch?v=nYO9KzI-lVo (Cantinflas)
 http://www.youtube.com/watch?v=Tx3DWzqtaQU&feature=fvst
 Errores de la Comunicación
http://www.youtube.com/watch?v=_wzXmpBteKk&feature=fvsr