El documento describe la Web 2.0 como la transición de aplicaciones tradicionales a aplicaciones basadas en la web que fomentan la colaboración y servicios en línea. Explica que el término Web 2.0 surgió en 2004 para describir la evolución de la web hacia sitios con nuevas funcionalidades interactivas. Finalmente, señala que la Web 2.0 no es una tecnología en sí, sino más bien una actitud de mantener los proyectos en constante renovación e innovación.