Mecánica, resultados y principales conclusiones de la prueba de usuarios GVAM realizada en julio de 2012 en el Museo Sorolla de Madrid.

1. PRUEBAS CON USUARIOS REALES
JULIO 2012 - MUSEO SOROLLA
Mecánica
4 fines de semana seguidos de Personal de entrega y recogida
10.00 a 19.00 horas aportado por GVAM
El visitante podía alquiar una de Toma de datos objetivo/subjetivo –
las 10 GVAMs a 2€ o una de las 30 módulo de estadísticas
Audioguías sin coste GVAM/encuesta satisfacción.
Usuario tipo
30-60
años
60% 60% 60% 5%
mujer entre 30 y 60 años no tiene Smartphone usó alguna ayuda para
discapacidad

2. PRUEBAS CON USUARIOS REALES
JULIO 2012 - MUSEO SOROLLA
Comparativa evolución alquiler
num. de visitantes
Antes de la Prueba
Después de la Prueba
días
Porcentajes de lo más usado
QUIERE PREPARAR DESDE CASA
TIENE SMARTPHONE
USO COMPARTIDO
ES ÚTIL
ES CÓMODA
ES FÁCIL
USA POSICIONAMIENTO
USA PANTALLA + BOTONERA
USO BOTONERA
USO PANTALLA TÁCTIL
SI GUSTA
0% 25% 50% 75% 100%

3. PRUEBAS CON USUARIOS REALES
JULIO 2012 - MUSEO SOROLLA
Opiniones de los usuarios
Muy buena exposición, He ido con mi abuelo:
una bella visita fantastico, ha sido muy
divertido
Estupenda iniciativa, ¿Existe en más museos?.
es muy visual Me ha gustado mucho
Conclusiones
GVAM es más complejo que una Cada visitante lleva su GVAM,
audioguía pero el público se está pero comparten el contenido si
habituando a los smartphones y va en grupo o en pareja.
lo encuentra más útil.
Entre el 5% y el 10% de los Un servicio de entrega especializado
visitantes lo alquila. mejora notablemente la demanda por
el público, además de la satisfacción
general tras la visita.