Mini fighter policy_eng

Mini Fighter Online Policy
Mini Fighter Online Policy, in using Mini Fighter Online (hereinafter referred to
as ‘this game’), prescribes the rights, obligations and responsibilities of CJ
Internet Corp. (hereinafter referred to as ‘company’) and users (hereinafter
referred to as ‘users’) and aims to provide and maintain smooth gameplay
(hereinafter referred to as ‘service’) through swift, right and just handling of any
possible in-game issues that might occur. The company has promulgated this
Policy so as to better the relations between the company and the users and to
improve its service quality. Therefore, it is essential that users read and fully
comprehend this Policy.

1. Basics of the Policy

1) The scope of this Policy applies only to the game service offered by the
Netmarble site (hereinafter referred to as the ‘site’).
2) All the services offered within the game are based on this Policy.
3) This Policy aims to address the issues that might arise relating to this game’s
homepage (hereinafter referred to as the ‘homepage’) and this game in a
consented, swift and consistent manner. Users who breach this Policy may be
subject to suspension.
4) This Policy is subject to change at anytime for more efficient game
management and any changes made shall be notified through the homepage.
Any damage that is attributed to users’ lack of understanding on the revised
terms of this Policy that have already been notified is outside the scope of the
company’s coverage.
5) Any content that has yet to be prescribed in this Policy can be judged or
adjusted according to the Netmarble’s Terms of Use, related laws and
ordinances of the Republic of Korea consistent with good commercial practice.

2. Notification of Information

1) ’Information’ refers collectively to all types of knowledge that users may use
to gain benefit or cause damage when playing this game.
2) Notification of information is confined to the form that is given through the
notice message of the homepage or within the game.
3) Only the information that has been offered pursuant to the act prescribed in
2) is considered official. Other information besides the above shall not be
regarded as the official information.
4) Either the company or a GM (whose definition prescribed in the Article 3
below) assumes no responsibility whatsoever for any loss or damage of the
users or any other individuals due to their negligence or failure to read the
notice message regarding the information.

3. Roles and Obligations of GM

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1) A ‘GM’ stands for a Game Master. Those who hold the GM title undertake the
designated role of managing the game in the rightful manner.
2) A GM helps the users to carry on with their smooth gameplay and undertakes
the contents of this Policy.
3) A GM makes it a rule to not engage in the individual-level disputes arising
among users.
However, a GM may regulate or arbitrate the issue and suspend those involved
accordingly when such act is needed so as to maintain the smooth gameplay. In
addressing such issues, a GM shall maintain a rightful manner pursuant to this
Policy.
※ Representative cases where GMs may be involved
a. where a user causes damage to other players illegally to pursue his own
interest
b. where a user has disrupted or is considered to have disrupted the game
management intentionally and/or explicitly
c. where a user is involved in various types of expressions and descriptive acts
that are regarded undesirable within the game and/or imply sexually suggestive
contents
d. where a user deceives other users by falsely representing himself as a GM or
attempting the false impersonation
e. where a user creates an account by resorting to false information or has
taken advantage of it
f. where a user is involved with or has attempted to trade cash and cashable
goods, share/trade accounts or is considered to have attempted to commit the
comparable level of act
g. where a user is involved in the acts of slanderous remarks, verbal abuse and
unlawful conflicts that are not prescribed in the game
h. all types of acts that cause issues or disrupts the gameplay pursuant to the
Mini Fighter Online Policy and other comparable criteria in a GM’s judgment
4) A GM shall do her best to resolve any in-game issues as swiftly as possible.
If she regards that it might cause serious damage to the game
operation/management, she may decide, for example, to shut down the server.
When a certain amount of time is needed to resolve the issue, a GM shall notify
the matter on the in-game and homepage notice board so as to minimize
possible damages. Users must maintain a supportive manner in a GM’s
decision.
5) While a GM may give guidance to users as for the information or service on
this game, she shall not suggest the specific direction of this game’s
management or offer her personal opinions.
6) A GM neither asks for a user’s personal information (e.g., password) within
the game nor rectifies/discloses a user’s personal information under any
circumstances. ※Note: A user’s personal information is subject to submission
upon request based on legal or judicial decision.
7) A GM offers no tangible/intangible benefits (e.g., items) to users under any

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circumstances inside or outside the game. Similarly, a GM has no obligation to
respond to a user’s request that demands a certain benefit or advantageous
treatment inside or outside the game.
8) In principle, a GM does not summon an in-game character at her own will.
Nonetheless, she has the right to summon a user’s character as for the
following cases.:
- when smooth gameplay is not likely due to graphic issues found in a certain
area or abnormal closure on a character
- when it is necessary to take corrective measures or give a user suspension
after giving warnings for abnormal use
- when a user is unable to let his character make a move on his own due to an
in-game bug
- when a character was moved to a certain area where it is not supposed to go
- when a user keeps ignoring GM’s warning over his continuous act of
disrupting other users’ gameplay at a certain area
- when a GM regards it necessary for the smooth gameplay

9) A GM of this game does its best to maintain the smooth gameplay and lead
the right game culture by eradicating those acts that violate the terms of this
Policy (e.g., fraud, account fraud, breach of propriety etc.).

4. Rights and Obligations of Users
1) A user refers to everyone that plays the game as the member of this site.
2) In principle, users, as the members of this site, play this game through the
account they create based on their personal information.
3) In creating an account, users must submit all the requested information
based on the facts including their real name. Those who have provided false or
other people’s information and created an account under the false name may
not be subject to any type of protection.
4) Users have the right to resort to every game element offered officially by this
game.
5) Users who resort to this game service must not be involved in the act of
violating the Terms of Use or the terms of this Policy.
6) Users who discovered any in-game defects and errors (e.g., in-game bugs,
account fraud, illegal programs etc.) must notify the GM immediately and must
not spread his findings to other users. If it is found out that they failed to report
the case but abused it, their act will be regarded as harmful and disruptive that
a GM may suspend them without notice.
- Users who have recognized a bug, neglected his obligation to notify a GM but
disclosed it to other users
- Any types of act that seeks gain by abusing the in-game bugs (e.g., an act
that resorts to the skill with abnormal state or its effect to obtain XP, HP, MP,
items etc. in an inappropriate way)

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- An abnormal act that gains benefit through problems such as NPC errors etc.

- An abnormal act that allows to hunt a monster without its attack as a result of
resorting to the geographical problems that may be found on a certain map
- An attempt to abuse the Personal Shop or other similar icons relating to an
item in order to sell or have sold an item
- An act to abuse other types of in-game bugs to cause damage to other users

7) Users can make inquiries regarding this game service or other related
issues through one-on-one inquiry channel.
a) Users can make one-on-one inquiries through Customer Service menu on
the homepage.
b) Users may make inquiries or report the account-related issues, account
restoration, gameplay issues, and bug issues through one-on-one inquiries.
8) A GM will provide answers and take appropriate action to users’ inquiries
and requests submitted through the one-on-one channel as swiftly as possible.
Please note that it may take some time to handle the submitted inquiry or
request depending on the GM’s workloads.
9) Users should not be involved with the act that may disrupt other users
through illegal act in pursuit of personal interests and gains. In this case, a GM
will take necessary action and may give a user suspension.
10) Users should respond to a GM’s request at any time. In case damage was
caused due to partial handling of the case, they may resort to legal means to
demand corrective measures.
11) This game is made to be offered to users at the age of 15 and higher
according to the related laws and ordinances of the Republic of Korea. It is
thus prohibited for users at the age of 14 and below to create an account and
play the game. If such attempt is disclosed, the company has the right to
suspend the user in using or playing this game.
12) When a user is found out with the following act, he may be subject to
punishment without notice such as a permanent suspension to this game.
- An act of creating/distributing illegal programs
- An act of a user at the age of 14 and below creating an account and playing
the game
- An act of using an illegal program and causing a service error intentionally
- An act of causing in-game issues that disrupt the normal gameplay or the
overall game services such as the payment system
- An act of changing the client program offered by the company without
permission
- An act of abusing the manipulated, adjusted, and/or changed client program to
obtain unjust gains
- An act of obtaining unjust gains through UI manipulation
- An act of falsely identifying with the company official and/or a GM
- Account fraud (hacking etc.)
5. ID and Character Name Policy

1) ID is the acronym of the ‘Identification’ that is comprised of the combination

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of English characters and numbers that were submitted by a ‘member’ and
approved by the ‘company’ to use ‘this game.’ ID shall be divided as the one
used in the site and the other used as the character’s name in the game.
2) The ID management for the site that is required to log on this game shall
conform to Netmarble’s Terms of Use.
3) When the character name falls into one of the following categories, a GM
may change the name or suspend the user of the character without notice.
When a GM regards that it:

a) causes discomfort or humiliation to a certain individual or multitudes of other
people
b) contains the meaning that might give others false impression that it is a GM
or an employee of the company or is found with similar intention for such
attempts
c) means or intends to disdain/ belittle a certain figure or group
d) intends or induces to trade cash/cashable goods or trade/share accounts
e) means or intends to encourage racist or religious sentiment
f) includes socially, sexually and morally offensive expressions which are not
conceivable in view of the socially-accepted concepts
g) has the likelihood of violating the third party’s trademark right and/or
copyright
h) includes or has included the slanders, offensive terms and/or slangs
i) intends or aims to advertise a certain product or a certain website (non-profit
sites included)
j) is inappropriate according to a GM’s view

6. Account Fraud (Hacking)

1) Account fraud refers to all acts that attempt to access other people’s account
without consent.
(Even if it was a consented act, it is an act prohibited by this Policy, which is
titled Shared Account.)
2) Primarily, the user of the account shall assume all the responsibilities for the
account he or she uses.
The user’s rights hereby may not be protected by the company if he:
- shares the personal information and account.
- creates an account by resorting to false or other people’s information.
- reports the case of account fraud 15 days after it occurred.
- uses an account which is not his.
3) Recovery of, for instance, items shall be based on those that have been
collected. In short, items that can be identified will only be recovered.
4) Matters outside the game contents such as cash trading is not the object of
consideration.

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5) In case an act of violating the Terms of Use and/or this Policy is discovered
in the course of the account fraud investigation, the user may be subject to
suspension besides the account fraud case.
6) Report and Case Handling
a) The report on the account fraud, issuance of objection to investigation result,
or canceling of the report should be submitted through one-on-one inquiries in
the designated form within the set period. If not, such reports may not be
handled properly.
b) In case a personal identification process is required as to handle the account
fraud case, the user must submit the related documents to the designated
institute within 5 days. If not, such reports may not be handled properly.
c) Logging in the account involved with the case may be temporarily suspended
to carry out the account fraud investigation and to provide recovery supports.
d) The objection to the result of the account fraud investigation can be issued
up to twice. Netmarble will not accept the report of the account fraud whose
objection has been overruled twice. The means of submitting the objection is
the same as that of reporting the account fraud.
e) The reported cases of the account fraud are handled in order of acceptance.
Please note that the case requested by or in collaboration with the investigation
bureaus may take the precedence.
f) It may take a day to seven days to obtain the intended result after accepting
the report of the account fraud and starting the investigation.
g) In case it is considered necessary in the course of the account fraud
investigation, the company may demand further statement and necessary
information. Unless the user responds in a timely manner, the case reported will
not be handled properly.
h) The recovery of items shall be offered to those included in the list of the
reported damages and identifiable from the game data. Please note that item
recovery is only applied to those that can be collected. In other words, items
uncollectible or unable to identify the ownership may not be recovered.
i) In case a character was deleted due to account fraud, it will be recovered no
matter how many times it was restored before.
j) In case a user finds any complaints in the result, he is entitled to issue an
objection. The means of submitting the objection is the same as that of
reporting the account fraud. Netmarble will not accept the report of the account
fraud whose objection has been overruled twice consecutively.
k) In case the report relating to the account fraud is found out to be false, the
user in question may be subject to suspension according to the terms of this
Policy. In case the user is found out to have falsely reported the case with
malign intention, he may be subject to even stricter suspension.

7) Report Cancellation .

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a) Users may not report or submit the fraud report on the same account that
they had canceled reporting the account fraud case before.
b) Users must take the full responsibility for situations that may arise from the
report they had made after canceling it. The company has no obligation to
protect them on such case. Furthermore, users should prepare and submit the
written form of the report cancelation that confirms his intention to cancel.
c) Even when the request for canceling the account fraud report is accepted,
the report for an intentional or malign account fraud case shall not be revoked
by the user who submitted the report.

7. Suspension over Inappropriate Behavior

1) ‘Inappropriate Behavior’ refers to an act that violates the prescribed
standards or is considered comparable to such standards for violation. It is an
act that disrupts the normal gameplay or game management or cause trouble
and inconveniences a certain individual or multitudes of people.
2) ‘Suspension’ is to restrict the contents that a disruptive user can use in his
gameplay. It is strictly carried out in accordance with the terms of this Policy and
the related laws and ordinances.
3) Other Considerations on Suspension
- Suspension is strictly applied in accordance with the prescribed suspension
standards.
- Suspension with the set period (e.g., number of hours/days) will end after the
period expires.
- When a user commits the separate inappropriate behaviors that are of the
same type or disparate with each other, application of suspensions may be
cumulative in accordance with the suspension standards for each case.
4) List of Representative Suspensions
a) Chat Forbiddance
- It shall be applied when disruptive behaviors within the game are minor ones.
- The set period for chat forbiddance starts from 1 hour.
- When the suspended user’s inappropriate behavior continues (cumulative),
the set amount of hours may increase or more grave suspension may be
applied.
b) Post Deletion
- It shall be applied when disruptive behaviors within the message boards of the
homepage are minor ones.
- Upon giving suspensions, a single or multiple posts that are regarded as
inappropriate shall all be deleted.
(Posts hereby include the form of users' replies and/or comments that are
attached to them.)
- When the suspended user’s inappropriate behaviors continue (cumulative),
more grave suspension may be applied.
c) Posting Forbiddance
- It shall be applied when disruptive behaviors within the homepage are mid-

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level ones.
- The set period for posting forbiddance starts from ‘1 day.’
- When the suspended user’s inappropriate behavior continues (cumulative),
the set amount of days may increase or more grave suspension may be
applied.
d) User Account Suspension
- It shall be applied when disruptive behaviors within the game and the
homepage are grave or repeated ones.
- The set period for the user account suspension sustains 3 days, 7 days, 15
days or permanently.
- When the suspended user’s inappropriate behaviors are too grave a matter or
have continued (cumulative), the set amount of days may increase or
permanent suspension may be applied.

e) Permanent Account Suspension
- It shall be applied when disruptive behaviors within the game and the
homepage are grave or repeated ones.
- Generally, the permanent account suspension won’t be revoked.
f) Legal Action
- It shall be applied to disruptive behaviors occurred in the game and the
homepage that are considered extremely grave. In particular, an act that
violates the positive laws of the Republic of Korea shall be considered very
serious.
- The company has the right to request the law enforcement agency for the
investigation on the disruptive act so as to protect the interests and rights of the
users of this game. Not only that, but the company is entitled to demand
compensation for damages that were caused by the act of violation and to
request the law enforcement agency to penalize the disruptive user(s).
5) Suspension and Responsibility
- The user who owns the account in question holds accountable for any
responsibility arising from suspension.
- Since suspension is given to a user who holds accountable for inappropriate
behaviors, he has no right to request any type of compensation or recovery
relating to the case.

6) Detailed List of Suspension over In-game Inappropriate Behaviors
Production/distribution of illegal program
- Permanent account suspension. This may be subject to legal action
depending on the severity of a case.
A user at the age of 14 and below creates an account and plays the game
An act that uses an illegal program and causes errors on purpose
Simple application of an illegal program (e.g., speed hack etc.)

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- Phase 1 : 7-day suspension
- Phase 3 : Permanent account suspension
Abusive use of bugs (e.g., item duplication etc.)
- The set period and the phase for suspension shall be applied in
accordance with the severity of adverse effect the abused bug has on
the game. The in-game items obtained through the bug shall all be
deleted.
An act of disrupting the gameplay or causing issues over the game services, for
instance, the in-game payment service
- Permanent account suspension
An act of adjusting or changing the client offered by the company without
consent
An act of operating the manipulated, adjusted or changed client to obtain unjust
gains
An act of obtaining unjust gains through UI manipulation
An act of falsely impersonating the company official or a GM
Account fraud (Hacking etc.)
Permanent account suspension. This may be subject to legal action depending
on the severity of a case.
An act of trading cash/cashable goods of the account and items, and trading
accounts/items with other games, and sharing the same accounts
In-game fraud (A GM will examine the case and take necessary action only
when the verifiable proof is submitted.)
False report
An act of violating the related laws and ordinances of the Republic of Korea,
consented orders, and engaging in slanderous or sexually suggestive remarks
or deeds

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An act of promoting/advertising a certain site or a commercial site
An act of inconveniencing the game management by posting the same
messages multiple times
Sexually suggestive messages and parent insults to a certain individual or
multitudes of others (subject to aggravated punishment depending on the
severity of a case)
An act of slandering or continuously harassing other users
Slurs, denouncement and insults to the company and/or GM (subject to
aggravated punishment depending on the severity of a case)
Posting of the same messages many times on the Chat Window
- Phase 1 : Chat forbidden for 1 hours
Slurs, insults, verbal abuse(subject to aggravated punishment depending on the
severity of a case)
An act of spreading groundless rumors
- The suspension phase and the length of the set period shall be applied
differently depending on the detailed contents of the spread rumors and
how much it had violated the scope of the law.
7) Exceptions to User Suspension
- When a user reports the inappropriate behavior of other user(s), a GM shall
examine the case and take necessary action based on the terms of this Policy
only when the user submitted the verifiable proof.

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- Suspensions over inappropriate behaviors that have yet to be specified in the
above shall be decided conforming strictly to the terms of this Policy, Terms of
Use and other related laws and ordinances of the Republic of Korea and
undertaken in a rightful manner.

8. Homepage Use Policy

1) The company may suspend the operation of the homepage so as to
undertake a regular maintenance or to enhance the quality of the game service.
In such cases, the company must notify the users the reason and the exact
period of such suspension. (the case where the company is unable to notify
users in advance due to reasons beyond its control is excluded.)
2) As for posts uploaded by the users in the message boards of the homepage,
the company has the right to delete a single or multiple posts without notice that
fall into the category of 3) above which includes the section of ‘inappropriate
posts.’ The writer of such post(s) may be subject to suspension pursuant to the
terms of this Policy.
3) List of Suspensions over Inappropriate Postings
A post that contains slurs or insults to a certain individual or multitude of others
- Phase 1 : Posts deleted
- Phase 2 : Posting forbidden for 1 day
- Phase 3 : Posting forbidden for 3 days
A post that contains commercial or promotional messages
A post that may infringe the intellectual property rights or contains similar
messages for infringement
A post that violates the social orders or contains inappropriate contents (slurs
and insults included)
A post that clearly violates the laws of the Republic of Korea
A post that may discomfort or humiliate other users (a message of curse or

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fortune included)
A post that regards the account sharing, account/item exchange/trading with
other games
A post that regards trading accounts/items through cash and cashable goods
A post that intends to falsely impersonate a GM or a company employee or
gives such impressions
A post that disdains the properties of the company out of animosity
A post that is inappropriate for the purpose of the message board
A post that discloses a user’s or other users’ personal information
A post that seeks personal information fraud through linked sites etc. in order to
obtain other users’ personal information
Permanent account suspension
A post that spreads false rumors about a certain individual out of malign
intention
Repeated posts of the same or similar message for many times at once

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A post that contains a message relating to production, sharing and distribution
of illegal programs

4) Exceptions
- Besides the prescribed suspensions on the list, the actual application of the
suspension shall depend on the detailed contents of the inappropriate posts or
the severity of the message it contains. The suspension phases can only be
applied for smooth management of this game and shall not be used for other
purposes besides those specified above.
- Suspensions over inappropriate behaviors that have yet to be specified in the
above shall be decided conforming strictly to Netmarble’s Terms of Use and
other related laws and ordinances of the Republic of Korea and undertaken in a
rightful manner.
Mini Fighter Online Policy will be based on English version. Spanish version is
for your reference only.

Reglamento En Línea de Mini Fighter
El Reglamento En Línea de Mini Fighter sobre el uso En Línea de Mini Fighter
(en adelante “este juego”), describe los derechos, obligaciones y
responsabilidades de CJ Internet Corp. (en adelante “Compañía”) y usuarios
(en adelante “usuarios”), y persigue proporcionar y mantener una jugada sin
problemas (en adelante “el servicio”) a través de un manejo rápido, correcto y
justo, de cualquier problema posible que pueda ocurrir dentro del juego. La
compañía ha publicado el presente Reglamento con el fin de mejorar las
relaciones entre la compañía y los usuarios, y para mejorar la calidad de
servicio. Por lo tanto, es esencial que los usuarios lean y entiendan
completamente el presente Reglamento.

1. Lo Básico sobre el Reglamento

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1) El ámbito del presente Reglamento es aplicable solo para el servicio de
juego ofrecido por el sitio Netmarble (en adelante el “sitio”).
2) Todos los servicios ofrecidos dentro del juego están basados en el presente
Reglamento.
3) El presente Reglamento busca tratar los problemas que puedan surgir en
relación con la página de inicio del juego (en adelante “página de inicio”) y con
este juego de una manera consentida, rápida y consistente. Los usuarios que
incumplan el presente Reglamento estarán sujetos a suspensión.
4) El presente Reglamento puede ser materia de cambio en cualquier momento
para un manejo más eficiente del juego, y cualquier cambio que se efectúe
deberá ser notificado a través de la página de inicio. Cualquier daño que se
atribuya a la falta de entendimiento por parte de los usuarios sobre los términos
revisados en el presente Reglamento, que ya han sido notificados, está fuera
del ámbito de cobertura de la compañía.
5) Cualquier contenido que aun necesite ser descrito en el presente
Reglamento puede ser considerado juzgado o ajustado de acuerdo a los
Términos de Uso de Netmarble, leyes relacionadas y ordenanzas de la
República de Corea consistentes con una buena práctica comercial.

2. Notificación de Información

1) “Información”, colectivamente se refiere a todos los tipos de conocimiento
que los usuarios puedan usar para ganar un beneficio o causar un daño
cuando se aplique este juego.
2) La notificación de la información está restringida a la forma que le es dada
través del mensaje de aviso de la página de inicio o dentro del juego.
3) Solo la información que ha sido ofrecida conforme a la ley prescrita en 2) es
considerada oficial. Otra información además de la descrita arriba no será
considerada como información oficial.
4) Tanto la compañía como un GM (cuya definición esta descrita en el Artículo
3 que viene a continuación) no asumen responsabilidad alguna por cualquier
pérdida o daño causado por los usuarios o cualquier otro individuo debido a su
negligencia o falta de lectura del mensaje de aviso respecto a la información.

3. Funciones y Obligaciones de GM

1) Las siglas ‘GM’ significan Game Master. Aquellos que poseen el titulo de GM
asumen la función asignada de manejar el juego de manera legítima.
2) Un GM ayuda a los usuarios a continuar con su juego sin complicaciones y
asume el contenido de este Reglamento.
3) Un GM toma como regla el no involucrarse en disputas a nivel individual que

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surjan entre los usuarios. Sin embargo, un GM puede regular o arbitrar el
asunto y suspender a aquellos involucrados como corresponde cuando dicho
acto es necesario para mantener un juego sin complicaciones. Para abordar
tales cuestiones, un GM deberá mantener un comportamiento legítimo
conforme a este Reglamento.

Casos Representativos s de Representación en los que GMs pueden estar
involucrados
a. cuando un usuario cause daño ilegalmente a otros jugadores en beneficio de
sus propios intereses
b. cuando un usuario ha perturbado o se considera que ha perturbado la
operación del juego de manera intencional y/o explicita
c. cuando un usuario está involucrado en diferentes tipos de expresiones y
actos descriptivos que son considerados indeseables dentro del juego y/o que
insinúan un contenido sexual sugestivo
d. cuando un usuario engaña a otros usuarios al presentarse falsamente el
mismo como un GM o atenta una falsa suplantación de identidad
e. cuando un usuario crea una cuenta recurriendo a información falsa o ha
tomado ventaja de ella
f. cuando un usuario esté involucrado con o ha intentado intercambiar efectivo
y bienes canjeables, comparte/comercia cuentas o se considera que ha
atentado cometer un nivel comparado a dicha acción
g. cuando un usuario esté involucrado en actos de declaraciones difamatorias,
abuso verbal, y conflicto ilícito y que no son descritos en el juego.
h. en todo tipo de acto que cause problemas o perturbaciones al juego
conforme al Reglamento En Línea de Mini Fighter y otros criterios comparables
a juicio de un GM
4) Un GM debe hacer lo mejor para resolver cualquier problema dentro del
juego lo más rápido posible. Si considera que pueda causar daño serio al
manejo/operación del juego, puede decidir, por ejemplo, apagar el servidor.
Cuando cierta cantidad de tiempo es necesaria para resolver el problema, un
GM deberá notificar el problema dentro del juego y en el tablero de anuncios de
la página de inicio para minimizar posibles daños. Los usuarios deben
mantener una actitud de apoyo ante la decisión del GM.
5) Mientras que un GM puede dar orientación a los usuarios en lo que se
refiere a la información o servicio en este juego, no deberá sugerir una
dirección especifica del manejo del juego u ofrecer sus opiniones personales.
6) Un GM no le pregunta a los usuarios su información personal (ej.
Contraseña) dentro del juego y tampoco rectifica/difunde la información
personal de un usuario bajo ninguna circunstancia. ►Nota: La información
personal de un usuario está sujeta a su presentación bajo la solicitud de una
decisión legal o judicial.
7) Un GM ofrece beneficios no tangibles/intangibles (ej. artículos) a los usuarios
bajo cualquier circunstancia dentro o fuera del juego. Similarmente, un GM no

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tiene la obligación de responder a la solicitud de un usuario que demanda cierto
beneficio o tratamiento ventajoso dentro o fuera del juego.
8) En principio, un GM no llama a un personaje dentro del juego por voluntad
propia. Sin embargo, tiene el derecho de llamar al personaje de un usuario en
los casos siguientes:
- cuando la rapidez del juego no es posible debido a problemas gráficos
encontrados en cierta área o el cierre anormal a un personaje
- cuando sea necesario tomar medidas correctivas o suspender a un usuario
después de dar advertencias por uso anormal
- cuando un usuario no puede dejar que su personaje haga un movimiento por
si mismo debido a un error en el juego
- cuando un personaje fue movido a un área determinada cuando no se supone
que sea movido
- cuando un usuario continua ignorando las advertencias de un GM sobre su
continuo accionar que perturba a otros usuarios del juego en cierta área
- cuando un GM lo estime necesario para la rapidez del juego
9) Un GM de este juego hace lo mejor para mantener la rapidez del juego y
lleva una cultura de juego adecuada al erradicar actos que infringen los
términos de este Reglamento (ej. Fraude, fraude en la cuenta, abuso de
propiedad, etc.)

4. Derechos y Obligaciones de los Usuarios

1) Usuario se refiere a todo que juegue el juego como miembro del sitio.
2) En principio, los usuarios, como miembros de este sitio, juegan este juego a
través de la cuenta que crean basada en su información personal.
3) Al crear una cuenta, los usuarios deberán presentar toda la información
solicitada basada en, y que incluya, hechos de su vida real. Aquellos que han
proporcionado información falsa o de otra persona y hayan creado una cuenta
bajo un nombre falso no podrán estar sujetos a ningún tipo de protección.
4) Los usuarios tienen el derecho de recurrir a cada elemento de juego ofrecido
oficialmente por este juego.
5) Los usuarios que recurren a este servicio de juego no podrán estar
involucrados en algún acto que viole los Términos de Uso o los términos del
presente Reglamento.
6) Los Usuarios que descubran cualquier defecto y errores dentro del juego (ej.
Fallas en el juego, fraude de la cuenta, programas ilegales, etc.) deben notificar
inmediatamente a un GM y no deben revelar sus hallazgos a otros usuarios. Si
se encuentra que ellos no han informado del caso, al contrario, han hecho
abuso del mismo, ese acto será considerado como dañino y perturbador y el
GM puede causar su suspensión sin previo aviso.
- Los usuarios que han reconocido un error informático y hayan descuidado su

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obligación de notificar a un GM pero lo revelen a otros usuarios
- Cualquier tipo de acto que busque una ganancia al abusar de fallas del juego
(ej. un acto que recurra a la habilidad con un estado anormal o su efecto para
obtener artículos XP, HP, MP, etc. de una manera inapropiada)
- Un acto anormal que obtenga beneficio a través de problemas como errores
NPC, etc.
- Un acto anormal que permite cazar a un monstruo sin que ataque como
resultado de recurrir a los problemas geográficos que puedan ser encontrados
en un mapa determinado.
- Un intento de abuso de la Tienda Personal u otro icono similar con respecto a
un artículo para vender o haber vendido un artículo.
- Un acto para abusar de otros tipos de fallas del juego para causar daño a
otros usuarios

7) Los usuarios pueden hacer consultas con respecto a este servicio de juego u
otros asuntos relacionados a través de un canal de preguntas de manera
personal
a) Los usuarios pueden hacer preguntas de manera personal a través del
Menú de Servicio al Cliente en la página de inicio.
b) Los usuarios pueden hacer consultas o reportar problemas relacionados con
las cuentas, restauración de una cuenta, problemas con el juego, y problemas
con errores informáticos a través de consultas personales

8) Un GM brindará respuestas y tomará las acciones apropiadas ante las
consultas de los usuarios y solicitudes presentadas tan rápido como sea
posible a través del canal personalizado. Tenga en cuenta que puede tomar
algo de tiempo tramitar las consultas o solicitudes enviadas dependiendo de la
carga laboral que tenga el GM.

9) Los usuarios no deberían involucrarse en actos que puedan perturbar a otros
usuarios a través de acciones ilegales que persigan un interés y ganancia
personales. En este caso, un GM tomara las acciones necesarias y puede
suspender al usuario.

10) Los usuarios deben responder, en cualquier momento, a la solicitud de un
GM. En el caso de que se haya causado un daño debido al manejo parcial del
asunto, pueden recurrir a los medios legales para demandar medidas
correctivas.

11) Este juego es hecho para ser ofrecido a los usuarios de 15 años de edad o
mayores de acuerdo con las leyes y ordenanzas respectivas de la República de
Corea. Por lo mismo, está prohibido para usuarios de 14 años de edad y
menores el crear una cuenta y jugar el juego. Si dicho intento es divulgado, la
compañía tiene el derecho de suspender al usuario de usar o jugar este juego.

12) Cuando se encuentra a un usuario en el siguiente acto, puede estar sujeto
a castigo sin previo aviso tal como la suspensión permanente de este juego:

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- Un acto de creación/distribución de programas ilegales
- Un acto de un usuario, de 14 años de edad y menor, para crear una cuenta y
jugar el juego
- Un acto de uso de un programa ilegal y que cause intencionalmente error en
el servicio
- Un acto que cause problemas dentro del juego que perturben la normalidad
del juego o de los servicios de juego en general tales como las opciones de
pago
- Un acto sin autorización que cambie el programa del cliente que es ofrecido
por la compañía
- Un acto de abuso del programa del cliente que ha sido manipulado, adaptado,
y/o cambiado para obtener ganancias injustas
- Un acto para obtener ganancias injustas a través de la manipulación de UI
- Un acto de identificación falsa ante el funcionario de la compañía y/o un GM
- Fraude de la cuenta (pirateo informático, etc.)
5. Política sobre el Nombre del Personaje e ID

1) ID es el acrónimo de “Identificación” que comprende una combinación de
caracteres en inglés y números que han sido suministrados por un “miembro” y
aprobados por la “compañía” para el uso de “ese juego”. El ID deberá estar
dividido ya que tiene doble uso: uno que se usa en el sitio y el otro que se usa
como nombre de personaje en el juego.
2) El manejo del ID que es requerido para el sitio y para acceder a este juego
deberá estar conforme con los Términos de Uso de Nermarble.
3) Un GM puede cambiar el nombre o suspender al usuario del nombre sin
previo aviso cuando un nombre de personaje cae bajo una de las siguientes
categorías.
Cuando un GM considera que:
a) causa molestia o humillación a determinada persona o multitud de personas
b) contiene un significado que pueda dar a otros la impresión equivocada de
que se trata de un GM o un empleado de la compañía o que se le descubre
que tiene esa intención
c) significa o intenta despreciar/restar importancia a determinada figura o grupo
d) intenta o induce a intercambiar efectivo/bienes canjeables o
intercambiar/compartir cuentas
e) significa o intenta alentar racismo o sentimiento religioso
f) incluye expresiones social, sexual, y moralmente ofensivas que no son
concebidas a los ojos de los conceptos socialmente aceptables
g) tiene la posibilidad de violar el derecho de marca y/o autoría de una tercera
parte
h) incluye o ha incluido calumnias, términos ofensivos y/o jergas
i) intenta o apunta a promocionar determinado producto o página web
(incluidas páginas de organizaciones sin fines de lucro)
j) es inapropiado de acuerdo al criterio del GM

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6. Fraude de la Cuenta (Pirateo Informático)

1) Fraude de cuenta se refiere a todos los actos que atentan con acceder a la
cuenta de otras personas sin su consentimiento.
(Aun cuando haya sido un acto consentido, está prohibido por el presente
Reglamento bajo el titulo de Cuenta Compartida (Shared Account))

2) Primordialmente, el usuario de la cuenta deberá asumir todas las
responsabilidades de la cuenta que él o ella usa
Los derechos del usuario contenidos en el presente no serán protegidos por la
compañía si:
- Comparte información personal y cuenta
- Crea una cuenta recurriendo a información falsa o a información de otras
personas
- Reporta el caso de fraude de cuenta 15 días después de ocurrido el
hecho
- Usa una cuenta que no es suya
3) De hecho, la recuperación de artículos deberá estar basada en aquellos que
han sido recolectados. En breve, solo artículos que puedan ser identificados
serán recuperados.
4) Asuntos fuera del contenido del juego como intercambio de efectivo no son
materia de consideración
5) En caso de que se descubra un acto de violación de los Términos de Uso y/o
del presente Reglamento en el curso de la investigación del fraude de la
cuenta, el usuario puede estar sujeto a suspensión además de enfrentar el
caso por fraude.
6) Manejo de Casos e Informe
a) El informe sobre el fraude de una cuenta, la emisión de objeción al resultado
de la investigación, o la cancelación del informe deberá ser presentada a través
de las consultas personalizadas en el formato asignado y dentro del plazo
establecido. De lo contrario, dichos informes no pueden ser tramitados
adecuadamente.
b) En el caso de que se solicite un proceso de identificación personal para
tramitar el caso del fraude de una cuenta, el usuario deberá presentar los
documentos relacionados a la institución asignada dentro de los 5 días. De lo
contrario, dichos informes no pueden ser tramitados adecuadamente
c) El registro en la cuenta involucrada con el caso puede ser temporalmente
suspendido para llevar a cabo la investigación del fraude de una cuenta y
proporcionar apoyo a la recuperación
d) La objeción al resultado de la investigación del fraude de una cuenta puede
ser emitida hasta dos veces. Netmarble no aceptará el informe sobre fraude de
cuenta cuya objeción ha sido rechazada dos veces. Los medios para presentar

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la objeción son los mismos que se usan para informar del fraude de cuenta.
e) Los casos reportados sobre fraude de cuenta son tramitados en orden de
aceptación. Tenga en cuenta que el caso solicitado por o en colaboración con
la investigación puede tomar la precedencia.
f) Puede tomar de uno a siete días para obtener el resultado deseado después
de aceptar el informe sobre el fraude de cuenta y comenzada la investigación.
g) En caso de que se considere necesario en el curso de la investigación del
fraude de una cuenta, la compañía puede requerir más declaración e
información necesaria. A menos que el usuario responda oportunamente, el
caso reportado no será tramitado adecuadamente.
h) La recuperación de artículos deberá ser ofrecida a aquellos incluidos en la
lista de daños reportados e identificables en la información del juego. Tenga en
cuenta que la recuperación de artículos solo se aplica a aquellos que pueden
ser coleccionables. En otras palabras, artículos no coleccionables o que no se
les pueda identificar propietario no pueden ser recuperados.
i) En caso de que un personaje fue borrado debido al fraude de una cuenta,
será recuperado sin importar cuantas veces haya sido restaurado
anteriormente
j) En caso de un usuario encontrara cualquier queja en el resultado, tiene
derecho a emitir una objeción. Los medios para presentar una objeción son los
mismos que se usan para reportar el fraude de una cuenta. Netmarble no
aceptará el informe sobre fraude de la cuenta cuya objeción haya sido
rechazada dos veces consecutivas.
k) En caso de que se descubra de que el informe relacionado con el fraude de
una cuenta es falso, el usuario en cuestión puede estar sujeto a suspensión en
concordancia con los términos del presente Reglamento. En el caso de que se
descubra que el usuario informó falsamente el caso con intención maliciosa
puede estar sujeto a una suspensión aun más estricta.
7) Cancelación de Informe
a) Los usuarios no pueden presentar un informe sobre fraude en la misma
cuenta que fue cancelada por reportarse el fraude de cuenta anteriormente.
b) Los usuarios deben asumir absoluta responsabilidad por las situaciones que
puedan surgir del informe que hayan presentado después de que es cancelado.
Además, los usuarios deberán preparar y presentar el formulario escrito de la
cancelación del informe que confirma su intención de cancelarlo.
c) Aunque la solicitud de cancelación del informe sobre el fraude de una cuenta
haya sido aceptada, el informe sobre fraude de cuenta, intencional o malicioso,
no deberá ser revocado por el usuario que presentó el informe.
7. Suspensión por Comportamiento Inapropiado

1) ‘Comportamiento Inapropiado’ se refiere a una acción que viola las normas
descritas o que se considera comparable a dichas normas por violación. Es una
acción que perturba el normal funcionamiento del juego o el manejo del mismo,
o que causa problemas e inconveniencias a determinada persona o multitud de
personas.

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2) ‘Suspensión’ significa restringir el contenido que un usuario perturbador
puede usar en el juego. Es llevado a cabo estrictamente en concordancia con
los términos del presente Reglamento y las leyes y ordenanzas relacionadas.
3) Otras consideraciones sobre la Suspensión
- La Suspensión es aplica en estricta concordancia con las normas de
suspensión descritas.
- La Suspensión con el plazo establecido (ej. número de horas/días) finalizará
después de que el plazo expire.
- Cuando un usuario comete por separado un comportamiento inapropiado del
mismo tipo o distinto uno con otro, la aplicación de suspensión puede ser
cumulativa en concordancia con las normas de suspensión para cada caso.
4) Lista Representativa de Suspensiones:
a) Uso prohibido del Chat
- Será aplicado en un caso leve de comportamiento perturbador dentro del
juego.
- El plazo establecido para esta prohibición comienza con 1 hora
- En caso de que el comportamiento inapropiado del usuario suspendido
continúe (acumulativo), la cantidad de horas establecidas pueden aumentar o
se aplicara una suspensión más grave.
b) Supresión de Publicaciones
- Deberá ser aplicado en un caso leve de comportamiento perturbador dentro
del tablero de mensajes de la página de inicio.
- Al dar las suspensiones, uno o varios mensajes publicados que son
considerados como inapropiados serán eliminados.
(Mensajes publicados en el presente incluyen la manera en que los usuarios
responden y/o comentan sobre comentarios adjuntos a ellos)
- Una suspensión más grave será aplicada cuando continúe el comportamiento
inapropiado del usuario suspendido (acumulativo)
c) Prohibición de Publicaciones
- Será aplicada cuando comportamientos perturbadores dentro de la página de
inicio sean de mediana gravedad.
- El plazo establecido para la prohibición de publicaciones comienza con ‘1día’.
- Cuando el comportamiento inapropiado del usuario continúa (acumulativo), el
plazo establecido de días puede aumentar, se aplicará una suspensión más
grave.
d) Suspensión de la Cuenta del Usuario
- Será aplicada cuando un comportamiento perturbador dentro del juego y la
página de inicio sean graves o repetidas.
- El plazo establecido para la suspensión de la cuenta del usuario puede ser de
3 días 7 días, 15 días o permanente.
- Cuando los comportamientos inapropiados del usuario suspendido son muy
graves o han continuado (acumulativo), la cantidad de días puede aumentar o
una suspensión permanente puede ser aplicada.
e) Suspensión Permanente de Cuenta
- Será aplicada cuando comportamientos perturbadores dentro del juego y de la

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página de inicio son graves o repetidos.
- Generalmente, la suspensión permanente de la cuenta no será revocada.
f) Acción Legal
- Será aplicada a comportamientos perturbadores que ocurran en el juego y en
la página de inicio que son considerados muy graves. Particularmente, una
acción que viole las leyes positivas de la República de Corea será considerada
como muy seria.
- La compañía tiene el derecho de solicitar una investigación a la Oficina
Policial por los actos perturbadores para proteger los intereses y derechos de
los usuarios del juego. Más que eso, la compañía tiene el derecho de
demandar una compensación por daños que hayan sido causados por la
acción de violación y solicitar que la oficina policial sancione al/los usuario(s)
perturbador(es).

5) Suspensión y Responsabilidad
- El usuario dueño de la cuenta en cuestión debe responder ante cualquier
responsabilidad que surja de la suspensión.
- Ya que la suspensión es dada a un usuario que es responsable por los
comportamientos inapropiados, él/ella no tiene derecho a solicitar ningún tipo
de compensación o recuperación relacionada con el caso.
6) Lista Detallada de Suspensiones por Comportamientos Inapropiados en el
Juego
Producción/distribución de programa ilegal
- Suspensión permanente de la cuenta. Esto puede ser materia de acción
legal dependiendo de la gravedad del caso.
Un usuario de 14 años o menor crea una cuenta y juega el juego
Una acción que usa un programa ilegal y causa errores a propósito
Aplicación simple de un programa ilegal (ej. speed hack, etc.)
- Fase 1 : 7-días de suspensión
- Fase 3 : Suspensión permanente de la cuenta
Uso abusivo de errores del sistema (ej. Duplicar artículo, etc.)
- El plazo establecido y la fase de suspensión deberán ser aplicadas en
concordancia con la gravedad del efecto adverso que el error informático
tenga en el juego. Los artículos obtenidos dentro del juego a través del
error informático serán eliminados.
Un acto que perturbe el juego o cause problemas en los servicios del juego,
como el servicio de pago dentro del juego
- Suspensión permanente de la cuenta
Una acto que adapte o cambie la oferta de la compañía al cliente sin
consentimiento

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Un acto de manejo del cliente manipulado, adaptado o cambiado para obtener
ganancias injustas
Un acto para obtener ganancias injustas a través de la manipulación de UI
Un acto de falsa suplantación de un funcionario de la compañía o un GM
Fraude de la cuenta (Pirateo informático, etc.)
Suspensión permanente de la cuenta. Esto puede ser materia de acción legal
dependiendo de la gravedad del caso.
Un acto de intercambio de efectivo/bienes canjeables de la cuenta y artículos, y
el intercambio de cuentas/artículos con otros juegos, y compartir la misma
cuenta
Fraude dentro del juego (un GM evaluará el caso y tomara las acciones
necesarias solo cuando pruebas verificables sean presentadas)
Informe falso
Una acción que viole las leyes relacionadas y las ordenanzas de la República
de Corea, ordenes de consentimiento, e involucrarse en comentarios o hechos
calumniosos/difamadores o sexuales
Un acto que promueva o le de publicidad a determinado sitio o sitio comercial
Un acto que resulte inconveniente al manejo del juego al publicar los mismos
mensajes varias veces
Mensajes sexualmente sugestivos e insultos sobre los padres a una
determinada persona o varias personas (sujeto a penalización agravada
dependiendo de la gravedad del caso)

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Un acto de difamación o acoso continuo contra otros usuarios
Calumnias, denuncias e insultos hacia la compañía y/o un GM(sujeto a
penalización agravada dependiendo de la gravedad del caso)
Publicación de los mismos mensajes repetidas veces en la Ventana de Chat.
- Fase 1 : Prohibición de Chat por 1 hora
Calumnias, insultos, abuso verbal (sujeto a penalización agravada dependiendo
de la gravedad del caso)
Una acción de difusión de rumores sin fundamento
- La fase de suspensión y la extensión del plazo establecido deberán ser
aplicados de manera diferente dependiendo del contenido detallado de
los rumores esparcidos y la gravedad de la infracción en referencia al
ámbito de la ley.
7) Excepciones a la Suspensión de un Usuario
- Cuando un usuario informa del comportamiento inapropiado de otro(s)
usuario(s), un GM deberá evaluar el caso y tomar las medidas necesarias
basadas en los términos del presente Reglamento solo cuando el usuario
presentó prueba verificable.
- Suspensiones por comportamientos inapropiados que aun no han sido
especificados deberán ser decididas en estricta conformidad con los términos
del presente Reglamento, Términos de Uso y otras leyes relacionadas y
ordenanzas de la República de Corea, y llevadas a cabo de manera adecuada.

8. Norma de Uso de la Página de Inicio (página de inicio)

1) La compañía puede suspender la operación de la página de inicio para llevar
a cabo el mantenimiento regular o mejorar la calidad del servicio del juego. En
dichos casos, la compañía deberá notificar a los usuarios la razón y el periodo
exacto de dicha suspensión. (Se excluye el caso en que la compañía no pueda

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notificar a los usuarios con anterioridad debido a razones que escapen su
control)
2) En lo que corresponde a publicaciones cargadas por los usuarios en el
tablero de mensajes de la página de inicio, la compañía tiene el derecho de
eliminar una o varias publicaciones, sin aviso, que caigan dentro de la
categoría mencionada que incluye la sección de “publicaciones inapropiadas”.
El autor de dicha(s) publicación(es) puede estar sujeto a suspensión conforme
a los términos del presente Reglamento.
3) Lista de Suspensiones por Publicaciones Inapropiadas
Una publicación que contiene calumnias o insultos hacia determinada persona
o varias personas
- Fase 1 : Se elimina la publicación
- Fase 2 : Se prohíben publicaciones por 1 día
- Fase 3 : Se prohíben publicaciones por 3 días
Una publicación que contiene mensajes comerciales o promocionales
Una publicación que infrinja los derechos de propiedad intelectual o que
contenga mensajes similares para su violación.
Una publicación que viole el orden social o tenga un contenido inapropiado
(incluyendo calumnias, insultos)
Una publicación que claramente viola las leyes de la República de Corea
Una publicación que pueda causar molestia o humillar a otros usuarios
(incluyendo un mensaje de maldición o fortuna)
Una publicación que hace referencia a la cuenta compartida, intercambio/canje
de cuenta/articulo con otros juegos

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Una publicación que hace referencia al intercambio de cuentas/artículos a
través de efectivo y bienes canjeables
Una publicación que intente suplantar falsamente a un GM o empleado de la
compañía o que de esa impresión
- Fase 3 : 3 días de suspensión
Una publicación que desprecie las propiedades de la compañía solo por
animosidad
Una publicación que es inapropiada para el propósito del tablero de mensajes
Una publicación que difunda la información personal de uno o varios usuarios
Una publicación que busca el fraude de la información personal a través de
sitios ligados, etc. para obtener la información personal de otro usuario
Una publicación que difunda falsos rumores sobre determinada persona solo
por maldad
Publicaciones repetidas varias veces al mismo tiempo con el mismo contenido
Una publicación que contenga un mensaje relacionado a la producción,

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distribución, y compartir de programas ilegales

4) Excepciones
- Además de las suspensiones descritas en la lista, la aplicación actual de la
suspensión dependerá del contenido detallado de la publicación inapropiada o
de la gravedad del mensaje que contiene. Las fases de suspensión solo
pueden ser aplicadas para el manejo rápido del juego y no deberán ser usadas
para otros propósitos además de aquellos arriba especificados.
- Las suspensiones por comportamiento inapropiado que aun tienen que ser
especificados en la lista deberán ser decididos en estricta conformidad con los
Términos de Uso de Netmarble y otras leyes relacionadas y ordenanzas de la
República de Corea, y llevadas a cabo de manera adecuada.
El Reglamento En Línea de Mini Fighter estará basado en su versión en inglés.
La versión en español es solo como referencia.

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