1. 3a Jornada. Canviar des de dins per millorar
Sitges, 13 de desembre de 2013
Implementació del Pla de comunicació a l’ACUT Berguedà
Sánchez E1, Fontquerni A2, Calafell J2, Urrutia O1, Camps A3, Barral M3.
1 ACUT Bages-Berguedà ICS, 2 Sistema d’Emergències Mèdiques, 3 Hospital de Sant Bernabé.
esanchezf.cc.ics@gencat.cat
Introducció
El juliol s’inicia el desplegament de l’atenció continuada d’urgències territorial (ACUT) a la
comarca del Berguedà, juntament amb l’inici de la gestió 061. El Centre d‘Urgències
d’Atenció Primària passa a ubicar-se a les Urgències de l’Hospital de Sant Bernabé (HSB),
on comparteix espai amb la unitat Suport Vital Avançat (SVA) del Servei d’Emergències
Mèdiques (SEM).
Els equips d’atenció primària estan dispersos, i molts d’ells tenen diversos consultoris, i
l’Hospital i la base del SEM tenen professionals amb torns de guàrdia rotatoris. Això ens fa
plantejar quina ha de ser la difusió del canvi del model.
Objectius
Dissenyar un pla de comunicació intern i extern per explicar el canvi de model a la població i
als professionals.
Material i mètodes
Es dissenya una única presentació amb els logotips de totes les institucions, i l’assistència
d’un professional de cadascuna (SEM, ICS, HSB) a totes les sessions, que es fan la mateixa
setmana. El contingut s’ajusta als professionals i a la població general.
Les sessions es realitzen al lloc de treball habitual i la població es convoca a la capital.
Resultats
Cinc sessions a professionals, una sessió a 11 residències i 22 oficines de farmàcia, una a
Mossos d’Esquadra i Policia Local, una sessió a set casals d’avis i una sessió a 40
associacions de veïns i botiguers i a la Creu Roja.
Conclusions i impacte en els objectius del Pla de Salut
El fet de treballar les tres institucions coordinadament ha sorprès sobretot als professionals
sanitaris, mentre que és el que esperava la població general.
El pla de comunicació ha permès transmetre de manera uniforme la informació, tant a la
població com als professionals, i donar la imatge de sistema sanitari únic a la comarca.
Organitza:
http://experienciespladesalut.canalsalut.cat