Este documento resume los requerimientos de varios grupos de interés respecto a sillas para uso público. Los estudiantes requieren que sean limpias y tengan papeleras cerca. Los profesores necesitan que sean cómodas, estén a una altura adecuada y tengan espacio para los pies. Los funcionarios y el dueño desean que sean resistentes al uso diario y a los vándalos de manera económica. El fabricante busca materiales baratos y ganancias altas. El mantenimiento y limpieza requieren piezas f