La présentation de l'offre de services RH d'Ingeus pour les entreprises et les salariés ainsi que les différents programmes d'accompagnement vers l'emploi menés pour des commanditaires publics

1. Ingeus
FRANCE
2012
Emploi & Transitions
professionnelles
1

2. Ingeus en bref
250
collaborateurs
en France
Ingeus intervient auprès du Service Public de l’Emploi et
des collectivités territoriales pour les demandeurs d’emploi
et auprès des salariés et des entreprises. Ingeus apporte
des solutions sur-mesure à tous les moments clés de la vie
professionnelle, dans les domaines de l’emploi, de l’évolution
professionnelle et de la gestion des compétences.
Depuis 2005, Ingeus France
accompagne les trajectoires
professionnelles individuelles
et collectives en capitalisant
sur l’énergie d’une entreprise
tournée vers l’humain, la
force d’un réseau national
et la solidité d’un groupe
international.
28,7
M€
Chiffre d’affaires en 2012
Le groupe est présent dans 11 pays :
Royaume-Uni,
France,
Allemagne,
Suède, Suisse, Espagne, Pologne, Corée
du Sud, Arabie Saoudite, Australie,
Nouvelle-Zélande et compte plus de 2300
collaborateurs à travers le monde.
Ingeus France est une filiale
du Groupe Ingeus fondé en
Australie en 1989
40
agences Ingeus
nos implantations
Plus de 65 000 personnes
accompagnées par Ingeus France depuis 2005
DOM TOM

3. Nos valeurs et notre expertise des relations
humaines sont au service de l’Emploi. Notre fierté,
réussir les transitions professionnelles
2012, année de fort développement pour Ingeus
Le message de Benedicte Guesné, Directrice d’Ingeus France. ............ p.4
.
Des valeurs humaines au service de l’emploi......................................... p.5
Les moments forts de 2012
Faits marquants. ................................................................................... p.6
.
Des initiatives innovantes en faveur de l’emploi...................................... p.7
Entreprises
Une offre de services RH adaptée au marché
Message d’Anick Sers, Directrice Marketing et Développement. .....p.9
.
Accompagner la politique RH des entreprises...............................p.10
.
Des prestations au plus près des objectifs du client.......................p.12
Commanditaires publics
Un objectif : retrouver le chemin
de l’emploi durable
Sécuriser les trajectoires vers l’emploi...........................................p.15
.
Accompagner les licenciés économiques......................................p.16
Favoriser l’emploi des jeunes.........................................................p.18
Dynamiser l’emploi des cadres......................................................p.18
Ingeus, partenaire emploi des collectivités territoriales...................p.19
3

4. 2012 a été marquée par un fort
développement d’Ingeus : nouvelles
prestations d’accompagnement vers
l’emploi, nouveaux services de conseil
RH et d’accompagnement des transitions
professionnelles, recrutement de 75
nouveaux collaborateurs en un an, aux
compétences adaptées aux besoins évolutifs
du marché.
Message de
Benedicte Guesné
Directrice d’Ingeus France
Il y a urgence à mobiliser
les meilleurs savoir-faire,
publics et privés, au
service de l’emploi
24 000
personnes accompagnées
par Ingeus en 2012
Face à une conjoncture difficile et à un chômage en progression
permanente, nous sommes convaincus chez Ingeus qu’il y a de
l’emploi pour tous en France, même pour les publics les plus
éloignés de l’emploi, à condition de mobiliser les meilleures
compétences et de travailler en permanence sur l’employabilité
de chacun. Ingeus le démontre chaque jour en mettant à l’emploi
des personnes qui, sans notre accompagnement, risqueraient
de se retrouver rapidement en situation de précarité. Plus
que jamais, le contexte économique et social plaide pour une
mobilisation et une complémentarité de l’ensemble des acteurs,
à la fois publics et privés.
Accompagner les besoins Les entreprises sont confrontées à une nouvelle donne (ANI,
RH des entreprises dans sécurisation de l’emploi, flexibilité) et doivent continuer à
un contexte de crise développer les compétences de leurs salariés pour rester
innovantes et compétitives. Dans un contexte incertain, quelles
perspectives d’évolution offrir aux meilleurs talents, comment
gérer au mieux les transitions professionnelles, comment
négocier les modalités d’une politique de mobilité interne
ou externe ? Ingeus sait accompagner les entreprises dans
l’adaptation de leurs ressources humaines à ces évolutions et
à la complexité de leurs enjeux.
Notre objectif :
mobiliser les
compétences et agir en
faveur de l’emploi
Tout en développant ses champs d’action et sa force
d’intervention, avec 250 collaborateurs aujourd’hui, Ingeus a su
garder la réactivité, la créativité et le dynamisme d’une petite
structure. En 2013, notre objectif est de poursuivre l’amélioration
continue de nos méthodes et le développement de notre
expertise de l’emploi. Nous voulons rester exemplaires en
termes d’atteinte des résultats, tant auprès de chaque personne
accompagnée vers l’emploi durable, que de nos clients, les
commanditaires publics ou les entreprises privées.
Pour Ingeus nul n’est inemployable

5. Bien-être au travail, diversité, égalité
hommes-femmes, formation et
fidélisation des équipes… chez Ingeus,
ces valeurs sont une réalité. Ce sont
d’ailleurs nos collaborateurs qui en
parlent le mieux !
175
u 250
salariés Ingeus
au 31 décembre 2011…
un an plus tard !
Des valeurs
humaines
au service de l’emploi
Chez Ingeus, j’ai eu l’opportunité de me former régulièrement malgré
mon arrivée récente dans l’entreprise. J’ai pleinement apprécié la
compétence des formateurs, la qualité des échanges avec mes
collègues, l’intérêt de la concertation sur les bonnes pratiques…
Vraiment, un grand merci à Ingeus pour tout cela ! »
Dès mes premiers jours de travail, j’ai remarqué que l’objectif
d’Ingeus est de promouvoir et de favoriser la diversité au sein de ses
équipes, ce qui facilite l’intégration des nouveaux collaborateurs.
Dès lors, les conseillers d’Ingeus sont le reflet de la diversité des
candidats accompagnés. »
Ingeus est une entreprise qui a pour
ambition d’aider les candidats à réaliser leur
potentiel. Cette volonté est mise en pratique
quotidiennement par les consultants. Chaque
candidat est unique, chaque consultant
l’est également, et nous travaillons avec des
équipes composées de profils très variés.
Cette diversité est un atout majeur qui permet
de s’enrichir des pratiques et connaissances
de chacun. »
Mamou SOUMBOUNOU, Conseillère en Insertion Professionnelle,
Ingeus Juvisy-sur-Orge (Essonne)
Khaltoum HAILI, Responsable d’agence
Ingeus Tourcoing (Nord)
Déborah FASOLO, Consultante Emploi Ingeus Bordeaux
4%
de budget pour la formation
professionnelle des salariés Ingeus
J’ai été recrutée à plein temps, mais mon état de santé m’a
contrainte à adapter ma durée de travail. Mon manager et
les services RH ont été compréhensifs et m’ont permis de
basculer vers un 80% plus adapté à ma situation. Je vis très
bien ce temps partiel, et je me sens l’égale des mes collègues
dans l’accès à la formation et à l’évolution interne. »
Madelyne HAMEL, Consultante Ingeus Bordeaux
Chez Ingeus, les possibilités de progresser sont
réelles. Nous travaillons avec des méthodes et
des outils précis, tout en ayant la possibilité de
mettre notre créativité personnelle au service
des candidats. »
Malika NAIRI, Responsable d’agence
Ingeus Essonne
5

6. Faits marquants 2012
JANVIER
Ouverture de 12 agences
en Ile-de-France
Dans le cadre de l’appel d’offres lancé
par Pôle Emploi pour les marchés TVE
et CPP, Ingeus conforte sa présence
dans la région en ouvrant 12 agences
supplémentaires et s’implante pour la
première fois à Paris (en plus de son
siège social).
Ingeus entre au Bureau
exécutif du Syntec
Pour une durée de trois ans,
Benedicte Guesné a été élue au
Bureau du Syntec au côté de 9 autres
grands acteurs du secteur.
Ingeus affirme ainsi son engagement
dans la lutte contre les discriminations
et pour l’égalité des chances.
MARS
Deux missions pour des
PLIE (Plan Local pour
l’Insertion et pour l’Emploi)
Ingeus met au point des ateliers
collectifs pour des personnes très
éloignées de la vie active en Gironde
et dans les Hauts-de-Seine, en
collaboration avec les PLIE des
Hauts-de-Garonne (33) et de Rueil
Malmaison (92).
Café Contact de l’Emploi à Lille
et à Paris
410 jeunes ont rencontré 38 entreprises
qui ont des postes à pourvoir.
Café Contact de l’Emploi à Lyon et
à Paris 185 jeunes ont rencontré 25
entreprises à Lyon. 282 cadres ont
rencontré 19 entreprises à Paris qui
ont des postes à pourvoir.
Ingeus lance l’opération « Réussir
avec le football » pour les jeunes
signataires du Contrat d’autonomie
dans le département de l’Essonne. Le
principe ? Une semaine de coaching
sportif et professionnel animée par
l’ancien footballeur Olivier Bernard et
par des conseillers Ingeus.
NOVEMBRE
AOUT
Contrat de Sécurisation
Professionnelle
Pôle emploi retient Ingeus pour
mettre en oeuvre le programme CSP.
La mission ? Permettre le retour à
l’emploi durable de plusieurs milliers
de licenciés économiques ayant signé
un CSP dans les départements SeineSaint-Denis et Val-de-Marne.
Ingeus a ouvert 3 nouvelles agences à
Aulnay-sous-Bois, Noisy-le-Grand et
Nogent-sur-Marne en plus de celles
existantes à Créteil et Saint-Denis.
European
Employment Forum
Les 27 et 28 novembre à Bruxelles,
les filiales anglaise, suédoise et
française du Groupe Ingeus sont
intervenues sur les thèmes des
partenariats public-privé, l’emploi des
personnes handicapées et l’insertion
professionnelle des jeunes.
Café Contact de l’Emploi à Paris
400 candidats tous profils confondus
ont rencontré 22 entreprises qui ont
des postes à pourvoir.
JUIN
Un trophée pour Ingeus
Ingeus remporte le Prix spécial du
jury aux Trophées du Média Courrier
organisés par La Poste, pour sa
campagne de communication
multicanale sur le Contrat d’autonomie
pour favoriser l’insertion professionnelle
des jeunes des quartiers.
Un ballon pour un emploi
Café Contact de l’Emploi à Paris
257 cadres ont rencontré
19 entreprises qui ont des postes à
pourvoir.
FEVRIER
Signature de
la Charte de
la Diversité
OCTOBRE
DECEMBRE
SEPTEMBRE
Café Contact de l’Emploi à Lille
200 jeunes ont rencontré 25 entreprises
qui ont des postes à pourvoir.
Ingeus contribue à
la concertation
« Quartiers, engageons
le changement »
Ingeus a participé à la concertation
nationale sur la réforme de la politique de
la ville, engagée sous l’égide de François
Lamy, Ministre délégué à la Ville.
18 000ème Contrat
d’autonomie signé avec
Ingeus

7. Pour trouver des emplois il faut
parfois sortir des sentiers battus.
Tel est le cas chez Ingeus qui
a mis en place deux dispositifs
résolument innovants.
CAFÉ CONTACT DE
L’EMPLOI
Lancé en 2010 en partenariat avec l’association CaféContact© et accueillis par les
cinémas UGC, cet évènement permet à des
demandeurs d’emploi préparés et motivés de
rencontrer directement des recruteurs qui ont
des postes à pourvoir immédiatement.
Des initiatives
innovantes
en faveur de l’emploi
18 2842 207
« Café Contact
de l’Emploi »
organisés
depuis 2010
personnes ont passé
un entretien lors d’un
« Café Contact de
l’Emploi »
Les clés du succès de ce concept innovant :
• Mettre en relation des candidats immédiatement disponibles avec des recruteurs
sélectionnés en fonction des profils recherchés
• Favoriser l’échange et le recrutement dans
un cadre convivial et professionnel sans
contrainte et sans limite de temps
• Mobiliser les entreprises : une réelle opportunité de recrutements directs et de sourcing
de candidatures qualifiées
• Motiver et préparer les candidats à avoir
des CV percutants, à adapter leur discours
au recruteur lors de l’entretien d’embauche,
leur permettre de développer leur réseau et
de valoriser leurs compétences
recrutements directs
sur des emplois
durables lors d’un
« Café Contact de
l’Emploi »
COACHING SPORT ET EMPLOI
Cette semaine intitulée « Réussir avec le foot » combine
coaching sportif et professionnel pour des jeunes coachés
par un ancien footballeur professionnel (Olivier Bernard) et
des conseillers Ingeus.
Leur programme ? Ateliers animés
par les conseillers Ingeus le matin
pour les aider dans leur recherche
d’emploi et entraînements sur
le terrain l’après-midi. En fin de
semaine, un tournoi opposait les
jeunes aux salariés Ingeus et à des
entreprises qui recrutent.
Le bilan ? Dès la fin de la semaine,
un tiers des jeunes ont retrouvé un emploi durable.
7

8. Entreprises :
une offre de services
RH adaptée
aux attentes du marché
Ingeus a conçu une offre en deux volets pour répondre aux
besoins des entreprises et des salariés : accompagnement
des parcours et transitions professionnelles, et conseil en
politique RH. Au cœur de la méthode Ingeus : la relation.
Ils nous ont fait confiance en 2012
SECTEUR
PHARMACEUTIQUE
INDUSTRIE
BANQUE
ASSURANCE
AGROALIMENTAIRE
SERVICES
INFORMATIQUES
ENERGIE
PAPIER /
CARTON
ÉQUIPEMENTIER
AUTOMOBILE

9. Spécialiste de l’emploi durable et expert
en transitions professionnelles, Ingeus
accompagne les entreprises et les
salariés dans la mise en œuvre de
Projets RH
Le message
d’Anick Sers
Directrice Marketing et
Développement d’Ingeus France
Ingeus conforte aujourd’hui son positionnement parmi les acteurs de
conseil en RH. Plus que jamais, nos valeurs et notre expérience des
Relations Humaines sont au service de l’emploi et des transitions
professionnelles. Dans un contexte économique et social tendu, les
entreprises sont en demande d’expertise en matière de gestion des
évolutions des métiers et des compétences au regard de l’évolution de
leur stratégie. Elles ont besoin de concilier flexibilité organisationelle
et sécurité pour leurs salariés et d’accompagner les trajectoires
professionnelles.
Notre offre est structurée pour répondre à deux grandes problématiques actuelles des entreprises : sécurisation des parcours
professionnels en interne et en externe ; efficience de la politique
RH. Ingeus a renforcé son équipe de consultants et experts, avec
une cinquantaine de collaborateurs dédiés à ces activités, qui portent
nos valeurs d’entreprise : respect, éthique, réactivité et disponibilité,
efficacité dans une logique de résultat durable, créativité et dynamisme.
Nous avons aujourd’hui un large portefeuille de clients sur des
secteurs très variés : secteur pharmaceutique, industrie (automobile,
chimie, papier-carton), banque-assurance, agroalimentaire, services
informatiques, énergie…
Dans le prolongement du métier historique d’Ingeus, l’accompagnement vers l’emploi durable, notre approche consiste à inscrire
chaque personne dans une démarche positive pour atteindre
ensemble un résultat pérenne,
à poser un regard singulier sur
chacune de nos interventions et
toujours imaginer la solution la
plus adaptée, sur-mesure.
Concilier flexibilité
organisationnelle
et sécurité pour les
entreprises et leurs
salariés
Répondre aux enjeux RH
des entreprises dans un
contexte tendu
Une équipe de
consultants seniors
avec une expérience
multisectorielle
La force d’Ingeus :
créativité et résultat
9

10. Accompagner les
parcours et transitions
professionnelles
Mobilités
Ingeus intervient sur l’ensemble des champs de la mobilité professionnelle : mobilités internes, départs volontaires, repositionnement
professionnel des salariés (Espace Emploi / Compétences, Point Information Conseil, Antenne Emploi).
Ingeus déploie une méthodologie d’accompagnement adaptée aux
spécificités de chaque projet, aux enjeux et délais impartis tout en
sécurisant les parcours professionnels des salariés : recherche d’un
nouvel emploi, reconversion, projet de création ou reprise d’entreprise,
mobilité interne…
Repositionnement professionnel
Mobilités internes/externes
Trajectoires individuelles
Ingeus propose aux salariés, aux cadres et aux dirigeants un
accompagnement individuel sur-mesure pour une gestion dynamique
de chaque étape de leur évolution professionnelle.
Evaluation des
compétences
et des potentiels
Ingeus intervient sur l’ensemble des problématiques de gestion des
carrières et de mobilité professionnelle interne ou externe, en proposant
une gamme d’outplacements individuels, de bilans de carrière, de
bilans de compétences, de coaching et d’outils de développement du
leadership ou encore de détection des talents.
Quelques mois après le démarrage
de la collaboration avec Ingeus, tous
les retours sont positifs. Les salariés
ont apprécié le contact avec les
consultants et nous l’ont fait savoir.
Aujourd’hui ils ont pu donner un
nouveau tournant à leur carrière.
DRH d’une entreprise informatique
Accompagnement de salariés dans le cadre d’un PSE
Outplacement
bilan de
compétences

11. Mettre en résonance
la stratégie de l’entreprise
et sa politique RH
Enjeux et projets RH
Ingeus accompagne les entreprises dans la déclinaison
RH de leur stratégie : définition du projet RH, modèle
social, prospective emploi/métier/compétences.
Ingeus aide ses clients à définir leurs priorités d’actions.
Stratégie sociale
Ingeus apporte son savoir-faire en matière de stratégie
sociale par la clarification des enjeux, la fixation des
objectifs, les méthodes d’animation, de conduite et de
clôture de négociation.
Cet accompagnement, auprès de la Direction Générale
et de la fonction RH, peut prendre la forme d’audits
de climat social, de conseil en relations sociales, de
pilotage de projets de réorganisation ou fusion.
Notre projet de croissance externe nécessitait
un appui méthodologique important.
Ingeus nous a apporté son expertise dans l’approche
RH de cette opération d’acquisition et notamment
dans le management des relations sociales.
Conseil
en relations sociales
Le support opérationnel aux managers des
différents sites et la compréhension des contraintes
«business» ont permis par la suite de décliner le
projet avec plus de sérénité et de contrôle.
DRH d’une entreprise du secteur agro-alimentaire – Projet de fusion
Fusion
acquisition
RSE Handicap,
Diversité,
senior, égalité
professionnelle
GPEC
Écoute
du corps social
11

12. Des prestations au plus près
des objectifs du client
Le besoin client (SECTEUR CHIMIE)
Restructuration
Déployer un projet de réorganisation en accompagnant les
mobilités internes/externes des salariés.
La solution Ingeus
Mise en place d’Espaces dédiés à la réflexion individuelle de chaque salarié en vue de son repositionnement
professionnel. Accompagnements individuels sur-mesure.
Méthodologie active visant à faire émerger des
projets professionnels solides et à limiter le nombre de
départs contraints.
Le besoin client (SECTEUR INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE)
Mobilités internes
Encadrer l’intégralité du processus de mobilité interne dans le cadre d’un projet
impactant la nature des postes, leur nombre et leur localisation.
La solution Ingeus
Accompagnement opérationnel de la nouvelle organisation et gestion du
reclassement interne. Communication, reporting et coordination facilitant la
réactivité de chacun des acteurs et l’efficacité du processus.
Outplacement individuel
Le besoin client (SECTEUR ÉDITION)
Un outplacement pour aider une salariée senior
à se repositionner sur le marché du travail, dans
un contexte de réorganisation interne suite à une
fusion.
La solution Ingeus
Diagnostic et bilan de compétences approfondi
pour bâtir un projet professionnel et un plan
d’actions réalistes. Coaching pour prendre
confiance et maintenir le cap de manière
positive dans la recherche d’emploi.

13. Bilan de compétences
Le besoin client (SECTEUR CONSEIL RH ET MANAGEMENT)
Un bilan de compétences pour un salarié afin d’identifier les freins à l’atteinte des
objectifs et proposer un projet pour une éventuelle mobilité interne.
Contexte : une société en constante évolution pour répondre aux exigences de ses
clients avec des ventes de solutions de plus en plus complexes.
La solution Ingeus
Travail approfondi à partir d’entretiens et de
tests, en prenant en compte les spécificités du
salarié et de l’entreprise. Méthodes de coaching
pour l’aider à prendre conscience de ses atouts
et à se préparer au changement. Un projet
d’évolution porté par le salarié et accepté par
la Direction.
Conseil RH
Le besoin client (SECTEUR AGRO-ALIMENTAIRE)
Maîtriser les enjeux humains, managériaux et sociaux d’un projet de fusion.
La solution Ingeus
Combiner la sécurisation des procédures sociales, l’élaboration de la stratégie de
communication interne/externe et l’accompagnement des équipes de Direction.
Prendre en compte la dimension sociale, culturelle et humaine du projet.
13

14. Commanditaires publics,
un objectif : retrouver
le chemin vers l’emploi
Chaque personne est unique ! Dès lors, Ingeus met en
place des services et solutions innovants pour répondre
aux attentes et besoins spécifiques de chaque public. Une
démarche proactive pour permettre à chacun de renouer
avec l’emploi durable.
Nous les avons accompagnés en 2012
plus de
près de
près de
plus de
plus de
DEMANDEURS D’EMPLOI
DE LONGUE DURÉE
CADRES
JEUNES
LICENCIÉS
ÉCONOMIQUES
BÉNÉFICIAIRES DU RSA
3 800
Programmes «Trajectoire
vers l’Emploi», «Confirmer
son Projet Professionnel»
pour Pôle Emploi.
Missions pour le PLIE des
Hauts-de-Garonne (33).
9 000
Programme
«Atouts Cadres»
pour Pôle Emploi
10 000
Programme
«Contrat
d’autonomie»
pour la DGEFP
(Ministère de
l’Emploi)
1 200
Programme
«Contrat de
Sécurisation
Professionnelle»
pour Pôle Emploi
200
Programme «Préparation
Projet Professionnel»
pour le Conseil général
33, Mission pour les
PLIE de Rueil Malmaison
(92) et des Graves (33)

15. Sécuriser les trajectoires
vers l’Emploi
TVE et CPP, deux programmes mis
en œuvre pour Pôle emploi
Trajectoire Vers l’Emploi (TVE) s’adresse aux demandeurs d’emploi
de longue durée pour lesquels Ingeus a conçu un accompagnement
spécifique mettant le candidat dans l’action, dès le 1er rendez-vous.
Après une 1ère phase (de 1 à 2 mois) consacrée à la définition du projet
professionnel, à l’élaboration d’une stratégie de recherche d’emploi
et à la construction d’outils de prospection, le candidat poursuit
l’accompagnement par une phase intensive (de 4 à 5 mois) de recherche
d’emploi. Ingeus instaure une dynamique d’actions et d’échanges,
très positive pour des personnes en perte de repères professionnels.
Lorsque les candidats ont retrouvé un emploi, l’accompagnement se
poursuit pendant 6 mois pour s’assurer de leur bonne intégration dans
l’entreprise. Ingeus intervient sur 4 départements : Paris, Hauts-deSeine, Seine-Saint-Denis et Val-de-Marne.
Ce programme est cofinancé
par l’Union européenne
2 ans
Durée moyenne
au chômage
des candidats
TVE
35%
des personnes
accompagnées
ont plus de 50 ans
Le programme Confirmer son Projet Professionnel (CPP), mis en œuvre
dans le Val-de-Marne, a pour objectif d’amener le demandeur d’emploi
à sécuriser au moins une piste professionnelle dans la perspective d’un
retour rapide à l’emploi. Au fil des 8 entretiens individuels prévus, les
candidats sont d’abord amenés à identifier leurs compétences, faire le
point sur leurs atouts et freins à la recherche d’emploi. Grâce à ce bilan
sur leur situation personnelle et professionnelle, ils formalisent avec leur
conseiller Ingeus une piste professionnelle réaliste et un plan d’actions
détaillé, qui leur permettra d’optimiser leur recherche d’emploi.
+ de
800
CPP signés
en 2012
Témoignage de
Marcelle Gweth, Responsable du Pôle Prestations
à la Direction régionale Pôle emploi Ile-de-France
« Sélectionné après un appel d’offres, Ingeus intervient sur ces deux
prestations (TVE et CPP) en délégation. Le cadre d’intervention – nombre
et périodicité des rencontres avec le candidat, outils mis à disposition,
objectifs en termes de retour à l’emploi… - est fixé précisément dans
le cahier des charges et le contrat. La
collaboration se passe bien : Pôle emploi veut
construire avec l’ensemble de ses prestataires
les bases d’un partenariat. Compétents, les
consultants connaissent bien les secteurs sur
lesquels ils interviennent, et sont ainsi à même de proposer un suivi adapté
et efficace aux candidats. Malgré un contexte économique difficile, ces
derniers ont une perception positive des prestations délivrées par Ingeus. »
Plus qu’un prestataire,
un véritable partenaire
15

16. Contrat de Sécurisation
Professionnelle
un dispositif dédié aux licenciés économiques
5 550
personnes à
accompagner
Destiné aux salariés d’entreprises de moins de 1000 salariés
touchées par un licenciement économique, le Contrat de Sécurisation
Professionnelle (CSP) comporte une série de mesures favorisant le
reclassement professionnel. Le marché comporte deux prestations
distinctes :
• Une intervention d’Ingeus dans les entreprises en liquidation judiciaire
avant les licenciements, pendant six semaines, pour informer
collectivement et individuellement les salariés sur la démarche
d’accompagnement du CSP
• Les licenciés ayant signé un CSP bénéficient d’un accompagnement
complet avec un conseiller personnel. D’une durée maximale d’un an,
le CSP prévoit une aide intensive à la recherche d’emploi. Ce suivi
personnalisé se prolonge six mois après le retour à l’emploi. Pôle
emploi a confié à Ingeus l’accompagnement d’un potentiel de 5 550
licenciés économiques en Seine-Saint-Denis et dans le Val-de-Marne.
Ingeus dans l’entreprise
Les salariés de l’entreprise qui est en liquidation judiciaire
bénéficient d’un appui et de conseils par le biais de la présence
des conseillers Ingeus au sein de leur entreprise avec :
• Des brochures d’information
• Une permanence dans les locaux
• Un Numéro Vert
• Des réunions d’information collective
• Des entretiens individuels
1
semaine 1 à 3
2
Valider un projet de reclassement
réaliste et mettre le candidat dans
une dynamique
Lors d’entretiens individuels mais aussi
de sessions collectives, le candidat et
son conseiller Ingeus dressent un bilan
des expériences professionnelles et
définissent un projet de reclassement.
3
semaine 4 à 8
S’engager dans le parcours
d’accompagnement renforcé et personnalisé
Pôle emploi oriente le candidat ayant signé
un CSP vers Ingeus qui lui présente l’objectif
du programme, le calendrier et le contenu de
l’accompagnement ainsi que les outils et moyens
qui seront mis à sa disposition.

17. Une très forte mobilisation
des conseillers Ingeus
Audrey Leparrée, responsable des sites
Ingeus du Val-de-Marne
« Le public touché par un licenciement économique se sent souvent fragilisé et
craint d’être peu accompagné dans sa nouvelle situation. Le principe du Contrat
de Sécurisation Professionnelle est justement de lui assurer un accompagnement
constant et très complet. Dans ce cadre, les conseillers Ingeus sont fortement
mobilisés : ils ont une connaissance très poussée de toutes les questions liées au
licenciement économique et à la formation et sont donc à même de proposer un
suivi ciblé et régulier. Capables de s’adapter aux besoins et aux profils spécifiques
des candidats, ils disposent d’une vaste palette d’outils et de méthodes pour les
aider à appréhender au mieux ce tournant de leur vie professionnelle. »
Prospection ciblée des entreprises et mise
en relation directe avec des employeurs
potentiels
Positionnement sur des offres d’emploi
en adéquation avec le profil du candidat,
entretiens de recrutement lors de forums,
salons professionnels, sollicitation du réseau
Ingeus et collecte d’offres d’emploi.
4
semaine 9 à 12
5
Sécuriser le reclassement
professionnel grâce à un suivi
régulier
Le conseiller Ingeus propose un appui
pendant la période d’intégration et est
en contact régulier avec son candidat
et l’entreprise pendant les six mois qui
suivent le retour à l’emploi.
semaine 12 à 16
6
Intensifier les démarches de recherche d’emploi
L’accompagnement est construit sur un rythme stimulant
et intensif afin de placer le candidat dans une perspective
active et positive. Il rencontre son conseiller personnel
chaque semaine afin de maîtriser les techniques de
recherche d’emploi et de perfectionner la préparation aux
entretiens d’embauche.
17

18. Favoriser l’emploi
des jeunes
Dans le cadre du Contrat d’autonomie, mis en oeuvre pour la DGEFP, Ingeus
a multiplié les initiatives locales sortant des sentiers battus. Ainsi, le 4 juin 2012, les neuf
agences d’Ile-de-France organisaient une journée portes ouvertes en direction de ce public.
L’objectif ? Faire découvrir le Contrat d’autonomie, dispositif d’accompagnement intensif et
personnalisé. Depuis son lancement, Ingeus a accompagné près de 19 000 jeunes, permettant
à plus de la moitié d’entre eux de trouver une solution durable. Autre exemple d’action locale, la
Semaine «Réussir avec le football», réunissant coaching sportif et professionnel, qui a mobilisé
des jeunes Essonniens en 2012.
Le Café Contact de l’Emploi, autre initiave pour l’insertion des jeunes a permis à 164 jeunes de
trouver un emploi ou une formation.
50 %
près de
des jeunes accompagnés ont trouvé un emploi
(CDI ou CDD de plus de 6 mois), une formation
qualifiante ou ont créé leur entreprise
Ce programme est cofinancé
par l’Union européenne
60 %
Sorties
positives en
Ile-de-France
2/3
des jeunes ne
sont pas qualifiés
(64% infra V)
Dynamiser l’emploi
des cadres
Déployé par Ingeus depuis 2010 en Aquitaine, Bretagne
et Ile-de-France, le programme Atouts Cadres de Pôle
emploi continue de porter ses fruits. Au total, 9 783 cadres
ont bénéficié d’un bilan complet, d’ateliers ciblés et de
la mobilisation du réseau de partenaires (cabinets de
recrutement, entreprises…) d’Ingeus. 39% d’entre eux ont
retrouvé un emploi à l’issue des neuf mois du programme.
TÉMOIGNAGE
Nathalie Fardeau directrice d’un EHPAD en Gironde
« Ayant déjà validé mon orientation professionnelle en intégrant Atouts Cadres, j’ai beaucoup
apprécié la mise en place du plan d’actions : ateliers, entretiens individuels, immersion
professionnelle dans le secteur qui m’intéressait, mise à jour de mon CV et des outils de
communication web … le programme était
très complet. Avec, en prime, une qualité
d’écoute et de conseil, doublée d’un regard
humain, critique et pertinent sur mes choix
de la part de ma conseillère Ingeus. »
Une réelle qualité de
conseil et d’écoute
71%
des retours à l’emploi
sont en CDI
74 %
Maintien dans l’emploi
à 6 mois
25 %
Part des cadres
de plus de 50 ans

19. Ingeus, partenaire emploi
des collectivités territoriales
Ingeus travaille de concert avec des professionnels locaux de
l’insertion pour pérenniser le retour à l’emploi des personnes les
plus fragiles. Une dynamique illustrée par des dispositifs spécifiques en Gironde et en Ile-de-France.
Depuis mars 2012, Ingeus intervient aux côtés de trois PLIE – Plan Local
pour l’Insertion et pour l’Emploi – afin de ramener vers l’emploi des
personnes éloignées de la vie active. En Gironde, Ingeus a ainsi mis en
place le programme « Coaching à l’emploi » pour les PLIE des Graves
et celui des Hauts-de-Garonne. Tandis que dans les Hauts-de-Seine a
été développé le programme « Action d’accompagnement à la recherche
active d’emploi ». Les équipes Ingeus proposent des ateliers collectifs
pour une dizaine de candidats : création de profils sur le web, repérage
et réponse aux offres d’emploi, candidatures spontanées, préparation aux
entretiens d’embauche.
TÉMOIGNAGE
Marine Cosset directrice du PLIE des Hauts-de-Garonne
Nous souhaitons remobiliser ces personnes et les inscrire dans une vraie
dynamique de recherche d’emploi. L’approche pédagogique d’Ingeus – où
le candidat est l’acteur principal de sa recherche d’emploi et a des objectifs
précis chaque semaine – nous a particulièrement intéressée. Cela fonctionne
car, au fil des séances, les candidats gagnent en autonomie. »
Initié en 2011 pour le compte du Conseil général de Gironde, le
programme Préparation Projet Professionnel s’adresse spécifiquement
aux bénéficiaires du RSA. Partenaire de l’Afec (organisme de formation et
d’insertion présent depuis 25 ans en Aquitaine), Ingeus propose dans un
premier temps un bilan social et professionnel aux personnes accueillies,
avant de les aider à préparer leur projet professionnel.
70 %
des personnes
accompagnées ne sont
pas qualifiées
80 %
taux d’adhésion suite au
premier entretien
Renouvelé pour l’année 2013, ce programme a été suivi par 167
personnes en 2012.
19

20. Ingeus France
Siège social
18 rue de la Pépinière
75008 Paris
Tél. : 01 44 69 80 90
Fax : 01 42 93 18 07
www.ingeus.fr
Emploi Transitions
professionnelles