2. 2 Estudio cualitativo “Test de usabilidad”

3. 3 Abordaje metodológico

4. 4 Abordaje metodológico

5. 5 Objetivos estratégicos (extraído del brief) Conocer y entender las expectativas de usuarios reales de manera de identificar elementos que favorezcan la disposición a la adopción de la aplicación Contar con información del parque de Smartphones y el tipo de usuarios (avanzados, medios, etc.) para prever cómo se responderá a la aplicación, ajustar objetivos y alcanzar expectativas del cliente. Identificar hábitos y necesidades de las ‘Personas Reales’.

7. Tecnologías que utiliza / prefiere.

8. Tipo de usuario (turista / ciudadano)

9. Nivel tecnológico del usuario (avanzado, intermedio, etc.).

10. Motivación / Información necesaria.

11. Tareas que realiza para obtenerla.

12. Escenarios ó circunstancias detrás de cada motivación.

13. Features de la solución relacionados a motivaciones.

14. Comportamiento, ¿qué hace el usuario con la información?

17. El diseño del test se elaborará en conjunto con el equipo de IT de Innovar y los líderes de opinión en el Cliente.

18. La selección de casos se realizará a partir del establecimiento de cuotas de sexo; edad y distribución geográfica de acuerdo a criterios a definir con el cliente

19. Los contactos serán personales y de tipo coincidental. El equipo de encuestadores quedará integrado por profesionales con experiencia en research.

21. Conocimiento de integrantes del equipo. El Coordinador de campo asistirá a todas las reuniones junto con el Director de Proyecto y con aquellos colaboradores que el cliente considere necesarios para una eficiente implementación del Plan de Trabajo.

22. Participación. El equipo de contraparte podrá concurrir a las reuniones de entrenamiento que considere así como solicitar a los integrantes de los equipos que asistan a reuniones en sus oficinas.Consideramos que estos aspectos “extra metodológicos” resultan clave para el cumplimiento de los objetivos del trabajo.

23. 11 Los resultados obtenidos a partir del cuestionario aprobado por el equipo de contraparte, serán de exclusiva propiedad del cliente. Innovar Group se compromete a mantener la absoluta confidencialidad en todo el proceso de producción de información contratado. El anonimato de los Entrevistados debe ser estrictamente respetado. (*) Sólo en los siguientes casos el entrevistado podrá, a petición del Investigador, dar permiso para que los datos sean recogidos comunicados ó transmitidos de forma que se pueda identificar la identidad del mismo: (a) el Entrevistado debería haber sido previamente advertido de a quién se va a proporcionar la información y también para qué fines va a ser utilizada; (b) El Investigador deberá asegurarse que la información no será utilizada para fines ajenos a la investigación y que el receptor de la misma ha aceptado el cumplimiento de los requerimientos del Código Internacional de Ética. Exclusividad Anonimato

24. 12 Innovar Group se obliga, por sí y por el personal afectado a la prestación de los servicios aquí descriptos a considerar información confidencial toda la que reciba o llegue a su conocimiento, a raíz de la ejecución de los servicios relacionados con la presente propuesta y, en consecuencia, se obliga a no revelar o suministrar total o parcialmente la información mencionada a ninguna persona que no sea personal superior de la empresa contratante. Toda información y datos obtenidos por CIO serán tratados estrictamente confidenciales y no serán utilizados para ningún propósito distinto de los aquí establecidos. La obligación de confidencialidad continuará vigente por 2 (dos) años posteriores a la extinción de la presente relación comercial. Confidencialidad