Este documento describe un patrón de procesos que incluye tres partes: definición general del proceso, prácticas y guías de ajuste. Luego explica la estructura de un modelo de procesos con categorías de procesos, roles y productos. Finalmente, discute cómo las organizaciones pueden usar este modelo de procesos ya sea estableciendo procesos desde cero o ajustando procesos existentes, concluyendo que se debe establecer una estrategia de implantación y mejora continua.

1. Jannet Rodríguez Pérez
¿Qué es un patrón de procesos?
Es un esquema de elementos que servirá para la documentación de los procesos. Está constituido
por tres partes:
Definición general del proceso
Prácticas
Guías de ajuste
Descripción del patrón de procesos
Proceso Acrónimo establecido en la definición de los elementos de la estructura del modelo de
procesos.
Categoría
Categoría a la que pertenece el proceso y el acrónimo entre paréntesis.
Propósito
Objetivos generales medibles y resultados esperados de la implantación efectiva del proceso.
Descripción
De actividades y productos que componen el flujo de trabajo del proceso.
Objetivos
Aseguran el cumplimiento del propósito del proceso. Los objetivos se identifican como O1, O2, etc.
Indicadores
Los indicadores se identifican como I1, I2, etc. y entre paréntesis se especifica una o más
identificaciones de los objetivos a los que dan respuesta
Metas cuantitativas
Valor numérico o rango de satisfacción por indicador.

2. Jannet Rodríguez Pérez
Estructura del modelo de procesos
En cada proceso están definidos los roles responsables por la ejecución de las
prácticas.
I. Categorías de procesos
Categoría de Alta Dirección (DIR):Proporciona los lineamientos a los
procesos de la Categoría de Gestión.
Categoría de Gestión (GES): Proporciona los elementos para el
funcionamiento de los procesos de la Categoría de Operación, recibe y
evalúa la información generada por éstos y comunica los resultados a la
Categoría de Alta Dirección.
Categoría de Operación (OPE):Realiza las actividades de acuerdo a los
elementos proporcionados por la Categoría de Gestión y entrega a ésta la
información y productos generados.
II. Roles
Cliente:solicita un producto de software y financia el proyecto para
su desarrollo o mantenimiento.
Usuario:va a utilizar el producto de software
Responsable de Proceso:encargado de la realización de las
prácticas de un proceso y del cumplimiento de sus objetivos.
Involucrado: Otros roles con habilidades requeridas para la
ejecución de actividades o tareas específicas
III. Procesos

3. Jannet Rodríguez Pérez
IV. Productos
El producto que se genera en el proceso de desarrollo y mantenimiento de Software.

4. Jannet Rodríguez Pérez
Uso del modelo de procesos
Organizaciones sin procesos establecidos
En una organización q no cuenta con procesos establecidos, se debe generar una
instancia de cada uno de los procesos (definir metas, revisar nombre de roles, definir
estándares de documentación).
Para el proceso de Desarrollo y Mantenimiento de Software, se requiere:
• Definir métodos, técnicas o procedimientos específicos para las actividades, tareas,
verificaciones y validaciones.
Organizaciones con procesos establecidos
La organización debe analizar las discrepancias y planear las actividades de ajuste de los
procesos para lograr la cobertura completa de MoProSoft.
Implantación y mejora continúa
La organización debe establecer la estrategia de implantación de los procesos definidos.
Puede decidir probarlos en proyectos piloto o implantarlos al mismo tiempo en toda la
organización.