e-Administración. Barreras tecnológicas. Proyecto: Ayuntamiento de Terrassa. Contratación pública íntegramente electrónica.

1. Claves tecnológicas de la administración electrónica - PEC2
Principales barreras tecnológicas para la e-Administración
Proyecto: Ayuntamiento de
Terrassa. Contratación pública
íntegramente electrónica
Joan Bosch i Muntal
8 de noviembre de 2016

2. Definición de e-Administración
• Utilización de las TIC en las
administraciones públicas.
• Cambios en la organización y
nuevas aptitudes del personal.
• Objetivo: mejorar los servicios.
La e-Administración va más allá de la
automatización de procesos, pero las
TIC son una condición sine qua non.

3. Descripción del proyecto
• Tramitación electrónica de todos los
expedientes de contratación.
• Asignación automática de las tareas
que conforman los expedientes.
• Realización de todas las fases por
medios electrónicos.
Ayuntamiento de Terrassa. Contratación pública íntegramente
electrónica
La contratación electrónica se incardina
en una estrategia de progresiva
implantación de la e-Administración.

4. Definición de barrera tecnológica
• Impide la demanda: desincentivo
para los usuarios.
• Impiden la oferta: desincentivo
para las organizaciones del sector
público.
Característica de ámbito tecnológico que trabaja en contra del
desarrollo de la e-Administración.

5. Principales barreras tecnológicas
• Incapacidad digital.
• Falta de experiencia tecnológica
• Falta de acceso tecnológico
a) Relacionadas con la división digital:
b) Relacionadas con un diseño técnico deficiente:
• Servicios públicos de difícil acceso
• Incompatibilidades
• Fallos para implantar estándares globales

6. Barreras tecnológicas específicas del proyecto
• Conocimiento del mercado de soluciones tecnológicas: gran número de aplicaciones
o plataformas que dificultan la elección.
• Formación del personal: formación necesaria e información sobre la aplicación.
• Búsqueda de proveedores adecuados: El desconocimiento sobre las soluciones
tecnológicas, novedosas, dificulta su elección.
• Tiempo de implantación y mantenimiento: inversión inicial.
• Integración con los sistemas informáticos que se utilizan de manera más habitual.
Barreras en la adopción de la solución tecnológica:
La transición a un sistema de contratación íntegramente electrónica no suscita
dificultades tecnológicas.

7. Barreras tecnológicas específicas del proyecto (2)
• Versión de JAVA instalada. Google
Chrome es incompatible con JAVA.
• Sistema de firma electrónica mediante el
uso de certificado electrónico. El uso de
los certificados electrónicos es difícil:
validación, lectura, compatibilidad, etc.
¿Cómo eligen los licitadores el tipo de
firma que necesitan? ¿Pueden usarse los
certificados de persona jurídica fuera del
ámbito tributario?
Las principales barreras tecnológicas específicas del proyecto se
refieren a la presentación electrónica de las proposiciones.