3. • Este concepto se define como la creación o modificación
de un producto, que posteriormente puede ser
introducido a un mercado. Esta innovación siempre va
ligada hacernos la vida mas fácil.
Balón Casero
4. Pienso que puede relacionarse en saber aprovechar la facilidad de
transmitir el conocimiento por toda la organización, para así desarrollar
un mejor producto o servicio que cumpla con las necesidades del
cliente
• Capital intelectual: el conocimiento que se posee, pero que es
intangible y que por ser capital debería generar valor.