Workshop Indutrade/Hitma social media en online communicatie.

1. verwelkomt je bijdeze training voor online strategie

2. Voorstelrondje

5. Agenda 9.30 tot 11.15 Rondje voorstellen Theorie: Online Likeability Voorbeelden en Filmpjes! 11.15 tot 12.30 De praktijk: wat doet Indutrade al online, voor wie, waarom, wat gaat goed, wat gaat slecht? Eerste pointers voor een online strategie 12.30 tot 13.30 Lunch! 13.30 tot 15.30 Doelgroepen en persona’s (13.30 tot 14.30) 7. Scenario’s uitwerken (14.30 tot 15.30) 15.30 tot 16.30 8. Alles wat we nog hebben gemist 9. Evaluatie

7. Wat is je functie?

9. Wij moeten iets met TWITTERRRR!

10. Facebook is de BOMMMM!

11. WAAROM ZITTEN WIJ NOG NIET OP HYYYYYVES?

12. Gedachtenexperiment

13. Het is 1823 En jij wil iemand jehaargroeimiddel laten kopen.

14. Het oude liedje: Informeren, Overtuigen, Activeren.

15. Het hoeft niet meer zo.

16. Hoe dan wel? Laten we kijken naar een groot Nederlands denker.

17. “Als je een vraag stelt waar je geen antwoord op wilt hebben, verwacht dan een antwoord dat je niet wilt horen.”

18. “Als lijkt m’n geest heel sterk,m’n zwakke vlees doet het meeste werk.”

20. Hoe ik verliefd werd op “Sterretje”. Een verhaal over online like-ability.

21. Eerst waren er de teasers. DWDD, Clipje Barbie,De wandelgangen.

22. Toen de 1e uitzending. En alle social media ontploften.

23. Waarna de actie kwam: Koop onze CD, bestel een t-shirt, kom naar ons optreden

25. Oh OhCherso: Teasers! Socials Geld

26. Online like-ability: Aandacht! Connectie Actie

27. Aandacht! Connectie Actie Versus… Informeren, overtuigen, activeren.

28. Online like-ability The ability to beliked&The ability to like

29. Aandacht:LikeUser CenteredStrategy:“Laat inhoud aansluiten bij wat de koper zoekt”Be likedG, G of G

30. OVER ONS! Organogram

31. Connectie: LikeB2B is een ook iets tussen individuen:Lange termijn salesrelatie& onderling contact medewerkersBe likedJouw doel moet mijn doel worden

32. Urban Bike

33. Actie: LikeWees authentiek.Geef mij de keuze.Be likedCreëer autoriteit.

36. Daar is ie al! “Will itBlend?”Brand awarenesscampaign Aandacht: Wraahhh! BLENDEN! (The first and foremost goal was to provide entertainment)Connectie: verkopers komen OVERAL binnen.Actie: 700 procent stijging in Sales.Oh, en 200 miljoen views van video’s.

37. ScaniaNewsroom Aandacht: Wraahhh! Trucks! (en content) Connectie: RSS, E-mail, Flickr, Twitter, etc. etc.Actie: Meer afzet.

38. Max Havelaar

39. Max Havelaar Wat ‘n uitermate boeiend artikel over tikkertje! Kennis Houding Gedrag

40. 3FM SeriousRequest

41. 3FM SeriousRequest 1500 Twitteraars.Hoeveel unieke personen bereikt?

42. 3FM SeriousRequest 1.004.268

43. 3FM SeriousRequest

44. I’mon a horse

45. Aandacht leidt tot veel connectiesActies volgen uit die connecties. Mensen komen in actie, omdat ze een band met je hebben.

46. Nu jullie!

47. Huidige online aanwezigheid De corporate website(s): Verkoop je producten? Of bouw je aan een lifecycle? Speel je in op gebruikersbehoeften? Praktische tips: “Don’tmake me think” Centrale hub? Of meer campagne-matig?

48. Huidige online aanwezigheid Social media: Ben je er? Hoe gedraag je je? Praktische tips Luister, en praat je mee op plekken waar het er toe doet Wees authentiek, richt je op personen en hun behoeften Denk aan de lange termijn, bouw autoriteit “Don’tbestupid” (Zoals een bepaalde korpschef)

49. Persona’s

51. Medewerker T.D. bij de klant

52. Projectleider bij engineering-bureau

53. Procestechnologen

54. Leveranciers: verkoper

56. Scenario’s

57. Opdracht 2: Scenario’s Beschrijf 1 scenario voor je persona. Wat wil hij bereiken, waar begint hij, waar zou hij eindigen?

58. Presentatie

59. Sociale netwerken Op de hoogte blijven van nieuwsDaarna vriendenEn het liefst veel video’s.

60. Facebook Helft = dagelijks actief Gemiddeld 130 vrienden Verbonden met 80 pagina’s

61. Twitter Gem. leeftijd 27mannen > vrouwenWeinig corporate accounts (5%)

62. Hyves 9 miljoen ledenGemiddeld 100 vrienden Gemiddelde leeftijd 30Kids en hun moeders

63. Linkedin Nederland is grootgebruiker 2,2 miljoen gebruikers Eerst rolodex, nu eindelijk sociaal

64. Linkedin

65. Wat gebeurt er online?

66. Hoe meet ik of het nuttig was? Je moet meten hoeveel vriendjes je hebt. Je moet meten hoe vaak je geretweet bent. Je moet van alles meten:Maar uiteindelijk gaat het om de gedragsverandering bij je gebruiker. Hoeveel invloed heb je gehad, en hoeveel potentiële invloed heb je in de toekomst? Wat heb je geïnvesteerd om je doelstelling te bereiken? ROI. http://www.marketingfacts.nl/berichten/20100324_social_media_marketing_monitoring_tools/

67. Meer?

69. Facebook: op zich geen contact nodig, ontwikkel volgens hun protocollen, werk met een kenner!

70. Twitter: volg de decision-makers, vraag om retweets.

73. Door te lezen: Frankwatching, Mashable, DutchCowboys, Reddit, blogs

74. Door er te zijn: Emerce E-day, Picnic, e-campaigning Forum

75. Door mee te doen! Discussiëren, tweeten, bloggen, spreken

77. Campagneplan Aanleiding Internationale context Krachtenveldanalyse Probleemanalyse Doelgroep Doelstelling Concept, hoofdboodschap en actiemechanisme Randvoorwaarden Cross-cutting issues Samenwerking Campagneonderdelen: de Matrix! Planning Projectorganisatie Budget Tracking, analyse en evaluatie

78. Wat gebeurt er online? De grote onderscheidende factor van internet: het verbindt individuen, en kan grote groepen betrekken bij een onderwerp.

79. Wat gebeurt er online? Hyves regeert (nog). De sociale revolutie is voorbij: Facebook heeft gewonnen. Mobiel is belangrijker dan de computer voor sociale media. Twitter is meer dan een hype, en meer dan een koffie-update: collectieve kennis, real-time, meer invloed op beslissingen dan organisatie/corporate info

80. Foutje, bedankt.

81. Wat gebeurt er online? Wij doen nog even niets… Gemeente Ameland

84. Bedankt!