Los operadores de transporte público deben convertirse en proveedores de servicios de movilidad integrando diferentes modos de transporte como autobuses, taxis, bicicletas y automóviles compartidos para ofrecer viajes sin interrupciones y centrados en el usuario. Para lograr esto, los operadores deben establecer alianzas estratégicas intermodales con otros proveedores de movilidad.

1. De operadores de transporte público
a proveedores de servicios de movilidad
Hacen falta nuevos servicios de movilidad que
combinen distintos modos y permitan los
desplazamientos sin interrupciones. Así, los
operadores de transporte público se convierten
en proveedores de servicios de movilidad,
totalmente centrados en los usuarios y que ofrecen
desplazamientos cómodos, agradables y de calidad.
Convertirse en un verdadero proveedor de movilidad
significa establecer alianzas y asociaciones
estratégicas intermodales con taxis, bicicletas,
iniciativas de automóvil compartido, proveedores de
información y todos los principales facilitadores de
movilidad.