El documento presenta un modelo de negocio para banca móvil de BCP dirigido a clientes entre 25 y 35 años que usen SMS y sean de Claro o Movistar. El servicio se ofrecería a través de una aplicación móvil o SMS disponible las 24 horas con la seguridad de BCP. El modelo propone crear videos, páginas web y aplicaciones para promover el servicio, así como publicidad en redes sociales, buscadores y medios digitales para posicionar la marca y crear un nuevo mercado.

1. Modelo de negocio
Banca Móvil BCP
Gian Marco Benavides
Mitzy Collazos
Lucía Hernández
Joel Rooz

2. Esquema
Hombres y mujeres
clientes del BCP de
edades comprendidas
entre 25 & 35 años de
edad sin segmento
económico definido; que
tengan conocimiento
sobre el uso de SMS y
el ahorro de tiempo que
estos pueden
representar para ellos.
Agregando que sean
clientes de las
compañías de telefonía
móvil Claro o Movistar.
Servicio integrado aplicable
para todo dispositivo móvil,
ya sea mediante App o
SMS (aprovechando el
Smartphone boom),
disponible 24/7 con el aval
de seguridad del mismo
BCP.
• Claro
• Movistar
• App Store
• Play Store
• App World
• Servidores
• Programas de diseño
gráfico
• Departamento de
desarrollo web
• Red de
computadoras
integradas
• Base de datos
integrada con el App
• YouTube
• BCP Web
• Landing Pages BCP
• AdWords
• Portal Hotmail / MSN
• El Comercio web
• Facebook Ads
• Envío de SMS masivo
• Creación de banners
• Creación de aplicación
• Desarrollo web y
landing pages
• Conceptualización y
desarrollo videos
promocionales y
didácticos
• Posicionamiento web (SEO)
• Branding online. Mejor percepción de la marca en ámbito online.
• Crear un nuevo mercado y posicionarse como monopolio
• Futura cabida para espacio de publicidad contratada online a 3eros
debido al incremento del SEO
• Departamento diseño gráfico y soporte web (implementado en la
estructura primaria del BCP)
• Pago por servidores externos
• Pago por publicidad externa (TV, radio, web)
• Inversión en imprenta (Flyers, trípticos, folletos)
• Inversión en creación de videos, agencia publicidad.
Satisfacción total reflejada en el
aumento porcentual de
operaciones realizadas de 48%
y un excedente de 2% en
cuanto a proyecciones de
afiliaciones al servicio.
Sin embargo se debe
considerar que el gancho fue la
creación de videos y aplicación
ya que la web sólo contó con
51.738 visitas y un promedio de
33 segundos de estadía por
usuario (Promedio normal)
Se menciona como punto fuerte
los videos ya que la secuencia
de ellos hacía que los usuarios
sigan viendo el siguiente para
continuar con a hilación.
SM
PV
AsC
RC
C
AC
RCI
FI EC
Esquema lúdico Y didáctico
Timing esencial. Era de los
smartphones