1. 1
Avís legal
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet
la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada,
sense cap restricció sempre que se'n citin els autors (Jordi Graells i Sergi Xaudiera) i no es
contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència
completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
Jordi Graells i Sergi Xaudiera
Curs al Departament de la Presidència
Generalitat de Catalunya
Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011
@jordigraells i @sergixaudiera
www.slideshare.net/jordigraells
www.slideshare.net/sergixaudiera
La Generalitat de Catalunya
a les xarxes socials
2. 2 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Índex
Jordi Graells
1. Introducció a les xarxes socials
2. Nous models de negoci. Model de generació de valor públic
- Obertura de dades (open data)
- Xarxes socials. Guia d’usos i estil a les xarxes socials de GC
3. Web de xarxes socials de la Generalitat i bloc de gencat
Sergi Xaudiera
1. Bloc i xarxes socials de la Generalitat (Twitter, Facebook,
Linkedin, Youtube, Flickr, Slideshare i Delicious)
2. Aspectes a tenir en compte:
- Les xarxes socials a la feina
- Gestió de la privacitat
- Recomanacions
3. 3 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
1r dia
Jordi Graells
4. 4 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
1. Introducció
a les xarxes socials
5. 5 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Una Administració estereotipada…
youtube.com/watch?v=XXWZ3uAEKsw
6. 6 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
… per una societat en canvi
‘La viñeta’ de Ernesto Rodera en Adn.es
7. 7 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Apps per a tota mena d’activitats…
www.grindr.com
8. 8 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
… i per a la contrició ;-) Confession App
per a iPhone
http://itunes.apple.com/mx/app/confession-a-roman-catholic/id416019676?mt=8&ign-mpt=uo%3D4#
9. 9 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
A més d’avançar en les vides personals, les xarxes canvien
la lògica de relació i contacte de les organitzacions privades
i públiques, y permeten emprendre iniciatives col·lectives.
Les xarxes també penetren en les
nostres organitzacions i les canvien
es.paperblog.com
La tecnologia
és més lleugera
i permet que ens
relacionem
ubíquament
i viralment:
facilita el canvi ☺
11. 11 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Revoltes en el món
12. 12 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
http://blog.actuable.es/actuable-funciona
Actuable: acció política des de la xarxa
13. 13 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Usuaris que s’organitzen 1/3
14. 14 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
www.rodalies.info
Usuaris que s’organitzen 2/3
15. 15 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
http://usuaris-renfe.com
Usuaris que s’organitzen 3/3
16. 16 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
youtube.com/watch?v=NGTm2g3NN40
Usuaris que produeixen continguts
que de vegades no agraden :P
17. 17 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
http://ca.wikipedia.org/wiki/Pista_coberta_d'atletisme_de_Catalunya
Administracions que comparteixen
serveis (equipaments…)
18. 18 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Empreses que col·laboren
www.xarxaonion.org
19. 19 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Xarxa d’Innovació Pública
per compartir projectes
i bones pràctiques, coneixement,
notícies i, en definitiva, aprendre
junts de la nostra experiència
i de la resta de persones, i, al mateix
temps, innovar la gestió de serveis
–i idear-ne de nous– amb els altres
actors públics (ciutadania,
proveïdors, etc.).
La XIP es proposa incorporar
el potencial de les xarxes socials
a la cultura, operativa i estratègia
de l’Administració, per fer-la més
participativa i innovadora.
Funcionariat en xarxa
xarxaip.cat
@xarxaip
facebook.com/xarxaip
slideshare.net/xarxaip
youtube.com/xarxaip
flickr.com/xarxaip
21. 21 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Emprendre des de dins l’Administració
22. 22 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
2. Nous models de negoci
23. 23 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
www.google.com/corporate/tenthings.html
Estratègia de negoci de Google
Filosofia de Google
Un cop es tingui tràfic i s’afegeixi valor als clients, apareixeran sobre
la marxa models de negoci que permetran monetitzar el tràfic i ser
rendibles. Primer la tecnologia al servei dels usuaris, després el negoci.
1. Centra’t en l’usuari i la resta vindrà sola.
2. És millor fer una sola cosa realment bé.
3. Si pot ser ràpid, millor que lent.
4. La democràcia a la xarxa funciona.
5. No cal ser davant de l’ordinador per necessitar una resposta.
6. Es poden guanyar diners sense fer mal.
7. Sempre hi haurà més informació de la que tenim.
8. La necessitat d’informació traspassa totes les fronteres.
9. Es pot ser seriós sense portar un vestit elegant.
10. Volem millorar l’immillorable.
24. 24 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Estratègies de negoci a Internet
Normalment els negocis al món web estan relacionats amb:
1. La publicitat (Adwords a Google, personalitzada a Facebook...)
2. Addició de valor a la dada / obra / llibre / quadre...
CCBY2.0–www.flickr.com/shiffaau/2199579559
‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
25. 25 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
www.googleartproject.com
Google Art
Noves funcionalitats de Google Art que aporten valor a línia de negoci:
1. Les d’Street View.
2. Desar visites.
3. Millora l’accessibilitat.
4. Nivell d’apropament plàstic més gran.
5. Preparació de les visites físiques al museu.
Com afecten les visites presencials
als museus? Negativament?
No, les complementa, com succeeix
amb els llibres, les pel·lícules, etc.
26. 26 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Posant-hi una mica d’imaginació ;-)
27. 27 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Atributs d’aquests nous
models
28. 28 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Hi veieu res?
‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
29. 29 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Potser ara?
‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
30. 30 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Una mica millor?
‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
32. 32 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
1r: Transparència
33. 33 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Quines eines 2.0 són?
Y
Z
34. 34 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Quines eines 2.0 són?
Y
Zoho
35. 35 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Quines eines 2.0 són?
Zoho
Yammer
36. 36 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Què representen aquests colors?
37. 37 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Unes marques. Les coneixeu?
38. 38 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
2n: Participació
39. 39 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
3r: Col·laboració
40. 40 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
D’altres ho fan oferint coneixement
www.youtube.com/watch?v=Y1L2sAt9lxUwww.makerwiki.com
41. 41 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
4t: Reciclatge
42. 42 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Reciclar dades per generar valor:
open data
44. 44 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Model de generació
de valor públic
45. 45 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Experiències en aquesta direcció
Hi ha algunes organitzacions que ja han decidit canviar:
• òrgans de l’Administració que decideixen gestionar el que saben,
per ser més competitius i estar a l’alçada del que se’ls demanda,
a través de comunitats de pràctica (CoP)
• entitats que elaboren els seus serveis conjuntament amb els
usuaris
• ens que entren en el terreny de les xarxes socials per crear
espais d’interacció amb la ciutadania i/o altres agents productors
de valor públic
• persones que ofereixen coneixement abans que rebre’l perquè
volen competir compartint...
46. 46 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Objectius de l’Administració
Treballar en xarxa per produir valor públic
amb la resta d’actors.
1. Promoure l’obertura de dades
(open data - reciclatge) per:
- impulsar la transparència
amb la ciutadania
- facilitar que les empreses
hi afegeixin valor
i generin riquesa
2 Col·laboració:
- externa (ciutadania)
- interna (comunitats, grups...)
Participació
Transparència
Col·laboració
47. 47 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
1. Obertura de dades
públiques – open data
48. 48 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Open data: objectiu
- Proporcionar tota la informació pública (meteorològiques, d’equipaments,
estadístiques, de pressupostos, judicials...) a la ciutadania, en un format fàcil de
manipular, perquè es puguin convertir en serveis públics o privats amb valor afegit.
Definició
- La DGACD impulsa el canvi cultural a les administracions catalanes cap a un nou
model pel qual ofereixin, d’una banda, dades de manera transparent i, de l’altra,
obrin el seu coneixement. La finalitat ha de ser subministrar:
fitxers de dades (data sets) en formats que permetin el fàcil tractament
i reaprofitament
serveis de consulta per a la societat (ciutadania i organitzacions)
Objectiu
- A Catalunya arrela amb força el moviment d’obertura de dades (open data o
reutilització), igual com està succeint a molts països arreu del món sorgides a
partir de l’Open Initiative Government, impulsada amb la presidència d’Obama als
Estats Units. A l’Estat espanyol, el Govern Basc n’és el pioner, seguit de la
Generalitat de Catalunya
Introducció
49. 49 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Formats tipus i normativa
- El consorci W3C proposa l’RDF, basat en XML, per poder accedir al següent nivell
anomenat dades enllaçades (linked data). Aquesta és la base tècnica per alimentar
l’anomenada web semàntica, on cada dada conté informació associada que la
relaciona automàticament amb les altres.
Com s’han d’oferir les dades?
- Periodisme de dades: visors lavanguardia.es i Barcelona Televisió
(amb 196 fotos sobre Sant Jordi).
Aplicacions informàtiques de tota mena: realitat virtual, comparatives...
- Georeferenciació de serveis i actuacions de la Generalitat (p.e. Equipaments).
- Dinamització del coneixement públic: joc de preguntes sobre dades municipals
de Catalunya.
- Altres productes o serveis resultants de la reutilització de dades públiques.
Exemples de reutilització de dades
- Llei 37/2007 de reutilització de la informació del sector públic
- Llei 29/2010 de l’ús dels mitjans electrònics al sector públic
Marc normatiu
50. 50 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Model conceptual gencat
Dades
dades
+ format
dades
+ format
publica
aplicació
€ (pot haver-hi
monetització
del servei)
ciutadans
empresa Y
empresa X
ciutadans
Empresesiciutadans
Administraciópública
L’empresa i la ciutadania donaran
nous usos a les dades de
l’Administració, que utilitzarà en
benefici propi (€) o donarà lliure
accés a les seves aplicacions,
El model de relació entre
administracions i empreses pot
canviar cap a models de concurs
lliure amb premi econòmic a la millor
proposta, en els quals l’Administració
impulsa els productes resultants.
Tecnologia, publicació
(representació i exposició)
Servidor central de dades
RDF, SPARQL
i web services
Actors públics
Dades i tecnologia
Model relacional
51. 51 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Dades obertes gencat: projectes en curs
Ampliació del catàleg de fitxers oberts
Automatització del procés de transformació i publicació de les dades
Noves
dades a
obrir
Eines
que faciliten la
posada en obert
de dades als
departaments de
la Generalitat
Creació d’un servei corporatiu (bus de serveis) que
converteixi les dades en formats reaprofitables.
Publicació automàtica del catàleg de dades
mitjançant una Intranet i el portal de dades obertes
en GECO.
• Dades geogràfiques i cartogràfiques
• Bases cartogràfiques dels plans
territorials, carreteres i transports
públics.
• Cartografia de l’ICC
• Ens locals
• Organismes de la Generalitat
• Antenes telefonia mòbil i xarxa de
cobertures
• Allotjaments turístics
• Dades visuals
• Obertura de més imatges de BIG
• Tràmits i procediments administratius
• Licitacions i adjudicacions
• Ofertes de feina del SOC
• Banc de dades d’ocupació pública
• Dades estadístiques
• Dades dels diferents observatoris de
la Generalitat (treball, turisme,
comerç...)
• Trànsit i mobilitat
• Càmeres del trànsit
• Incidències en el trànsit
• Mou-te en transport públic
• Dades meteorològiques
• Dades de les estacions
meteorològiques, radar
52. 52 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Dades obertes gencat: aplicacions
Aplicacions web i per a mòbils
Canal de realitat augmentada “Equipaments
de Catalunya”
• Canal de realitat augmentada"
gratuït i lliure de publicitat sobre la
plataforma Layar, amb nom "Equipa-
ments de Catalunya" per a usuaris de telèfons
Android o Iphone.
• Dóna informació dels equipaments que hi ha en
un radi de distància X a la seva posició actual.
• Es poden triar les categories (salut,
esport, administració pública, etc.) i visualitzar
els equipaments sobre mapa i en llista.
Desenvolupat per
Gynoid Apps,
La festa de Sant Jordi en imatges
•Reportatge fotogràfic aparegut a lavanguardia.com
el 23 d’abril de 2011 realitzat amb el fitxer de les 196
fotografies de Sant Jordi de la Generalitat
alliberades.
•Amb les mateixes dades, BTV va desenvolupar
també un visor de les imatges.
53. 53 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Cobertura TDT
Mapa de cobertura de TDT a Catalunya (pròximament)
54. 54 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Mobilitat
citybik.es
Aplicació d’Android per visualitzar les estacions de bicicletes
públiques de diferents ciutats del món.
55. 55 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Periodisme de dades
Eleccions municipals 2011 http://elecciones-2011.lavanguardia.es
Explicar en clau informativa i didàctica.
56. 56 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Visualització territorial
targetmap.com
Creació de mapes i visualització de dades públiques sobre el territori.
57. 57 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Seguretat ciutadana
Mapes de delictes fets per la ciutadania www.policia.cat
58. 58 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Dades públiques + enquestes
Estadístiques de població
- Globus informatiu amb dades estadístiques de població (sector terciari)
per municipi, amb el dataset equipaments de la Generalitat
- Encara no s’ha fet pública http://eixos.planol.info/
59. 59 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Dades públiques amb continguts
publicats a les xarxes socials
60. 60 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Concursos dades obertes
abredatos.es
61. 61 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Línies d’ajuts dades obertes
fundacio.cat
62. 62 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Visualització de dades: Google Public
Data Explorer
http://bit.ly/g5xQ3I
http://blocs.gencat.cat
63. 63 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Visualització de dades: Google Fusion
Tables (hot map Londres)
64. 64 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Visualització de dades
65. 65 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
2. Col·laboració
66. 66 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Els reptes actuals: consolidació de
la col·laboració interna i...
Source: Nielsen, 2006 Font: Jordi Graells 2010
10%
Heavy
Contributors
80%
Intermittent
Contributors
10%
Lurkers
68. 68 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
A. Col·laboració amb la ciutadania
i altres actors
69. 69 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Guia d’usos i estil a les xarxes socials
de la Generalitat
¿Com es gestiona
la presència
de la Generalitat
a les xarxes socials?
1. Certificació del procés.
2. Edició en equip des
d’entorns intermedis de
publicació.
3. Suport per CoP
i mentoratge.
Quarta edició:
juny 2011
70. 70 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
A quines xarxes socials?
3. Altres repositoris i eines per compartir arxius
de vídeo, imatges i presentacions en xarxa: Youtube,
Flickr i Slideshare.
Linkedin: xarxa social vertical per fer networking a
partir dels contactes de professionals i la col·laboració
de les organitzacions (empreses i administracions).
2. Twitter i Facebook: xarxes socials generalistes
que persegueixen que les persones interaccionem.
1. Bloc Wordpress: eina de publicació de continguts
en servidors propis. Relaciona totes les altres.
Delicious: per a enllaços; no requereix d’eina d’edició.
71. 71 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
La Generalitat de Catalunya, a través del Departament de la
Presidència, certifica l’obertura de comptes a les xarxes socials:
1. Autorització del compte per part de la DG d’Atenció Ciutadana i
Difusió.
2. Aplicació de la imatge corporativa fixada en el PIV, a mode de
certificació.
Nom del departament, servei o marca + cat
Per ex.: justiciacat, territoricat, emergenciescat, bibliotequescat
1. Certificació del procés
72. 72 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Equipd’ediciódexarxessocialsalaGeneralitat
Entorn de treball:
- Edició de continguts
- Gestió d’administració
i usuaris
2. Entorns intermedis
per a la publicació
73. 73 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
El servei de suport es vehicula en el format
de comunitat de pràctica (CoP) a e-Catalunya
http://ecatalunya.gencat.cat entre les persones
que configuren l’equip gencat d’edició de la presència
de la institució a les xarxes socials. Així mateix,
la DGAC facilita el mentoratge (mentoring)
amb persones que tria dins la CoP per acompanyar
els processos que estiguin més als inicis.
3. Suport per CoP i mentoratge
74. 74 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Fluxograma
75. 75 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
gencat Twitter
http://twitter.com/gencat
76. 76 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
meteocat Twitter
twitter.com/meteocat
78. 78 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Valoracions dels usuaris
79. 79 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
ICS Facebook
www.facebook.com/icscat
80. 80 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Biblioteques Facebook
www.facebook.com/bibliotequescat
81. 81 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Oposicions a Mossos a Facebook
www.facebook.com/mossoscat
82. 82 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Són canals d’atenció ciutadana
twitter.com/emergenciescat
twitter.com/012
83. 83 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
@SF311 i @BA147
www.twitter.com/SF311
www.twitter.com/BA147
84. 84 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Alguns indicadors de la presència
de la Generalitat a les xarxes
Xifres absolutes juny 2011
Xarxes socials @gencat
Twitter
Nre. de tuits: 3.022
Nre. de retuits (RT): 6.416
Nre. de seguidors: 12.704
Facebook
Nre. d’admiradors : 2.923
Xarxes socials @gencat
Twitter
Nre. de tuits: 3.022
Nre. de retuits (RT): 6.416
Nre. de seguidors: 12.704
Facebook
Nre. d’admiradors : 2.923
Repositoris @gencat
Reproduccions Youtube: 13.395
Visites Slideshare: 13.640
Visites fotos Flickr: 665
Bookmarks Delicious: 530
Repositoris @gencat
Reproduccions Youtube: 13.395
Visites Slideshare: 13.640
Visites fotos Flickr: 665
Bookmarks Delicious: 530
Xarxes socials tota Generalitat
Twitter
Nre.de tuits: 40.500
Nre. de retuits (RT): 8.100
Nre. de seguidors: 51.600
Facebook
Nre. d’admiradors : 45.100
Xarxes socials tota Generalitat
Twitter
Nre.de tuits: 40.500
Nre. de retuits (RT): 8.100
Nre. de seguidors: 51.600
Facebook
Nre. d’admiradors : 45.100
Repositoris tota Generalitat
Reproduccions Youtube: 45.000
Visites Slideshare: 30.000
Visites fotos Flickr: ---
Bookmarks Delicious: 5.000
Repositoris tota Generalitat
Reproduccions Youtube: 45.000
Visites Slideshare: 30.000
Visites fotos Flickr: ---
Bookmarks Delicious: 5.000
85. 85 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
B. Col·laboració interna
88. 88 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Avaluant el programa Compartim
L’avaluació de l’impacte de la CoP d’educadors socials del Compartim per la
fórmula Impacte = Y1 – Y0 prova que el treball col·laboratiu és més eficient.
Any 2008. Per veure la presentació sencera: www.slideshare.net/jordigraells
A. EN COMUNICACIONS: 2.416 consultes a repositori de fitxers (s’avalua aquesta eina):
1. Estalvi de costos de tramesa de 2.416 MB (fitxers d’1 MB de mitjana)
2. Estalvi de temps
43 dies (2.416 x 8 min [guany respecte a cerca en altres xarxes]) = 19.328 min o 42,95 dies
B. EN DESPLAÇAMENTS Es feien 11 jornades (sense plataforma tecnològica) – 8 (amb la
plataforma) = 3 x 8 (membres CoP) = 24
1. Estalvi econòmic: 1.584 € 24 x 220 km/estalvi viatge = 5.280 km estalviats x 0,30 €/km = 1.584 €
2. Estalvi temps: 24 dies
C. EN CONSULTORIA
1. Estalvi econòmic aprox uns 10.000 i 20.000 € (en projectes semblants fets per consultories externes)
2. Estalvi de temps: 50 dies [50 h (2,5 mesos estalviats) x 8 (membres CoP) = 400 hores o 50 dies]
D. EN FORMACIÓ
1. Estalvi econòmic
125 [formats pel treball en CoP] – 25 [formats per curs] = 100 persones més formades
84 € [ràtio cost formació curs] – 17,6 € [ràtio formació per CoP] = 66,4 € estalvi per persona
2. Estalvi de temps:
500 h [de no-treball per assistència a curs] – 160 h [de no-treball per acció en CoP] = 340 h estalvi
89. 89 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Pràctica
90. 90 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Open data i xarxes socials
Quines dades es podrien obrir a la teva unitat o
organisme? Per què?
• ....................
• ....................
• ....................
• ....................
Quins comptes de xarxes socials s’hi podrien obrir? Per què?
• ....................
• ....................
• ....................
• ....................
91. 91 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
3. Web de xarxes socials
de la Generalitat
i bloc de gencat
92. 92 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Web xarxes socials de la Generalitat
www.gencat.cat/web/meugencat/cat/xarxes.htm
93. 93 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Web xarxes socials de la Generalitat
http://blocs.gencat.cat
94. 94 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
2n dia
Sergi Xaudiera
95. 95 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
El sopar
96. 96 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
El sopar
97. 97 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Guia d’usos i estil a les xarxes socials
de la Generalitat
Quarta edició:
juny 2011
98. 98 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
1. Bloc i xarxes socials
de la Generalitat
99. 99 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
1.1. Bloc
100. 100 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Gencat bloc
101. 101 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Gestió del coneixement
102. 102 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Biblioteques.cat
103. 103 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
1.2. Twitter
104. 104 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
@gencat
105. 105 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
@ensenyamentcat
106. 106 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
@emergenciescat
107. 107 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
@012
108. 108 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
@idescat
109. 109 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
@meteocat
110. 110 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
@meteobarcelones
111. 111 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
@icscat
112. 112 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
@sapbadalona
113. 113 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
1.3. Facebook
114. 114 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Departament de Justícia
115. 115 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Patrimoni
116. 116 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Mossos d'Esquadra
117. 117 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Memorial Democràtic
118. 118 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Cooperació
119. 119 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
1.4. Youtube
120. 120 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Gencat
121. 121 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Meteocat
122. 122 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Llengua catalana
123. 123 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Sessions web
124. 124 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
1.5. Flickr
125. 125 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Gencat
126. 126 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Patrimoni
127. 127 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Memorial Democràtic
128. 128 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
1.6. Slideshare
129. 129 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Gencat
130. 130 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Tic Salut
131. 131 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Medi Ambient
132. 132 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
1.7. Delicious
133. 133 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Gencat
134. 134 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Departament de Justícia
135. 135 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
ruralcat
136. 136 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
2. Aspectes
a tenir en compte
137. 137 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
2.1. Principis que inspiren la presència
de la Generalitat a les xarxes socials
138. 138 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
2.1. Principis que inspiren la presència
- Servei públic és la raó de ser
- Transparència
- Qualitat
- Coresponsabilitat
- Participació en iniciatives ciutadanes
- Coneixement obert
139. 139 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
2.2. Les xarxes socials a la feina
140. 140 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
2.2. Les xarxes socials a la feina
- Si s'usen les xarxes socials durant la jornada laboral, cal
fer-ne un bon ús i sempre orientat a aconseguir una millora del
servei que s'ofereix.
- Cal usar el correu electrònic no corporatiu per registrar
comptes personals.
141. 141 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
2.3. Aspectes de privacitat
142. 142 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
2.3. Aspectes de privacitat
- Cal ser curós amb els continguts associats al nostre 'jo
digital'.
- El que es publica a Internet mai no es pot eliminar del
tot.
- Els continguts que publiquem a les xarxes socials
passen a ser propietat de la plataforma.
- Els motors de cerca indexen continguts generats a
xarxes socials, per tant els donen visibilitat i els fan accessibles a
persones externes a les plataformes socials.
143. 143 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
2.4. Recomanacions
144. 144 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Recomanacions
- Qualsevol professional de la Generalitat, amb presència a les
xarxes socials, pot expressar aquesta condició lliurement.
- S'hauria d'evitar participar en accions o moviments
que puguin suscitar una degeneració de la reputació
de la Generalitat i els serveis que ofereix.
- Es recomana actuar de manera transparent i respectant
la legislació. Per a aquelles actuacions personals vinculades amb
l'àmbit professional, cal recordar que la normativa lingüística
recalca la responsabilitat del funcionariat en la normalització
lingüística del català en tots els seus àmbits d'actuació.
- No s'haurien de publicar comentaris despectius ni ofensius
a Internet.
145. 145 ‘La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials’ Jordi Graells i Sergi Xaudiera. Departament de la Presidència. Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011 CC – BY 3.0
Alguna idea més?
146. 146
Avís legal
Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet
la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada,
sense cap restricció sempre que se'n citin els autors (Jordi Graells i Sergi Xaudiera) i no es
contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència
completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.
Jordi Graells i Sergi Xaudiera
Curs al Departament de la Presidència
Generalitat de Catalunya
Barcelona, 27 i 29 de juny de 2011
@jordigraells i @sergixaudiera
www.slideshare.net/jordigraells
www.slideshare.net/sergixaudiera
Gràcies!
La Generalitat de Catalunya a les xarxes socials