1. Evaluación de un Centro de Interpretación

2. CENTRO DE INTERPRETACIÓN DE LA PREHISTORIA EN
GUADALTEBA
Avda. de Málaga, nº 1. Ardales (Málaga)
Teléfono: 952458046
Páginas web:
www.guadalteba.com
www.redpatrimonioguadalteba.com
Correo electrónico: prehistoriaardales@guadalteba.com

3. Este Centro de Interpretación está situado en Ardales, un pueblo de
Málaga, para llegar a este centro no hay ninguna señalización
anterior, sólo una al llegar al pueblo, pero no pone Centro como
tal, sino Museo. Este centro está situado a la entrada del pueblo, por lo
que deduzco, que no habrán puesto más paneles informativos, por esta
razón.
Así que pienso, que este Centro no lo conoce mucha gente, si antes no
lo ha visto por Internet, o se lo haya dicho algún conocido.

4. Como se puede observar en las fotos, en una parte de la entrada, (lado derecho) el escalón
está a ras de la calle, para facilitar el acceso a minusválidos, aunque el espacio es un poco
estrecho, pero supongo que lo han hecho así, porque está ese lado más cerca de la entrada, y
además, el suelo no está completamente plano, ya que está formado por piedras, y pueden
tener irregularidades.. También, la entrada al Centro está adaptada con una pequeña rampa.
En cambio, si miramos hacia la otra parte (izquierda) de la entrada, hay que subir unos
cuantos escalones, podrían haber puesto una rampa, en vez de escalones, ya que esa parte es
más ancha. Cuando entramos al Centro, que está distribuido en dos plantas, la persona
impedida, sólo puede ver la zona de abajo, ya que no posee ningún ascensor o rampa, para
subir a la otra planta.

5. Otra cosa de que carece, es de una zona de aparcamiento, delante de
dicho Centro. La zona para poder aparcar la encontramos a unos 80
metros, y no plazas de aparcamientos para minusválidos.
Hoy por ejemplo, había un grupo de personas que venían en un
autobús, y este estaba aparcado delante de dicho Centro, donde se
supone no se puede aparcar.

6. Este edificio fue construido por la escuela taller “Hardales” entre 1996 y 1998 e inaugurado, como
Museo de la Historia y las Tradiciones, el 15 de mayo de 1999. Ha sido reformado por el
Ayuntamiento de Ardales en 2009 y destinado a Centro de Interpretación de la Prehistoria en
Guadalteba.
Este Centro junto con la Cueva Prehistórica de Ardales y la Necrópolis Prehistórica de las
Aguilillas (Campillos), forman parte de una Ruta de la Prehistoria por la Comarca del
Guadalteba, todas ellas incluidas en la Red Patrimonio Guadalteba.
El acceso al Centro de Interpretación es de:
Tarifa normal……..3€
Niños/as hasta 12 años ….2€
Tarifa reducida ….. 2€ *
*Tendrán derecho a tarifa reducida los menores de 12 años, jubilados/as mayores de 65
años, estudiantes en grupos mayores de más de veinte alumnos con sus profesores.
El horario es el siguiente:
De martes a domingo de 10:00 a 15:00 h.
En cuanto entramos, vemos la recepción y zona administrativa, en la cual nos recibe el encargado
de las instalaciones y además guía. Le pregunté cuántos trabajadores estaban allí trabajando, y nos
dijo, que normalmente dos, aunque a veces, eran tres, si esperaban grupos, (aunque no es muy
frecuente), ya que además del Centro de Interpretación hay visitas guiadas a la Cueva
Prehistórica, le pregunté si podíamos hacerla también, pero sólo hacen dos visitas cada día, previa
reserva, y ese día estaban ya los grupos cerrados, ya que los grupos son de 15 personas, para no
poner en peligro la cueva. Así que un trabajador, va a la cueva, y el otro trabajador, está de guía y
recepcionista.

7. El Centro está distribuido en dos plantas de aproximadamente unos 200 m2 . En la planta
baja se encuentra la sala principal (que es abierta), dedicada al paleolítico, una de
audiovisuales, una zona dedicada a visitas virtuales interactivas por las galerías interiores
de la Cueva de Ardales y los servicios.
En la primera planta encontramos cuatro plantas dedicadas a los primeros agricultores y
pastores del Neolítico y de la Edad de los metales.
Zona de recepción

8. En la zona de visitantes podemos ver:
-En el centro de la planta una recreación de una excavación arqueológica, con todos los
instrumentos necesarios para realizar la excavación.
-Una sala de audiovisuales con cinco bancos, que creo que son suficientes para un grupo de
30 personas, que proyecta con vídeo sobre la historia de la prehistoria en la zona de
Guadalteba, de unos 15 minutos de duración.

9. -Una zona dedicada a visitas virtuales interactivas por las galerías interiores de la Cueva de
Ardales, que puedes dirigir el vídeo con un joystick, varios paneles informativos sobre
ella, varias reproducciones pintadas en la pared, de figuras de animales y signos, que se
encuentran en la cueva, algunos objetos que se pueden tocar, como un cráneo de
cromagnon, una Venus paleolítica y un bastón de mando.
-Hay bastantes paneles informativos como mapas de la zona de
guadalteba, paneles contando la evolución humana y los modos de vida y
trabajo de nuestros más antiguos antepasados, además de reflejar los
rituales de la muerte más remotos.

10. -Herramientas talladas originales de medio millón de año de antigüedad, lascas
talladas, algunas cerámicas, partes del cuerpo como cráneos y mandíbulas, y objetos
recuperados en la Cueva de Ardales, todos ellos expuestos en vitrinas.
-Elementos expuestos que se pueden tocar, como un telar
prehistórico, hachas, cráneos, lascas de sílex, bastones de mando, una figura de Venus
paleolítica y una escultura de un hombre a tamaño natural.

11. -En casi todas las paredes hay representaciones de las pinturas de la cueva prehistórica.
-Recepción en la que se encuentran varias vitrinas con productos
típicos de la zona, como aceites, mieles, los cuales están a la
venta. Otra vitrina donde se exponen para la
venta, camisetas, tazas y libros, y unas estanterías con folletos
sobre el Centro de Interpretación y de la zona.
Sin embargo, no hay elementos como pueden ser: área de descanso (los únicos bancos
que hay son los de la sala de audiovisual), teléfono público, cafetería y/o
restaurante, enfermería o punto de atención de primeros auxilios.

12. Para interpretar el patrimonio, utilizan el medio audiovisual antes citado, la zona de visita virtual
interactiva, los paneles informativos distribuidos por todas las salas y objetos, herramientas y
utensilios interesantes, expuestos tanto en vitrinas, como para que el visitante los pueda tocar.
La ruta a seguir por el Centro de Interpretación es fácil, ya que al ser la planta rectangular, en la
que en el centro es circular, y el resto de estancias van ubicadas alrededor de ese círculo
central, por lo que solamente para visitarla es necesario dar la vuelta a ese círculo, e ir visitando las
sucesivas estancias. En la planta primera el espacio que ocupa el círculo central de la planta
baja, se prolonga verticalmente hasta el nivel de la planta alta, con lo cual para visitar dicha planta
solo hay que dar la vuelta por las sucesivas salas enumeradas, alrededor de ese espacio central
circular.
En cuanto a los paneles informativos, con un tamaño de letra grande que facilita la lectura. Además
los textos no son muy amplios ni utilizan un lenguaje muy técnico, con lo cual es de fácil y amena
lectura. Se utiliza letras negras y blancas sobre un fondo gris.
Tanto en los paneles como en las vitrinas que exponen los diversos objetos y herramientas, están
escritos en español y en inglés.

14. En este Centro no hay ninguna técnica o
método de evaluación de calidad, ni
cuestionarios de satisfacción, buzón de
sugerencias, cuestionarios de
contenidos, seguimiento de visitantes, etc..
Aunque han tenido antes cuestionarios de
satisfacción y buzón de sugerencia, los
retiraron porque se les acumulaban y no
tenían sitio donde dejarlos.
Tan solo existe un libro de
seguimiento, donde se inscriben solo los
visitantes que hacen la ruta guiada a la
Cueva Prehistórica de Ardales, donde consta
la procedencia y el nombre y apellidos.

15. Pienso que este Centro de interpretación es sumamente interesante, resultando
bastante atractivo para los visitantes, y destinado a todo tipo de públicos, ya que no
solo los muy iniciados en el tema pueden adquirir y disfrutar con los
conocimientos que en él se imparten. Los textos son fáciles de leer, no muy
extensos lo que facilita que el público pueda leerlos íntegramente en su visita y
empaparse de todo el conocimiento necesario para interpretar la etapa de la
prehistoria que nos quieren contar. Además existen elementos que nos ayudan a la
comprensión y que nos hacen más amena la visita, como son la sala de proyección
donde emiten un video temático de aproximadamente quince minutos, y otra zona
interactiva con una proyección en realidad virtual de la cueva de Ardales, para que
los visitantes que no puedan ir a la misma, puedan hacer un viaje virtual dentro de
ella, con imágenes muy reales.
El impacto en la industria turística aún deja mucho que desear, ya que no se
encuentra muy publicitado, apenas hay información en la comarca ni en los
pueblos de alrededores de su presencia, y la señalización desde la carretera que
pasa cerca del pueblo es nula, por lo cual es muy difícil advertir su
presencia, siendo por tanto necesario, invertir más en publicitar y transmitir a
través de diversos medios, la existencia de este Centro y de todas las rutas y visitas
interesantes que se pueden realizar. Además, en Internet hay varias páginas web
que no dan mucha información sobre este Centro, y una de ellas, contiene datos
erróneos, sobre los horarios y días de apertura, hecho, que se lo comenté al guía, y
nos comentó que esa página estaba desfasada y que tenían que cambiarla o
eliminarla.

16. Algunas de mis propuestas de mejora serían:
Aunque hay un pequeño acceso al edificio, quitaría los escalones, que hay por la entrada a
la izquierda y pondría una rampa, y cambiaría el tipo de suelo, para facilitar el
acceso, además dentro del edifico, o bien, construiría un ascensor, o eliminaría los únicos
tramos de escalera que existen, construyendo una rampa, para que puedan acceder a la planta
primera. Asimismo, también habilitaría algunos aparcamientos para minusválidos, ya que no
existen, y que estuvieran cerca del edificio.
Señalizar el recorrido mediante carteles, sobre la situación de este Centro de Interpretación
y la Cueva, ya que no existen, además de promocionarlos.
En cuanto a los aseos, en el mismo lugar, hay una puerta para el servicio de señoras, y otra
puerta, sobre el servicio de caballeros, que al estar juntos, puede dar lugar a
equivocación, además hay otra puerta, que no está señalizada, y abierta al público, con los
productos de limpieza, que accidentalmente, algún niño, pudiera entrar y coger algún
producto. Decir también, que el mismo servicio de señoras es también de minusválidos. Por
eso, haría dos zonas de aseos independientes,
y el cuarto de limpieza lo ubicaría en otro lugar,
y si no fuera posible, lo cerraría con llave.

17. Aunque el centro no dispone de mucho espacio, estaría bien que hubiera alguna pequeña
cafetería, si no dentro del edificio, al lado o cerca de ella. Asimismo, como he comentado antes, al no
haber mucho espacio, no hay ninguna área de descanso, los únicos bancos que hay para sentarse están
en la sala audiovisual, que está siempre a oscuras. Mi sugerencia sería, que podrían habilitar esa zona
también a área de descanso, mientras que no pasen los vídeos, y dotarlas con algo de luz.
Además de los recursos que existen para la interpretación del patrimonio, se podrían añadir algunos
más, para que fuera más atractivo para el visitante conocer la historia prehistórica. Algunos de ellos
serían: postes de escucha, audioguías en varios idiomas, (aunque a veces el recepcionista hace de
guía, algunas veces, no puede hacerlo para estar en la recepción), pantallas de ordenador insertadas
en los paneles que nos muestren reproducciones de imágenes, que pueden ir pasando solas cada cierto
tiempo, o bien, podemos utilizar el ratón, para que podamos hacer click en la foto o mapa, y así poder
obtener una información más detallada, presentaciones de dispositivas con audio, que fueran
realizadas de forma manual o automática, actividades de animación, talleres, cajas sensoriales,
maquetas donde representen la vida cotidiana de nuestros antepasados, por ejemplo.
También sería adecuado que el centro tuviera folletos, dípticos, trípticos, guías, desplegables,
libros o cualquier otro tipo de publicación, a los que el visitante tuviera acceso, ya que le ayudaría a
comprender mejor todo lo expuesto en el Centro.

18. Por último, en cuanto al tema de evaluación y control, que no tienen
ninguna, salvo el libro de registro de visitantes para la cueva, propondría
instalar máquinas de autoevaluación, para valuar el grado de
conocimiento conseguido tras la visita, creación de un buzón de
sugerencias, un libro para el seguimiento de visitantes, cuestionarios de
contenidos (preguntas sobre las actividades, para evaluar la información
ofrecida), cuestionarios de satisfacción, donde el visitante contestaría a
una serie de preguntas, que no fueran excesivas, ni extensas, y que
podrían estar distribuidas en bloques. Estas preguntas por
ejemplo, podrían ser de tipo test, con opciones múltiples, con grado de
satisfacción, abiertas, cerradas, semi abiertas o semi cerradas. Todo ello
debería también estar disponible en varios idiomas.