1. Ing. Jorge Luis Carranza Lujan 1
Su equipo Fallara
Todo equipo electrónico falla en alguna vez en su vida útil, y según la ley de Murphy, lo hará en el peor
momento posible.
Por lo tanto debemos hacernos la idea que la computadora como tal fallará en algún momento.
La información más importante que debe manejar un usuario para desarrollar una concreta política de cuidado
y mantenimiento, es la que enumera las condiciones de peligro para su sistema de computación y la forma de
prevenirse.
CONDICIONES DE PELIGRO PARA UNA COMPUTADORA
El primer paso para toda gestión de mantenimiento de un determinado dispositivo o mecanismo es individualizar
los factores de riesgo, para luego tomar medidas que permitan minimizarlos.
Para un sistema de computación (incluida la computadora y sus periféricos) los factores de riesgo más críticos
son:
A).- CALOR B).- GOLPE TÉRMICO
C).- RAYOS SOLARES D).- POLVO.
E).- MAGNETISMO F).- AGUA Y AGENTES CORROCIVOS
G).- GOLPES Y VIBRACIONES. H).- PICO DE VOLTAJE
I).- SOBRE TENSION J).- BAJAS DE TENSION
K).- CORTES DE ENERGIA – APAGONES L).- RUIDO ELECTRICO
M).- ELECTRICIDAD ESTATICA
A).- CALOR
Gran parte de la energía que llega a los circuitos electrónicos de la
computadora se disipa en forma de calor. Estos circuitos funcionan
correctamente dentro de un determinado rango de temperatura, si éste
es superado el dispositivo falla.
Se debe tener en cuenta que la temperatura que existe dentro del CASE
de una computadora supera a la del ambiente en una determinada
cantidad de grados, y esta diferencia depende básicamente del tipo de
circuitos de que está compuesta y de los dispositivos internos que tenga
instalados, como discos duros, MODEM, etc. Como esta diferencia de
temperatura interna de la computadora siempre se mantiene constante,
independientemente de que el ambiente varíe, se considera que la temperatura de una computadora es la suma
del ambiente más una constante. Este valor de temperatura es el que debe ser disipado por el ventilador de la
fuente de alimentación, por lo que éste debe tener la potencia adecuada para el tipo de máquina que se utilice.
PREVENCIONES Y RECOMENDACIONES
Se pueden prevenir los problemas originados por el calor en una computadora de la siguiente manera:
- Verificando que el ventilador de la fuente de alimentación gire correctamente y se mantenga limpio.
- Usando fuente de poder de capacidad suficiente para cubrir la demanda de los periféricos que se
tengan instalados. Como consideración general no debe tener una potencia menor a 650 watts.
- Manteniendo la temperatura del ambiente de trabajo entre 10 y 25 grados Centígrados.
- Conservando el interior sin polvo.
NOTA: El calor también es peligroso pues acelera la corrosión. Este es un proceso químico, y los procesos
químicos duplican su velocidad cuando la temperatura se eleva 10 grados centígrados.
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B).- GOLPE TÉRMICO
El golpe térmico se produce al exponer los componentes de la computadora a cambios rápidos y grandes de
temperatura. Puede hacer fallar la computadora por problemas de expansión - contracción.
La situación más común de golpe térmico ocurre cuando una computadora se enciende después de un fin de
semana de invierno el lunes por la mañana.
PREVENCIONES Y RECOMENDACIONES
Se pueden prevenir los problemas originados por un golpe térmico en una computadora de la siguiente manera:
- Encendiéndola después que la temperatura del lugar de trabajo ha alcanzado el rango de
funcionamiento adecuado (10 a 25 grados centígrados).
Para esto no es necesario contar con un termómetro, pues el rango de temperatura de trabajo de los
componentes electrónicos es prácticamente el mismo en que el ser humano se siente cómodo. Por lo tanto,
cuando llegue a su lugar de trabajo, encienda la calefacción o la refrigeración, según la necesidad, y solo cuando
se sienta cómodo con respecto a la temperatura ambiente conecte la computadora.
C).- RAYOS SOLARES
Otro defecto calorífico dañino para las computadoras lo causan los rayos solares. La luz
directa del sol no es buena para el equipo electrónico; pues calienta rápidamente una
determinada zona y esto hace subir la temperatura interior, con el consiguiente riesgo de
falla de los circuitos. Por otro lado los rayos ultravioletas del sol descolonizan y degradan
los plásticos de que están hechos los monitores, teclados, impresoras y parte de los
gabinetes.
PREVENCIONES Y RECOMENDACIONES
Se pueden prevenir los problemas originados por los rayos solares en una computadora de la siguiente manera:
* Protegiéndola de la incidencia directa del sol a través de una ventana.
Si por problema de espacio no se puede alejar la computadora de la ventana, se deberá recurrir al uso de
cortinas.
D).- POLVO
El polvo común está en todos lados. Se compone de partículas pequeñas de arena.
Representa un peligro para las computadoras pues se adhiere a las tarjetas de los
circuitos, y a medida que se acumula, quedan cubiertas de una fina capa que impide
que se disipe el calor. Esto produce un aumento de temperatura y como vimos antes,
se llegará al punto en que los dispositivos fallarán.
El polvo sólo se puede combatir manteniendo una limpieza cuidadosa y periódica del lugar de trabajo y sobre
todo de las zonas cercanas al equipo de computación. De todas formas, siempre algo se colará dentro del
gabinete, por lo que es recomendable que cada vez que se abra la computadora para una reparación o
modificación, se realice una limpieza cuidadosa.
PREVENCIONES Y RECOMENDACIONES
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Se pueden prevenir los problemas originados por el polvo de la siguiente manera:
- Manteniendo limpio el ambiente de trabajo y sobre todo la zona de la computadora.
- Solicitando que cada vez que se abra la computadora se realice una limpieza interior.
Como regla general se puede considerar que todo el polvo que existe fuera de la computadora ira a parar tarde
o temprano dentro de ella. Por lo tanto, si el CASE (Gabinete), el monitor, la impresora o el teclado están sucios,
se deben limpiar. Para esta operación es aconsejable el uso de un trapo antiestático apenas húmedo. Pueden
utilizarse productos específicos para la limpieza de computadoras.
Nota: Para realizar el mantenimiento es aconsejable NO usar productos de Limpieza de uso doméstico, pues
contienen amoníaco y éste ataca a los plásticos.
E).- MAGNETISMO
Los imanes de todo tipo causan pérdida de datos en Discos Duros y USB ,
debido a que afectan la superficie magnética sobre la que éstos graban la
información. Además pueden producir alteraciones sutiles en las pantallas
de los monitores, como manchas en los de color o deformaciones.
Las fuentes más comunes de campos magnéticos que se pueden encontrar
en el lugar de trabajo o en el hogar son: motores, eléctricos, imanes,
parlantes y todo equipo electrónico lo que contenga un electroimán.
PREVENCIONES Y RECOMENDACIONES
Se pueden prevenir los problemas originados por el magnetismo en una computadora de la siguiente manera:
- Alejando de la zona de la computadora toda fuente que genere un campo magnético.
F).- AGUA Y AGENTES CORROSIVOS
El agua y todo líquido corrosivo pueden inutilizar una computadora en forma
inmediata.
Los líquidos derramados son una amenaza principalmente para el teclado, la
impresora y toda conexión.
No nos referimos como líquidos corrosivos solo a los ácidos o químicos por
el estilo.
Las bebidas gaseosas, el té y el café son elementos muy corrosivos. Para darse una idea de esto solo basta
recordar que las bebidas COLA se utilizan para aflojar tornillos y despegar algunos adhesivos.
Estos agentes siempre entran en contacto en alguna de las siguientes formas:
- Derramados por el usuario.
- Fugas.
- Inundación.
Y las tres son situaciones que se pueden prevenir,
PREVENCIONES Y RECOMENDACIONES
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Se pueden prevenir los problemas originados por el agua y otros líquidos corrosivos en una computadora de la
siguiente manera:
- Manteniendo lejos del equipo toda fuente de estos líquidos.
- Instalando el equipo lejos de cañerías de cualquier tipo y manchas de humedad de paredes y techos.
- Previniéndose de cualquier tipo de inundación evitando que cualquier parte del equipo esté demasiado
cerca del piso.
Si no puede tomar café lejos de la computadora, al menos cubra el teclado mientras lo hace y no apoye la taza
en la zona de trabajo.
G).- GOLPES Y VIBRACIONES
Una computadora bien construida resiste en cierta medida, golpes y
vibraciones, sin embargo, la repetición de pequeños golpes o vibraciones
tienen efecto acumulativo. Por ejemplo, los tornillos internos que sujetan
componentes relativamente pesados, como la fuente de alimentación o
el disco duro, pueden aflojarse con el tiempo, y no se observará ningún
síntoma del problema hasta el día en que mueva la computadora y algún
elemento se desplace y desconecte algo dentro de ella. El daño
producido en este caso puede ser muy importante.
Las vibraciones también pueden aflojar tarjetas internas, causando fallos
erráticos.
PREVENCIONES Y RECOMENDACIONES
Se puede prevenir los problemas de golpes y vibraciones en una computadora de la siguiente manera:
- Manteniendo la zona del equipo lejos de cualquier fuente de vibración y alejada de los golpes.
Nota.- Es aconsejable no apoyar la impresora de matriz de puntos en la misma mesa que el gabinete de la
computadora por la vibración que produce su mecanismo.
RECOMENDACIÓN FINAL
La idea básica que se debe tener es tratar de lograr que el ambiente de trabajo sea tan confortable para usted
como para la computadora.
- Mantenga la temperatura entre límites razonables.
- Limpie cuidadosamente el lugar de trabajo, los alrededores de la computadora y sus superficies.
- Aleje toda fuente de campo magnético.
- Mantenga alejada o controlada toda fuente de agua o líquido corrosivo.
- Aísle la zona de trabajo de fuentes de golpes y vibraciones.
H).-PICOS DE VOLTAJE
Un pico es un incremento excepcionalmente fuerte del voltaje (de varios cientos o miles de
voltios). Un pico puede penetrar a un hogar o una oficina por la red eléctrica o por la línea
telefónica y causar daños parciales o totales en los componentes internos de la computadora
y otros equipos y electrodomésticos.
Las víctimas más comunes de un pico son la fuente de poder del PC, la tarjeta madre (la cual
aloja los principales componentes del PC, como el microprocesador y la memoria RAM), el módem (si entra por
la línea telefónica) y otras tarjetas internas.
Los picos se originan por relámpagos que golpean alguna parte de la red de energía o cuando una central de
energía vuelve a funcionar después de un apagón, o por equipos defectuosos conectados a la línea.
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I).- SOBRETENSIÓN
Una sobretensión es un corto incremento en el voltaje, aunque con menor fuerza que un
pico (un pico es una sobretensión con un voltaje excesivamente alto).
A diferencia de los picos, que causan una 'muerte rápida', las sobretensiones van
deteriorando paulatinamente los componentes de las computadoras y otros equipos.
Además, también ocasionan en las computadoras pérdida de información, errores en la
grabación de datos o daños permanentes.
Con frecuencia las sobretensiones pasan inadvertidas (ya que a veces duran menos de la centésima parte de
un segundo), pero son un fenómeno común y destructivo.
Las sobretensiones o excesos de voltaje se producen, entre otros, cuando hogares u oficinas vecinas apagan
equipos que consumen una gran cantidad de energía (como aires acondicionados o máquinas industriales); al
apagar uno de esos equipos, el voltaje extra se disipa a través de las líneas eléctricas, y a veces eso envía un
voltaje excesivo a otros aparatos.
J).- BAJAS DE TENSION
Una baja de tensión es una corta reducción en el nivel de voltaje. Aunque se
podría pensar que son sucesos inofensivos, las bajas de tensión son nocivas y
son el problema eléctrico más común en nuestro país (el 87 por ciento de las
fallas eléctricas son bajas de tensión).
Las bajas de tensión hacen que dispositivos como la fuente de poder de la
computadora realice un esfuerzo adicional para funcionar; las bajas de tensión
continuas causan errores en los archivos de datos y fallas o daños en los
componentes eléctricos., asimismo los equipos no logran encenderse completamente.
Las bajas de tensión suelen ocurrir cuando se encienden equipos de alto consumo de energía, como
ascensores, motores y compresores; asimismo, a veces las centrales de energía se ven obligadas a bajar la
tensión en ciertas zonas para enfrentar demandas excesivas de energía.
K).- CORTES DE ENERGIA (APAGONES)
Este tipo de falla no necesita presentación. Es cuando se corta por completo el suministro de
energía; en otras palabras, cuando 'se va la luz'.
Los efectos de un corte de energía pueden ser dramáticos. Por alguna extraña razón de la
mala suerte, los apagones siempre ocurren cuando uno lleva más de una hora sin guardar un
documento que debe entregar al día siguiente, cuando está terminando de bajar un programa
de Internet (generalmente cuando lleva más de 95 por ciento bajado) o cuando está en la mitad
de la instalación de una nueva versión de Windows.
Si se corta la energía, perderá irremediablemente todo lo que no haya almacenado en el disco duro (es decir,
lo que temporalmente estaba guardado en la insegura memoria RAM). Incluso, en ocasiones se pierde
información que ya se había almacenado previamente en un documento abierto; esto sucede debido a que la
computadora no se apagó correctamente.
También existe el riesgo de que se dañe el disco duro o que se pierdan todos los datos. Esto último podría
suceder si al apagarse intempestivamente el PC se daña la tabla de asignación de archivos (FAT) del sistema,
lo cual ocasiona la pérdida de los datos almacenados en el disco duro (esta es una tabla que el sistema
operativo usa para saber en donde están almacenados los archivos en el disco duro). Otro peligro de los
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apagones es que el restablecimiento de la energía a veces viene acompañado de sobretensiones o picos de
voltaje.
L).- RUIDO ELECTRICO
La corriente eléctrica no siempre es lo único que fluye por las líneas de transmisión de
energía; también es posible que viaje interferencia electromagnética (EMI) e interferencia de
radiofrecuencias (RFI). Esa interferencia es llamada ruido y perturba las ondas de
electricidad.
En ocasiones es tan fuerte que ocasiona errores en los archivos ejecutables y de datos de la
computadora, daña los componentes del disco duro (el dispositivo del PC en el que se guarda
la información y los programas) y genera estática y 'nieve' en los televisores y en el monitor
de la computadora.
El ruido en las líneas de energía es producido por varios factores, como relámpagos, estaciones de radio,
equipo industrial, las impresoras láser, etc.
M).- ELECTRICIDAD ESTATICA
Los cuerpos están generalmente cargados de electricidad estática,
la electricidad estática se produce simplemente con el roce de dos
materiales. Por ejemplo, recuerde el experimento que se hacía en
la escuela cuando se estudiaba este fenómeno, frote una varilla de
cristal con un paño y vera como el cristal atrae todos los trocitos de
papel que encuentre. Si quiere un experimento más práctico,
después de un día de paseo por encima de la alfombra de su oficina
utilizando zapatos de suela de goma, toque la pantalla de su
monitor escuchara la electricidad estática.
El peligro de la electricidad estática está en que puede producir diferencias de potencial que puedan sobrepasar
ampliamente loa 100,000 voltios, no obstante, la intensidad que circula en una descarga de este tipo es tan
pequeña que el cuerpo humano no se ve afectado, incluso en la inmensa mayoría de los casos ni siquiera nota
la descarga, pero los chips electrónicos son muchos más sensibles, bastando una pequeña intensidad para que
resulten dañados.
En el invierno, en el interior de las casas u oficinas con calentadores de aire, el grado de humedad del ambiente
puede llegar a ser de 20%. Como el aire seco actúa como aislante, los cuerpos pueden estar muy cargados de
electricidad estática. En el verano, donde la humedad puede llegar a ser del 100%, la electricidad estática de
los cuerpos puede descargarse a través del propio aire húmedo. De la misma forma, la resistencia de la piel
humana puede variar entre 1000 ohmios en ambiente húmedo y los 500,000 ohmios en ambiente seco.
Desde el punto de vista del PC, la electricidad estática solo puede causarle problemas cuando abre la carcasa
del computador y opera en el interior. Si esta es la primera vez que lee algo sobre los problemas que la
electricidad estática puede causarle a su computador, quizás no le esté dando mucha importancia sin embargo,
es posible que poco después de abrir su computador para colocar una nueva tarjeta de modem tenga la
desagradable sorpresa de que el computador falla y no sabe por qué. Lea atentamente las siguientes
precauciones y dele a cada una la importancia relativa que se merecen:
PREVENCIONES Y RECOMENDACIONES
- Antes de empezar a tocar e el interior del computador, descargarse de electricidad estática. Para ello,
simplemente se debe tocar la carcasa metálica del computador.
- Procurar no trabajar con grados de humedad bajos.
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- No usar prendas de vestir acrílicas.
- No usar zapatos de suela
- Coger los componentes por el cuerpo, no por los contactos o por las pastillas.
A cerca del Autor de este artículo.
El Ing. Jorge Luis Carranza Lujan nació en Chimbote es
un profesional de Informática y sistemas, Con Doctorado
concluido en Sistemas, Mg Tecnologías Información y
comunicación, Lic. Física Matemática y Computación,
Especialista profesional en electrónica, Técnico en
Administración, Técnico en Electrotecnia Industrial,
Diplomado en Redes y Conectividad, Diplomado en
Tecnologías Educativas, con más de 30 años de
experiencia laboral en empresas públicas y privadas. Así
mismo ha participado en el dictado de cursos y
seminarios. Colaborador de artículos en revistas,
periódicos y ha publicado varios libros sobre “Arme Ud
Mismo su PC”, “Instalación y configuración de Redes”,
Redes Inalámbricas”, “Ensamblaje, configuración,
mantenimiento y reparación de computadoras”,
Ensamblaje Profesional de PC” y “Problemas y
Soluciones de Hardware”. También ha participado en el
desarrollo de videos y CDROM interactivos sobre el
mismo tema. Actualmente trabaja en el Ministerio de
Salud - Hospital La Caleta