1. BENEMERITA UNIVERSIDAD
ATÓNOMA DE PUEBLA
UNIDAD
REGIONAL CHIGNAHUAPAN
LIC. ADMINISTRACION TURISTICA
PROFESOR: JOSE CARMONA
LEON
“ENSAYANDO”
ALUMNA: KARLA ODETTE
GONZALEZ CASTRO
CHIGNAHUAPAN PUEBLA
Roberto
[Escriba el nombre de la compañía]
[Seleccione la fecha]
OTOÑO 2013

2. RESUMEN
Conocimiento y ventajas de este tipo de hotelería, además del conocimiento de
los servicios de los hoteles, los servicios que deben contener un hotel, entre otros
aspectos importantes. Este documento no solo va enfocado a los hoteles sino
también al mar, y sus beneficios como es que nos ayuda también en la salud, en
la relajación y el conocimiento dela vida marina.
Otro aspecto a mencionar es el turismo moderno, esto es importante porque está
sumamente relacionado con este tema de “Hoteles Bajo el mar”, el turismo
moderno se hizo notable durante “el siglo de las luces” gracias al avance de
nuevas comunicaciones, e implementó el desarrollo económico de los individuos,
esto creó la necesidad de conocer, de saber y estatus que puede satisfacer el
turismo.1
INTRODUCCIÓN
Este tema abre nuevos panoramas a la renovación de Hotelería y
el
aprovechamiento de la naturaleza en este caso el mar, haciendo un uso
adecuado, es decir que no se exceda de sus límites, no solo explotarlo sino
también sostenerlo, buscando todas las ventajas que existen sobre este tema, y
como nos puede beneficiar en mayoría de los aspectos en nuestra vida desde
nuestra salud, relajación, y motivación, al tener una experiencia inolvidable en esta
nueva forma de hospedaje. Además de ver los beneficios, también se tomaran en
cuenta los diferentes aspectos de un hotel, es decir sus servicios su seguridad,
entre otros por mencionar.
La información mostrada a continuación va dirigida a todo el público interesado en
el tema, y también en especial a aquellos turistas que les gusta lo destacado y
renovador, además de estar en contacto con el mar, un atractivo de la naturaleza
inmensamente grande , que puedan conocer que este servicio, pues para muchos
suena un capricho “desperdiciador”, pero si se analiza es lo contrario, en la
manera en que se aprovecha a nuestro propio beneficio( salud, relación), por
1
Gurría Di –Bella, M(2011).Introducción al turismo, México: Trillas pág.37

3. mencionar que ayuda algunas enfermedades, y también sirve de terapia para
algunos pacientes, será una experiencia totalmente importante.
INDICE
Introducción
1.1Antecedentes de la hotelería
1.2Hotelería (definición de hotel)
1.3Servicios de hotelería
1.4Prestigio de hoteles (clasificación de acuerdo a su calidad)
1.5 El mar y sus beneficios en la salud

4. HOTELERIA BAJO EL
MAR

5. 1.1 Antecedentes de Hotelería
Los pueblos antiguos que al crecer en
número de habitantes tuvieron la
necesidad de transitar por otros lugares ajenos a su espacio vital, eran vistos
como extranjeros en el sentido estricto de la palabra. Las constantes
inmigraciones, los movimientos sociales provocados por el comercio, la política,
etc., determinaron la creación de instituciones especificas denominadas
“hospitales”, cuyo origen es sin duda la radical latina hospes que quiere decir
huésped, y que tenían como propósito atender a los peregrinos.2
1.2Hotelería (Definición de Hotel)
Lugar que proporciona alimentación y hospedaje, un lugar de entretenimiento para
el viajero, un edificio público, una institución de servicio doméstico, operando bajo
una fase para obtener utilidades.3
1.3Servicios de hotelería
Servicios brindados por una institución de servicio doméstico, o un hotel, en el
cual se satisfacen las necesidades básicas de una persona.
Incluye:
 Servicio de alojamiento en camping
 Servicio de alojamiento por hora
 Servicio de alojamiento por pensiones
 Servicio en hoteles, hosterías y residenciales similares, excepto por hora
 Servicios de hospedaje temporal n.c.p (incluye hospedajes en estancias,
residencias para estudiantes y albergues juveniles, apartamentos turísticos
etc.)
2
Barragán, L (2002). Hotelería, México: IPN pág. 7
Barragán, L (2002). Hotelería, México: IPN pág. 11
3

6. 1.4Prestigio de hoteles (clasificación de acuerdo a su calidad)
El objetivo general de la Norma es establecer los requisitos mínimos de la calidad
en servicios e instalaciones que deben cumplir los establecimientos de hospedaje
para obtener los certificados de Calidad Turística en los tipos
ya citados
anteriormente.
Los elementos normativos se mencionan dentro del reglamento, detallando con
cierta acuciosidad los aspectos relevantes de cada área, sección y personal de
servicio de cada área, sección y personal de servicio de cada una de ellas, sin
seguir u orden lógico, pero que es ilustrativo y fácilmente entendible.
El siguiente es el contenido de la Norma, sin llegar a detalles, tratando de ordenar
las secciones de un hotel.
Elementos normativos generales
 Ubicación: Considerar la ubicación geográfica y el concepto del
establecimiento
 Establecimientos vacacionales: Se deben tener áreas verdes, juegos
infantiles y juegos para adultos; contar con un programa de actividades
recreativas con conductores, durante un mínimo de 12 horas; debe haber
equipo y personal de salvavidas….
 Área de recepción: Debe de tener cajas individuales de seguridad, zona
para
guardar
equipaje,
teléfono
público
para
llamadas
externas,
señalamientos para áreas diversas, servicio de recepción y entrega de
correspondencia.
 Áreas Públicas: El aspecto general debe ser impecable , el lobby debe
tener dos carriles de circulación y mobiliario funcional, además de cómodo,
debe haber baños públicos en perfecto estado de limpieza
 Instalaciones y equipo: Todas las instalaciones, accesorios, mobiliarios y
equipo deben estar sin roturas, manchas o remiendos y deben funcionar al
100% para dar el mejor servicio.

7.  Establecimiento de hospedaje de negocios en construcciones
modernas o en inmuebles coloniales: Deben
contar con salón de
convenciones, con equipo de sonido y audiovisual y un salón de banquetes,
deben de proporcionar servicio secretarial, de fotocopiado y fax, el
recubrimiento de los muros en habitaciones, pisos y áreas publicas deben
estar sin desperfectos.
 Servicios e instalaciones complementarias: Deben tener depósitos de
basura seca y húmeda, deben tener áreas de servicio, deben contar con
estacionamiento vigilado….
 Sala de espera: Hay que ofrecer en este sitio el servicio de bebidas
nacionales y extranjeras, proporcionando también alguna clase de
entretenimiento.
 Locales independientes: Se debe de tener tabaquería, boutique, tienda de
regalos, peluquería, salón de belleza, arrendadora de autos, agencia de
viajes.
 Servicios para discapacitados: Debe tenerse el 1% de habitaciones,
proveyendo un cajón de estacionamiento por cada habitación de
discapacitados, se debe contar con rampas para personas en sillas de
ruedas….
 Habitaciones: Se debe contar con cuartos con superficie mínima de 276
metros cuadrados, aparatos de TV a color y canales en idioma castellano,
idioma extranjero de mayor demanda, si hay camas gemelas deben ser de
tamaño queensize, protectores de colchón, proporcionar un juego completo
de sabanas….
 Baño: Debe tener acabados finos en los muros y en los pisos, mobiliario en
perfecto estado, taza sanitaria con cubierta, lavabo con tocador y jabonera,
contacto telefónico eléctrico para uso de rasuradoras, secadoras de
cabello….
 Servicio e instalaciones para empleados: A los empleados se debe de
proveer botiquín, vestidores con casilleros individuales con llave, limpios,
funcionales y con regadera y taza cubierta….

8.  Reservaciones: Al recibirse por teléfono, la contestación no debe tardar
más de 5 segundos, el servicio de reservaciones debe prestarse
interrumpidamente las 24 horas del día, todo reservacioncita debesaber
informar acerca de las tarifas….
 Recepcionista:Debe dar amablemente la bienvenida al huésped, debe
realizar el registro en un lapso de no mayorde 5 minutos confirmando la
tarifa, ubicación de su habitación….
 Botones de entrada
 Botones de salida
 Telefonista
 Camarista
 Cajero(salida)
 Portero
 Valet de estacionamiento
 Seguridad
 Otros establecimientos
 Certificación de la norma
1.5 El mar y sus beneficios en la salud
En los beneficios que tiene el agua de mar surge desde su composición, es decir
el mar tiene una composición similar a la del plasma sanguíneo y es muy rica en
oligoelementos, yodo potasio, zinc, etc. Que el agua dulce no posee. Estos
oligoelementos son muy eficaces a la hora de tratar algunas enfermedades.
Nuestra piel absorbe estos elementos marinos, mediante osmosis, cuando
entramos en contacto con el agua de mar aprovechando todas sus propiedades, el
mar también tiene propiedades antibióticas y ejercen gran efecto terapéutico.

9. Por mencionar otros beneficios del mar son:
 Debido a su densidad, la relajación muscular.
 Mejora la capacidad respiratoria.
 Ayuda en la eliminación de toxinas.
 Mejora la circulación sanguínea debido a la presión.
 Por su alto contenido de sodio es de gran ayuda en la recuperación
muscular.
 Alivia dolores reumáticos y musculares.
 Especialmente indicados los baños en el mar si padecemos de
psoriasis.
 Su alto contenido en magnesio es muy efectivo para ayudar a calmar
la ansiedad.
 Revitaliza los tejidos.
 Equilibra y retrasa en envejecimiento de la piel.
Estos son algunas características de los hoteles, y de los beneficios del mar.
CONCLUSION
Con la investigación realizada, de acuerdo a las características, es de confianza, y
remuneración pues siempre hay beneficios en mayoría de los aspectos,
considerando los requisitos
y características estrictamente establecidas, una
nueva forma de vacacionar o realizar actividades no lucrativas es esta, en un hotel
bajo el mar, donde aparte de contar con un hermoso paisaje, también está la
experiencia de un servicio inolvidable , la mayoría de las personas como clientes,
piensa en la comodidad, y en la economía, y sin dudarlo esta es una muy buena
inversión, pues se disfruta de nuevos estilos de vacacionar.

10. Anexos

12. Bibliografía
Barragán, L (2002). Hotelería, México: IPN.
Gurría Di –Bella, M(2011).Introducción al turismo, México: Trillas.
Electrónica:
http://www.afip.gob.ar/genericos/informeSectorial/documentos/Informe%20HOTEL
ES.pdf
http://www.enbuenasmanos.com/articulos/muestra.asp?art=2151