Esther Vargas, na revista Somos, do El Comercio Periodista y directora de Clasesdeperiodismo.com

1. 38 I Especial 175 años EL COMERCIO I I 3 de mayo del 2014
E
stamos en beta y el
tiempo real no deja
muchas pausas: en un
minuto se comparten
2,46 millones de ‘posts’ en Fa-
cebook, 277 mil ‘tuits’, mien-
tras Google soporta 400 mil
búsquedas. Podríamos seguir
con datos de Vine, Instagram,
YouTube y más, pero mejor
imaginar el flujo de informa-
ción que nos envuelve cada 24
horas en un vaivén incierto de
trending topics que cambian la
agenda política y la noche más
aburrida.
El análisis de la empresa
Domo puede resultar ago-
biante para cualquier perio-
dista que empezó en el oficio
con libreta de notas y hora de
cierre. Era un periodista que al
día siguiente, al ver su diario
en el quiosco, respiraba tran-
quilo porque su portada daría
que hablar hasta la tarde. La
dictadura de Twitter todo lo
trastocó. Pocas portadas de
periódicos resisten hoy la vo-
rágine de los 140 caracteres.
Twitter no duerme y envejece
las historias sin piedad.
Este periodista ciertamente
conocía muy poco a sus lec-
tores, que de vez en cuando
llamaban a la redacción, en-
viaban cartas y ya, en años
vemos en Twitter sería mi-
nimizar todo el impacto de
Internet, pero mirar esta red
nos da señales sobre lo que
está pasando.
Internet no le ha hecho
daño al periodismo. Al con-
trario, le da una oportunidad
única de conectar con la au-
diencia.
Los periodistas hemos
aprendido (o estamos apren-
diendo) a lidiar en tiempo
real con la crítica, la observa-
ción minuciosa, la indiferencia
y el descarnado ataque de los
‘trolls’, esa especie originaria
de la red que tiene a los me-
dios y a los periodistas en su
lista de ‘favoritos’
junto a políticos y
celebridades.
¿Se puede ha-
cer mejor perio-
dismo en estas
condiciones? La
tecnología no es
mala. Ya lo dijo
Jeff Jarvis, pro-
fesor de la Universidad de
Nueva York y gurú demole-
dor, cuando le preguntaban
entre 2010 y 2012, sobre los
efectos negativos de Internet.
Jarvis nos habla hoy del perio-
dismo social y de la necesidad
de formar a los periodistas en
algo fundamental: escuchar a
la comunidad, oír, discernir
sus necesidades y pensar en la
mejor manera de ayudarles.
Los retos son inmensos. Ni los
experimentados periodistas ni
los recién egresados están lis-
tos para conectarse realmente
con la audiencia, compartir
datos, trabajar juntos en una
historia y reconocer los crédi-
tos.
Pero el pano-
rama es auspicio-
so y Twitter es un
buen salón de en-
trenamiento de lo
que podría ser el
futuro del medio
y del oficio: un
periodismo hori-
zontal, con ciu-
dadanos aliados y vigilantes.
El éxito de este nuevo pe-
riodista no se basa en su can-
tidad de followers –como dice
Jarvis–sino en la capacidad de
establecer lazos con la audien-
cia a través del debate y la in-
formación, construir historias
y medir su impacto y valor.
El Comercio cumple 175
años y sus periodistas ya no
están solo en la redacción y
en las calles. Hoy los tenemos
compartiendo (y también
confrontando) en espacios
como Twitter o Facebook.
Las intervenciones son como
fotos de este nuevo tiempo,
de este nuevo periodismo del
que sabemos poco, pero que
se presenta vigoroso y lleno
de desafíos.
Los retos que enfrenta el periodismo frente a las redes sociales
MÓNICA GONZÁLES
Esther Vargas
Periodista y directora de
Clasesdeperiodismo.com
más recientes, emails. Este
periodista –yo he sido de este
grupo– recibía análisis de fo-
cus group para saber lo que sus
lectores querían consumir. Y si
bien pasaba más tiempo en la
calle que pegado a una panta-
lla (de computadora o del mó-
vil), el lector le seguía siendo
un misterio.
Analizar el impacto de In-
ternet pasa por admitir que
ha sido un terremoto para la
industria de medios y pone
los ojos en el creador de con-
tenidos: el periodista, el cual
ya no está solo. Hoy, ese lector
que antes estaba muy lejos,
está a un ‘tuit’ de distancia.
Sin hacer futurología, los
medios –que guardaron pru-
dente resistencia, en la mayo-
ría de casos– están dando un
giro inesperado, sobre todo
en los últimos tres años. Y El
Comercio ha sido de los pri-
meros en la región en caminar
hacia la transformación.
Reducir el cambio a lo que
GRANDES COBERTURAS
ElComercio
cumple175
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