1. HISTORIADE LAS REDES SOCIALES
(Advanced Research Projects Agency Network) es donde todo comienza.
Esta red no sólo es la precursora de las redes sociales, pero también la
abuelita del internet. Esta red permitió el intercambio de información de
información entre instituciones de educación superior en Norte América y
fué una parte integral del internet hasta la transición de protocolos
TCP/IP. Después, tenemos el envío del primer email en 1971 y el inicio
del Proyecto Gutenberg (Biblioteca online gratis) en 1978. En 1991 la red de
internet global se hizo pública
1997 es el año en que se creó SixDegrees, el primer sitio en la historia de
las redes sociales, sitio que sigue abierto hoy en día. Este sitio se enfoca en
que cualquier persona se encuentra a solo seis pasos, círculos sociales, de
la persona más distante a ellos y que siempre todos estamos conectados.
Aunque se ha considerado que este sitio web falló comercialmente en su
primer lanzamiento, cimentó las bases de lo que hoy conocemos como
redes sociales.
Recuerda que en este punto el internet era una cosa un tanto nueva para la
mayor parte del mundo, por lo cual cuando analizamos la historia de las
redes sociales nos podemos dar cuenta de las complicaciones que algunos
de los sitios pioneros enfrentaron. Entre estos problemas encontramos que
los primeros usuarios no tenían muchos amigos que tuvieran perfiles
sociales y ellos no estaban interesados en conocer extraños. Parecería un
cliché, pero muchos de estos problemas se resolvieron con paciencia,
amistad y amor.
El amor, amistad y paciencia salvó a las redes sociales
Una de las principales quejas de los primeros usuarios de las redes sociales
era que después de unirte a una red e incorporar a un amigo a tu red no
había mucho que hacer. La introducción de sitios
como MiGente, AsianAvenue y Match.com permitieron a los usuarios crear
lazos personales, profesionales y perfiles de citas en línea. Muy
probablemente ya te diste cuenta, pero muchos de estas primeras redes
sociales utilizaron una segmentación étnica para crear comunidades. Hoy
en día es difícil pensar en un sitio como Facebook o Twitter exclusivo a un
solo grupo social, pero esto no detuvo a las primeras redes. Lo que es cierto
es que sin estas redes no tendríamos Facebook, Twitter, o Linkedin. Estos
sitios, aunque relativamente pequeños, fueron cruciales en la historia de las
redes sociales.
2. La primera red social empresarial
Ryze.com se introdujo en el 2001 como una red para aprovechar las
conexiones profesionales de los usuarios. Curiosamente, el fundador de
Ryze mantenía una relación estrecha con los fundadores
de LinkedIn, Tribe.com, y Friendster. Estos empresarios mantenían la
filosofía de ayudarse mutuamente sin competir entre ellos. Hoy sabemos
que LinkedIn se convirtió en la fuerza prevalente en este espacio, Tribe
encontró un mercado nicho donde sigue siendo relevante, razer no ha
alcanzado el éxito de LinkedIn y Friendster fue reemplazado por Facebook.
Del cielo a la tierra, la caída del imperio de Friendster
El 2002 fué marcado por el lanzamiento de una de las promesas más
grandes que el internet había hecho en la historia de las redes sociales,
Friendster. Esta red empezó con la premisa de convertirse en un red de
citas como match.com. Friendster fundamentó su superioridad en que en
lugar de conectar a dos extraños por medio de un algoritmo, esta plataforma
ayudaría a amigos de amigos a tener una relación. Esta base asume que
los amigos de amigos tendrían una mejor conexión que dos extraños con
gustos similares.
La red empezó a tener cobertura en noticieros en el 2003, una vez que pasó
la marca de 300,000 mil usuarios. Este crecimiento inicial fue atraído por
mercados nichos como los bloggers. Los problemas de esta red social
comenzaron cuando su rápido crecimiento no pudo competir con sus
capacidades técnicas y físicas. El sitio tenía fallas constantes que no
permitían un uso óptimo. Adicionalmente, dado que se podían ver perfiles
de 4 grado (amigos de amigos de amigos de amigos) Muchas personas se
encuentran en situaciones incómodas donde sus jefes o ex-compañeros de
colegio podían ver sus actividades.
Finalmente, una de las fallas más importantes de la plataforma fue que
bloqueó las herramientas de algunos de sus usuarios más activos.
“Fakesters” eran los perfiles creados para representar entidades ficcionales
o celebridades con el único propósito de conseguir más amigos y generar
entretenimiento; Friendster bloqueo estas actividades y eliminó los perfiles
sociales que accionaron estas prácticas. Estos eventos llevaron a que
muchas personas que buscaban “Fakesters” para conectarse con otras
personas dejaran la plataforma E.g. Buscaban los perfiles de sus
universidades. DE cualquier forma, mientras que la popularidad de la
plataforma se convertía una nota más en la historia de las redes sociales, su
3. base, de usuarios internacionales seguía creciendo; especialmente en
mercados Asiáticos.
Las redes sociales se convierten en parte de nuestras
vidas
La aceptación en masas de las redes sociales realmente empezó cuando en
2005 MySpace fue adquirida por 580 millones de dólares. La compra generó
una cobertura masiva de los medios de comunicación tradicionales.
MySpace logró su rápido crecimiento al adquirir los usuarios de Friendster
que se sentían excluidos por esa plataforma, además de agregar
herramientas por petición popular. Lamentablemente, al poco tiempo, se
acusó a la plataforma de no tener medidas de protección suficientes para
menores pues se acusó que una comunidad de predadores infantiles estaba
aumentando en la red social.
Fué a partir de este año en que las redes sociales estaban creciendo en el
mercado global, con algunas redes tomando países o regiones pero sin
tener un dominio global. Por ejemplo, en México y el resto de
Latinoamérica Hi5 se convirtió en la red con más proliferación. De hecho yo
recuerdo que mi primera cuenta social la hice en Hi5, desde ese momento
fui cautivado por el alcance orgánico de las redes sociales, la característica
que permite a estas organizar de forma exponencial hasta alcanzar un
“Critical number” o “Número crítico” de usuarios que les permite
establecerse como una red “mainstream” y generar crecimiento continuo.
Si analizamos la historia de las redes sociales nos daremos cuenta que es
en este momento, cuando las redes que empezaron en un mercado nicho
se extienden fuera de esta comunidad para aceptar casi cualquier persona.
Es también aquí cuando llegamos al arquetipo de la red social, llegamos al
momento en que Facebook apareció en línea. En el 2004 empezó a aceptar
usuarios pertenecientes a la universidad de Harvard. En el 2005, el año de
la expansión de redes sociales, Facebook comenzó a admitir a estudiantes
de preparatoria lo que permitió que la plataforma creciera a más de un billón
de usuarios activos diarios.
Aquí no termina la historia de las redes sociales
Para este momento te habrás dado cuenta de que no he mencionado
muchas redes sociales como YouTube o Instagram. La razón es que existen
tantas redes sociales activas y cerradas que incluir un estudio de todas ellas
sería mejor recibido en un libro.
4. Bono: Descarga nuestra guía profesional para conseguir más seguidores en tus
redes sociales. Estas son las herramientas, técnicas y rutinas de tres de los
profesionales en Marketing digital más reconocidos a nivel mundial.
Las oportunidades no se presentan solas ¡Descarga la guía hoy!
Pese a que algunas redes sociales se han consolidado como líderes en el
mercado, aún existen muchos retos en esta industria, en especial para
mercadólogos digitales. Si algo he aprendido de la historia de las redes
sociales es que siempre están en cambio, nuevas redes surgirán cada día, y
cada nueva red tendrá una audiencia única que merece/necesita contenido
único generado alrededor de sus necesidades y deseos. Si bien admito que
estos son retos que enfrentamos continuamente mientras que las personas
estén en línea, las situaciones también representan oportunidades únicas
para adquirir nuevas audiencias y expandir el alcance de nuestros
mensajes. Para lograr esto yo utilizo herramientas como Hootsuite para
administrar múltiples cuentas de redes sociales, yo la utilizo porque tiene
una integración a nativa a redes como Facebook, Instagram, YouTube,
Twitter, LinkedIn y mucho más.