1.
Manejo de Proceso
Administrativo
UNIDAD I
Facilitador
Francisco Rodríguez Díaz
Zamora Michoacán, Septiembre 2022
CONALEP ZAMORA

2.
Introducción
 1.1 Definición y objetivo.
 1.2 Definición de empresa y su clasificación.
 1.3 Áreas básicas de una organización.
 1.4 Proceso administrativo y administración de recursos.
 1.5 Desempeño gerencial y organizacional.
 1.6 Tipos de gerentes
 1.7 Destrezas gerenciales

3.
 Definiciones:
 Definición de Administración Según Brook Adams.
• “La capacidad de coordinar hábilmente
muchas energías sociales con
frecuencias conflictivas en un solo
organismo, para que aquellas puedan
operar como una sola unidad”.

4.
 Definición de Administración Según Koontz and Odonnell.
•“La dirección de un organismo
social y su forma efectiva en
alcanzar sus objetivos fundada
en la habilidad de conducir a sus
integrantes”.

5.
 Definición de Administración Según George Ferry.
•“Consiste en lograr un objetivo
predeterminado mediante el
esfuerzo ajeno”.

6.
 Definición de Administración Según Hitt, Black y Porter.
• “El proceso de estructurar y utilizar
conjuntos de recursos orientados hacia
el logro de metas, para llevar a cabo las
tareas en un entorno organizacional”.

7.
Objetivos de la administración
1. Alcanzar en forma eficiente y eficaz los
objetivos de un organismo social.
2. Es permitirle a la empresa tener una perspectiva
más amplia del medio en el cual se desarrolla
3. Asegurar que la empresa produzca o preste sus
servicios.

8.
Empresa como sistema
 Un sistema se puede definir como «un conjunto de elementos de cualquier
clase (conceptos, ideas, objetos, personas, etc.), cumpliéndose que cada
parte influye sobre el todo, pero no de forma aislada respecto a los demás
componentes del sistema» (Cuervo e t al., 2005 ). En esta definición sobresale
el hecho de la interactividad que se produce entre los componentes que
integran el sistema.
 El concepto «sistema» es aplicable a diversos ámbitos (biología, química,
economía, psicología, etc.).

9.
 De esta manera, también podemos considerar la empresa
como un sistema, en el que es posible reconocer (Bueno,
2002):
 Un conjunto de elementos: factores humanos, económicos, financieros, etc.
 Un conjunto de relaciones (estructura del sistema).
 Un plan común: objetivos que hay que alcanzar, tanto a corto como a largo
plazo.
 Unas funciones características (funciones de transformación) para llevar a
cabo el plan común.
 Un conjunto de estados observables a lo largo del tiempo.

10.
Empresa como Sistema Abierto
Empresa
Proceso de
Transformación
Sistema
de Control

11.
EMPRESA
 La empresa es la unidad
económico-social, con fines
de lucro, en la que el
capital, el trabajo y la
dirección se coordinan para
realizar una producción
socialmente útil, de acuerdo
con las exigencias del bien
común.

12.
 Se puede definir la empresa como una
organización dedicada a actividades industriales,
mercantiles o de prestación de servicios con fines
lucrativos.
 La función común de todas las empresas es la
realización de una actividad productiva o
transformadora en la que a partir de unos
recursos se obtienen unos productos o servicios.

13.
 Para cumplir sus objetivos, toda empresa ha de coordinar los
siguientes factores:
 Productivos: trabajo, maquinaria.
 Financieros: Recursos financieros para invertir.
 Marketing: Recursos para vender.
 Además debe contar con:
 Elementos humanos: Personas.
 Materiales: Bienes económicos.
 Inmateriales: Conocimientos técnicos y económicos.

14.
Clasificación de Empresa

15.
Áreas Básicas de la Empresa
Finanzas Ventas Producción
Sistemas Contabilidad Recurso Humanos

16.
Proceso
 Un proceso es el conjunto de pasos o etapas
necesarios para llevar a cabo una actividad.

17.
Proceso Administrativo
Es el conjunto de fases o
etapas sucesivas a través de
las cuales se efectúa la
administración.

18.
Administración de Recursos

19.
Desempeño Gerencial
 Es la medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente;
grado en que determina o alcanza los objetivos
apropiados.
 La buena actuación de los gerentes (el desempeño
gerencial) es tema de muchos debates, análisis y
confusiones en varios países.
 Ocurre lo mismo con el desempeño organizacional; es
decir, el grado en que las organizaciones cumplen con
su trabajo.

20.
Desempeño Organizacional
 Es la medida de la eficiencia y la eficacia
de una organización; grado en que
alcanza los objetivos acertados.

21.
Eficiencia - Eficacia
 Peter Drucker dice: Eficiencia significa “hacer
correctamente las cosas” y Eficacia significa “hacer las
cosas correctas”.
 Un gerente eficiente es el obtiene productos, o
resultados, medidos con relación a los insumos (mano
de obra, materiales y tiempo) usados para lograrlos.
 Los gerentes que pueden reducir al minino los costos de
los recursos que se necesitan para alcanzar metas
están actuando eficientemente.

22.
Gerentes
de alto nivel
Gerentes de
nivel medio
Gerentes de
primera línea
Empleados sin ninguna
posición gerencial
Tipos de
Gerentes

23.
Los gerentes de primera línea dirigen el trabajo del personal
que por lo general está involucrado con la producción de la
organización o con el servicio a los clientes de la empresa.
Los gerentes de primera línea con frecuencia se conocen
como supervisores pero también pueden recibir el nombre de
gerentes de turno, gerentes de distrito, gerentes de
departamento o gerentes de oficina.
Gerentes de primera línea

24.
 Son aquellos que se encuentran entre el nivel más bajo y el
más alto de la organización.
 Estos gerentes dirigen el trabajo de los gerentes de primera
línea y pueden ostentar títulos como gerente regional, líder
de proyecto, gerente de tienda o gerente de división.
Gerentes de nivel medio

25.
Gerentes de alto nivel
 Son responsables de tomar las decisiones
de la empresa y de establecer los planes y
objetivos que afectan a toda la
organización. Se les conoce como
vicepresidente ejecutivo, presidente,
director ejecutivo, CEO.

26.
¿Qué es una destreza gerencial?
 Son comportamientos asociados a
capacidades y conocimientos que una
persona necesita para poder realizar las
actividades de administración y liderazgo
en su rol de gerente y así alcanzar los
objetivos o metas comunes y el éxito de
su organización o proyecto.

27.
Destrezas Gerenciales
Conceptuales
Humanísticas
Técnicas

28.
Técnica
 Es la capacidad de utilizar las
herramientas, procedimientos y técnicas
de una disciplina especializada. Aumenta
cuando subimos a la escala jerárquica.
Entre más alto se esté, hay decisiones
más importantes para la alta gerencia.

29.
Humana
 Es la capacidad de trabajar con otras
personas como individuos o grupos, y de
entenderlas y motivarlas. Siendo
importante en todos los niveles, lo es más
en los intereses por el mayor número de
contacto administrador-subalterno.

30.
Conceptual
 Es la capacidad mental de coordinar e
integrar todos los intereses de la
organización y sus actividades. Incluye la
habilidad del gerente para verla como un
todo y entender cómo sus partes se
relacionan entre sí.