Presentatie Congres Zorg en ICT november 2014. Markus Oei

1. Patiënt en EPD
"A bridge too far ?"
DR. MARKUS L.Y.M. OEI, KNO-ARTS FLEVOZIEKENHUIS
VOORZITTER STICHTING BETROUWBAREBRON
PARTNER MEDIWEBS
DIRECTEUR INNOVATIE INFORIUM

2. Successen
2004 @-pointment (my health online):
Eerste europese online ZIS afspraak en digitaal vragenlijsten voor de poli
2013 ISHMED in SAP
 Flevoziekenhuis : start project september 2012, live april 2013 (7 mnd)
2012 Inforium
 Nominaties cliëntenjaarprijs 2012, 2013
 Planetree Award 2014
 Verspreid onder o.a. alle ziekenhuizen in Nederland

3. Mijn historie
EPD
 4x "EPD's"
 2003 Word-EPD
 2006 iMedOne, Getronics
 2007 "KNO-EPD" Macro's, DCC,
Sioux, Audio, ordercom, OK
 2013 ISHMED in SAP
 Structuur
 2007 Geaccrediteerde KNO
medische terminologie
Patienten
 2004 Mijn Health online portal +
vragenlijsten
 Zorgpad OSAS (MHO)
 2008 BetrouwbareBron.nl:
 Grootste database non-profit
geaccrediteerde openbare
patiënteninformatie
 2010 Verimail: secure mail
 2012 Inforium:
 2015 Pub...

4. Resultaat
EPD
 4x "EPD's"
 2003 Word-EPD
 2006 IMedOne Getronics
 2007 "KNO-EPD" Macro's,
DCC, Sioux, Audio,
ordercom, OK
 2013 ISHMED in SAP
 Structuur
 2007 Geaccrediteerde KNO
medische terminologie
Patienten
 2004 Mijn Health online
portal + vragenlijsten
Inforium en zorgdomein
 Zorgpad OSAS (MHO)
 2008 BetrouwbareBron.nl:
 Grootste database non-profit
geaccrediteerde openbare
patiënteninformatie
 2010 Verimail: secure mail
 2012 Inforium:
 2015 Pub...

5. Waarom?
 Key problems
 Privacy
 Gebruiksvriendelijkheid
 Content
 Business case
 Projectplanning
 Prince 2
 SMART
 Targets
 Gezamenlijk doel
 GEEN TECHNISCHE PROBLEMEN !!!

6. Wij zijn zelf het probleem!

7. De Toekomst is passé
Carpe diem !
MISSIE = STAP TERUG!

8. Focus & Keuzes
 Focus
 Wat is de onderliggende behoefte?
 Wat gebeurt er in de praktijk en op de werkvloer?
 Wat is er al beschikbaar?
 KEUZE:
 Focus op EPD (techniek)? NEE
 Focus op werkvloer
 Focus op patiënt (participatie)

9. EPD implementatie Flevoziekenhuis
 FOCUS: Behoefte: Functioneel werkproces
 KEUZE: Uitsluitend Medisch dossier
 NEE ZEGGEN (in de vorm van Ja, maar niet nu)
 Geen ordercommunicatie
 Geen OK planning
 Geen verpleegkundig dossier
 Geen patiënten portaal
 RESULTAAT: Iedereen werkt ermee BINNEN 7 MAANDEN
 Nu uitbreidingen (OK, EVS, Ordercom)

10. EPD vs. patiënten behoeftes
EPD
 Gestructureerd/gestandaardiseerd
 Technisch
 Strikte privacy
 Werkdocument
 Administratief
 Organisatie georiënteerd
Patiënten
 Persoonlijk/ op maat
 Lekentaal
 Delen omgeving
 Dagboek
 Beleving
 Verschillende
zorgverleners/organisaties
(maatschappelijk en medisch)

11. Forget the EPD
Hail to the patiënt!
PERSOONLIJK GEZONDHEIDS DOSSIER
(PGD)

12. Patiëntbegeleiding Flevoziekenhuis
 FOCUS: Patiëntbehoefte omtrent kennis aandoening en eigen situatie
 KEUZE: acceptatie (door patiënt en dokter)
 Meest geaccepteerde PGD: de mailbox!
 Privacy probleem opgelost (voor dokter en patiënt)
 Beschikbare (openbare) patiënten informatie
 Lokale en landelijke informatie
 Super eenvoudig in gebruik en beheer
 NEE ZEGGEN
 Geen portal
 Geen koppeling EPD
 Geen persoonlijke informatie
 Geen labwaarden, uitslagen etc. etc.

13. Inforium Flevoziekenhuis

14. Resultaten
 RESULTATEN
 Patient tevredenheid (enquetes, Planetree
Award, Clientenjaarprijs 2x)
 Dokter tevreden (Standaard is verhoogd)
 Folderbestellingen KNO binnen 2 jaar met 90%
gedaald (Milieu!, Kosten!)
 Acceptatie door patiënten 93 % !!!
 Inforium verslaat Dr. Google in de spreekkamer!
600
400
200
0
Drukkosten KNO

15. Innovatie vs. Resultaat gerichtheid
Innovatie
Functionaliteit: 9 x 10 % acceptatie = 90
VS.
Resultaat
Functionaliteit: 7 x 90% acceptatie = 630(+ 600%)
TERMIJNDOEL: 9 x 30 + 7 X 90 = 1000 (+1011%)

16. Samenvoeging EPD-PGD-Community
 ZORGDOMEIN:
 EPD en Inforium komen samen in zorgdomein
 Informatie en vragenlijsten voor het eerste polikliniekbezoek
 INFORIUM:
 Verwijst naar portaal
 Opslag (openbare) content portaal
 SAMENWERKING !!!
 Content wordt gedeeld
 Content wordt gekoppeld
 Kanker.nl Inforium
 Ziekenhuizen
 Huisartsen

17. PGD-EPD: de brug van de toekomst

18. Think big, Start small, Move fast
 Mayo clinic, september 2014

19. Take home messages
 FOCUS EN KEUZES zijn essentieel voor succes en uitbreiding
 RESULTAAT is belangrijker dan en voedingsbodem voor INNOVATIE
 GEEF PATIENT DE DATA!