1. Universidad panamericana
ALUMNA
Marta Lidia Lemus López
carné.2012062118

2. Las redes sociales
• Son estructuras sociales compuestas de
grupos de personas, las cuales están
conectadas por uno o varios tipos de
relaciones, tales como amistad, parentesco,
intereses comunes o que comparten
conocimientos.

3. REDES SOCIALES
• La investigación multidisciplinar ha mostrado que las
redes sociales operan en muchos niveles, desde las
relaciones de parentesco hasta las relaciones de
organizaciones a nivel estatal, se habla en este caso de
Redes políticas desempeñando un papel crítico en la
determinación de la agenda política y el grado en el
cual los individuos o las organizaciones alcanzan sus
objetivos o reciben influencias.
• En su forma más simple, una red social es un mapa de
todos los lazos relevantes entre todos los nodos
estudiados. Se habla en este caso de redes
sociocéntricas o completas.

4. REDES SOCIALES
• Otra opción es identificar la red que envuelve a
una persona en los diferentes contextos sociales
en los que interactúa; en este caso se habla de
red personal.
• La red social también puede ser utilizada para
medir el capital social es decir, el valor que un
individuo obtiene de los recursos accesibles a
través de su red social. Estos conceptos se
muestran, a menudo, en un diagrama donde los
nodos son puntos y los lazos, líneas.

5. REDES SOCIALES

6. VENTAJAS
• Red social también se suele referir a las plataformas en
Internet. Las redes sociales de internet cuyo propósito
es facilitar la comunicación y otros temas sociales en el
sitio web
• Lo que en algún momento fueron herramientas de
comunicación social en internet, como los foros y
chats, hoy son apoyos para mejorar los negocios.
Según una encuesta de IDC en Estados Unidos, casi
45% de las empresas ya usan alguna aplicación Web
2.0, en su mayoría son grandes corporativos.

7. VENTAJAS
• Una de las maneras más populares de usar las redes
sociales en un negocio es por medio del uso de Blogs,
Bitácoras virtuales dónde se permite a los visitantes
escribir comentarios y opiniones. Aunque los blogs por sí
mismos no son redes sociales, estos son capaces de reunir
muchas personas y generar comunidades.
•
• Los Blogs son una s forma fácil de generar lealtad en los
consumidores. Google es quizás el mayor caso de éxito. El
blog oficial de Google es uno de los 20 blogs más visitados
del mundo según Technorati. Pero también Apple,
Motorola, Kodak, Adobe entre muchas otras empresas
tienen un blog con resultados positivos.

8. VENTAJAS

9. DESVENTAJAS
• De la misma forma en que los clientes contentos
escriben buenos comentarios de un producto, los
clientes molestos también escribirán acerca de su
mala experiencia. Estos comentarios pueden ser
vistos por miles de personas en poco tiempo y
afectar la imagen de cualquier empresa en
semanas o incluso días. ¿Cómo protegernos en
este tipo de situación? Afrontarlo con
Honestidad. Muchos Blogs corporativos eliminan
los malos comentarios de sus Blogs, creando
desconfianza entre los consumidores.

10. DESVENTAJAS
• En Internet tenemos las herramientas para poder hacer
aclaraciones, proponer alternativas y si es necesario
ofrecer disculpas. Si una empresa sabe utilizar
adecuadamente la retroalimentación (buena o mala)
de sus clientes, contesta sus dudas y comentarios con
honestidad, los resultados positivos se darán tarde o
temprano.
• Otra desventaja es la pérdida de la privacidad. De
pronto nos volvemos accesibles a cualquier persona y
no siempre es bueno. Hay que evitar revelar
información sensible cómo teléfonos, direcciones y ni
hablar de cuentas bancarias

11. DESVENTAJAS

12. COMO DARLE UN ENFOQUE EDUCATIVO
• Las redes sociales, les permite a los estudiantes
conocer a más personas de su edad y hasta mantienen
comunicación con familiares en el extranjero, con
amigos de la primaria y de secundaria, por supuesto
que esta relación les hace sentir cerca, identificados, y
acompañados en el cual comparten hobby, fotos,
enlaces de videos, se añaden a grupos de su
preferencias, conversan en el chat a diario,
etc. Inclusive, los estudiantes han abierto grupos a
nivel de salón, en donde toman decisiones, por
ejemplo, si alguien falta, escanean los temas de las
tareas y la publican para que todos sepan que trabajo
tienen que desarrollar o estudiar.

13. USO QUE LE DOY A LAS REDES
SOCIALES
• Recibo y envío información.
• Me mantengo informada.
• Me comunico con diferentes personas.
• Investigo cualquier tema.