1. Forma de gerenciar
¡Buendía! En unahistoriaunavezocurriólosiguiente:“…unapersonajovenme preguntosi existían
formas distintasde gerenciary si era así cual prevalecíaenLatinoaméricao siendomás precisoen
Nicaragua.Me quede pensativoantes de responderle.Noqueríamentirle.Pensé enunosminutos,
mi cerebropensóencambiarla perspectivade lapreguntay tornarla a cuál sería la mejormanera,
pero no era esa la pregunta. Le mire fijamente como cuando uno tiene la intensión de enseñarle
algo nuevoe importante que lava a servirtodala vida.Y le respondíhas leídoel libro“El príncipe”
de Maquiavelo, el me respondió no. Entonces le dije, ese es el sistema que más abunda en
Nicaragua. Y luego proseguí y le dije, has leído el sermón del monte en la Biblia, esa es la mejor
manera de tratar a las personas y por ende de gerenciar...”.
Se hablamucho de éticaen las empresasy suenamuy bonito,perose ha arraigado un trato hostil
en las empresas. Se tiene la idea que hay que poner mano dura siempre. Un tiempo estuve
analizando a varios gerentes y observe rasgos comunes: 1. Un alto ego, mucha prepotencia en el
comportamiento,comode niñoscaprichososque se merecentodoy no aceptan ni toleranerrores
de otros,algo así como serespertenecientesal casta de Zeus(claro estaZeusno existe).Creyendo
que se le debíaciega obediencia.2.La discriminaciónalaspersonasque no piensanigual que ellos
o más bienque no lo entronan.Todo aquel que tiene unbrillode sagacidad e impulsosde realizar
cambiosque no paso por las mentesde ellostienenque sereliminadosopor lo menosapartados.
3. La formación de satélites. Asciendena personas que no solamente piensan como ellos sino que
sondeana losdemáspara indagarcualessonlas opinionesque tienenreferente al gerente.Sonlos
encargados de llevar chismes. Vi un caso, que llego al extremo en que el gerente se llenó de
incompetencia a su alrededor de tal forma que no existía eficiencia en el trabajo.
.Si alguien le llega a contar un chisme en el trabajo evítelocomo a la lepra, debido a que perderá
valioso tiempoy energía. Una vez un trabajador llega apresurado a contarme lo que opinaban los
demás subordinadosde mí. Cuando llevaba 1 minuto de querer explicarme, le dije por favor no lo
digas, créeme que no considero tan valiosa esa información, gracias.
Claroestá,existencastasque notienelascaracterísticasdichasanteriormente,sinoquesonnobles.
La noblezanose opone a lavirilidadni alaresponsabilidad.Lanoblezageneracompromiso.Conocí
a un gerente que además de inteligencia intelectual contaba con inteligencia emocional y
potenciabatantosu lugar de trabajo que todos parecían marinerostratandode bregar con olasde
un mar en medio de una tempestad. Que energía. La gentileza, el trato respetuoso, la jovialidad
generantanta fuerzaque la fisiónnuclearle quedacorto.Todavía quedanrecuerdosde esaforma
de gerencia, Morice.
Despertemos. Seamos más humildes. Escuchemos con atención lo que nos dicen. Valoremos al
mejor recurso que tenemos.
Maxwell AltamiranoRamos
