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Pourquoi les vendeurs
tuent
leurs clients
slideuments ?
avec des
Les
la vente
slideuments
tuent
Beaucoup de vendeurs
utilisent PowerPoint ou Keynotes
©droits réservés, Date, sujet, page #, ville, vendeur, client, etc.
 Charte graphique Powerpoint
 avec des listes à puces inutiles
 des mises en page standard ou atroces
 basées sur le pire de Powerpoint(ou Keynote)
 Avec des sous-listes à puce pour plus de
clarté
 et des polices si petites que personne ne
peut lire
 Avec jusqu’à 200 mots par slide(*)
essayant de respecter la charte
graphique de leur société
(*)juste 50 dans celui-ci, c’est déja ‘lourd”!
N’oubliez pas
le logo
obligatoire sur
chaque slide !
©droits réservés, Date, sujet, page #, ville, vendeur, client, etc.
 Charte graphique Powerpoint
 Avec des listes à puces inutiles
 des mises en page standard ou atroces
 basées sur le pire de Powerpoint (ou Keynote)
 Avec des sous-listes à puce pour plus de
clarté
 et des polices si petites
que personne ne peut lire
 Avec jusqu’à 200 mots par slide(*)
essayant de respecter la charte
graphique de leur société
(*)juste 50 dans celui-ci, c’est déja ‘lourd”!
N’oubliez pas
le logo
obligatoire sur
chaque slide !
2 usages:
2 usages:
ces documents
sensés faire à la fois
Garr Reynolds, appelle
des support de vente
pour video-projection, et
propositon commerciale
Point clé n°1
 Les vendeurs mettent tout ce qu’ils vont dire dans les slides
L’intérêt c’est que ca dispense d’avoir à mémoriser le discours de
vente
 Peu leur importe que ca fasse des slides encombrés; avec trop
de mots, tant qu’ils en sont ennuyeux et que personne le les lira.
 Ils perdent ainsi l’attention de leurs clients avant même d’avoir bien
souvent atteint ne serait-ce que le bas de la première page.
Point clé n°2
Des mises en pages uniformisées font souvent appel aux modèles
par défaut de Powerpoint, et leur listes à puces inutiles pour un
document projetés
Des mises en page vilaines
Basées sur le pire de Powerpoint (ou Keynotes)
Avec parfois plusieurs niveaux
De sous-listes à puces
Pour rendre les choses soi-disant plus claires
Des polices si petites que personne ne peut pire
Avec jusqu’à deux cent mots par slide (*)
© droits réservés, Date, sujet, page #, ville, vendeur, client, etc.
Les slideuments font de
mauvais
visuels
mauvais
Points clés
Les slideuments
documents.
font aussi de
Des mises en pages uniformisées font souvent
appel aux modèles par défaut de Powerpoint,, et
leur listes à puces inutiles pour un document
projetés
Des mises en page vilaines
Basées sur le pire de Powerpoint (ou Keynotes)
Avec parfois plusieurs niveaux
De sous-listes à puces
Pour rendre les choses soi-disant
plus claires
Des polices si petites que personne ne
peut pire
Avec jusqu’à deux cent mots par slide (*)
© droits réservés, Date, sujet, page #, ville, vendeur, client, etc.
Aucun client n’aime les
slideuments
C’est inefficace,
et c’est indigeste.
majorité des
Les slides
sont utilisés par la
teleprompter
vendeurs
comme
 Les vendeurs mettent tout ce qu’ils vont dire
dans les slides
 L’intérêt c’est que ca dispense d’avoir à
mémoriser le discours de vente
Peu leur importe que ca fasse des slides
encombrés; avec trop de mots, tant qu’ils en
sont ennuyeux et que personne ne les lit.
 Ils perdent ainsi l’attention de leurs clients
avant même d’avoir bien souvent atteint ne
serait-ce que le bas de la première page.
les présentations
ennuyeuses
Ca rend
…ce qu’on appelle la
“mortpar PowerPoint”
Orientation :
Taille police:
Texte : le possible
nb. max de mots / slide:
Structure: surtout de liste à puce
Visuel : basé sur des
Logiciel : , Keynotes
être les mêmes !
ne peuvent pas
Les deux supports
Les outils
… ne font
correctement !
Les vendeurs devraient
Soit le
client lit…
respecter
le fonctionnement du cerveau
… soit le
client écoute
Les vendeurs devraient
respecter
le fonctionnement du cerveau
Ne lui demandez pas
les deuxde faire
Soit le
client lit…
… soit le
client écoute
utiliser les présentations
impact
Les vendeurs devraient
Powerpoint pour augmenter leur
Utiliser PowerPoint
ou Keynote
Présentations
de vente
projeter des
visuels
pour
qui…
le regard du client,
attirent
augmentent
leur
impact,
couleur
leurs mots,
qui donnent de la
inspirentleurs clients,
excitante,
qui rendent
la présentation
impressionne
qui
leur client
documents
lisibles
doivent être des
Les offres écrites:
pas de bons
outils
PowerPoint
et Keynote
ne sont
pour
les offres
écrites
Les vendeurs devraient
utiliser des logiciels de
traitement de texte pour
les offres
dont le contenu est fait
de mots (*)
(*) en anglais “mot” se dit :
sont révélateurs
d’étranges
Les
PowerPoints“
mauvais
croyances
sur les clients
qu’un
Au terme d’un rendez-
vous de vente,
qui peut
croire
client va…
plein
des grosses polices comme s’il s’agissait
d’un livre pour enfant (mais alors dans ce
cas un mauvais livre !).
Trop de pages à cause des grosses
polices
Fatiguant à lire à cause de l’orientation
paysage : les documents faits pour être
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portrait avec des colonnes pour éviter
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de la page de gauche à droite à chaque
ligne.
© restricted, Date, topic, slide #, location, customer, supplier, vendor, etc…
tenter de lire
PowerPoint
un document fait de
de slides sous
avec :
proposition
Les entreprises
devraient exiger
de leurs vendeurs qu’ils
produisent à la place une
lisible
écrite
profondeur
Une offre écrite
qui couvre tous les
points de la
proposition,
avec le niveau de
détails
requis
et de
Des documents
WORD ou PDF
qui soient écrits
dans l’optique d’être
lisibles
Des documents
WORD ou PDF
qui soient écrits
dans l’optique d’être
lisibles
avec
des chapitres
efficace
seraient
bien plus
est toujours
efficace
Utiliser le bon outil
pour la bonne fonction
bien plus
utilisez
deuxoutils
Proposition écrite Présentation de vente
Auteur : Jean-François MESSIER
Président Cloud Business School
Auteur du blog Présentations de vente impactantes: http://presentations-de-vente.com
Remerciements
Je tiens à remercier Garr Reynolds, même s’il n'a pas
contribué directement à ces slides. Ce slideshow
n'aurait pas été possible il y a encore trois ans avant
de découvrir le site PresentationZen de Garr
Reynolds et ses publications.
C'est un long voyage que de tirer le meilleur parti du
mélange de provocation et d’éclairage que Garr
Reynolds apporte à la manière de concevoir des
présentations. Suivre ce cheminement peut changer
beaucoup plus que les présentations: ca peut changer
celui qui les présente lui-même, ca m’a moi-même
changé. Merci pour ça, Garr.
Même si ils n'ont rien à voir avec ce diaporama, je
tiens à remercier ceux que j'ai découvert, souvent par
Garr Reynolds, car ils sont mon inspiration pour
trouver de nouvelles idées de présentations : merci de
m' inspirer tous les jours avec vos publications, vos
présentations et votre talent: Nancy Duarte, Seth
Godin, Steve Jobs, Guy Kawasaki, Don McMillan,
Olivia Mitchell, Hans Rosling, John Sweller, Phil
Waknell.
Photo Credit
iStockphoto.com
Europe, pour directeurs commerciaux et dirigeants de PME/PMI.
Après 15 ans de vente en B2B, Jean-François a intégré en 1996
Mercuri International, spécialiste et leader mondial du conseil et
de la formation en efficacité commerciale.
• En 20 ans, il a formé plus de 7 000 commerciaux et managers à
la vente et au management des ventes.
• À la direction monde des nouvelles technologies, il a parcouru
25 pays pendant 8 ans, pour implémenter ce que la technologie
peut apporter de meilleur en terme de développement
commercial.
• Il a accompagné plus de 500 entreprises de toutes tailles dans
le développement de leur chiffre: les plus grosses font partie du
CAC 40, la plus petite a moins de 20 salariés.
Aujourd’hui Président de Cloud Business School, organisme de
formation pour adulte, il partage ses méthodes et son expérience.
Jean-François MESSIER est vendeur depuis 30
ans, et le revendique. Consultant, conférencier,
auteur et coauteur de plusieurs programmes
de formation : Présentations de vente
impactantes, social selling en B2B, Manager du
3e millénaire, Vendeur du 3e millénaire, ainsi
que coauteur et enseignant sur le programme
Executive "Direction commerciale" de l’ESCP
Vousavezaimécette présentation?
Merci d’avance de la partager:
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  • 1. Pourquoi les vendeurs tuent leurs clients slideuments ? avec des
  • 3. Beaucoup de vendeurs utilisent PowerPoint ou Keynotes
  • 4. ©droits réservés, Date, sujet, page #, ville, vendeur, client, etc.  Charte graphique Powerpoint  avec des listes à puces inutiles  des mises en page standard ou atroces  basées sur le pire de Powerpoint(ou Keynote)  Avec des sous-listes à puce pour plus de clarté  et des polices si petites que personne ne peut lire  Avec jusqu’à 200 mots par slide(*) essayant de respecter la charte graphique de leur société (*)juste 50 dans celui-ci, c’est déja ‘lourd”! N’oubliez pas le logo obligatoire sur chaque slide !
  • 5. ©droits réservés, Date, sujet, page #, ville, vendeur, client, etc.  Charte graphique Powerpoint  Avec des listes à puces inutiles  des mises en page standard ou atroces  basées sur le pire de Powerpoint (ou Keynote)  Avec des sous-listes à puce pour plus de clarté  et des polices si petites que personne ne peut lire  Avec jusqu’à 200 mots par slide(*) essayant de respecter la charte graphique de leur société (*)juste 50 dans celui-ci, c’est déja ‘lourd”! N’oubliez pas le logo obligatoire sur chaque slide !
  • 8. ces documents sensés faire à la fois Garr Reynolds, appelle des support de vente pour video-projection, et propositon commerciale
  • 9. Point clé n°1  Les vendeurs mettent tout ce qu’ils vont dire dans les slides L’intérêt c’est que ca dispense d’avoir à mémoriser le discours de vente  Peu leur importe que ca fasse des slides encombrés; avec trop de mots, tant qu’ils en sont ennuyeux et que personne le les lira.  Ils perdent ainsi l’attention de leurs clients avant même d’avoir bien souvent atteint ne serait-ce que le bas de la première page. Point clé n°2 Des mises en pages uniformisées font souvent appel aux modèles par défaut de Powerpoint, et leur listes à puces inutiles pour un document projetés Des mises en page vilaines Basées sur le pire de Powerpoint (ou Keynotes) Avec parfois plusieurs niveaux De sous-listes à puces Pour rendre les choses soi-disant plus claires Des polices si petites que personne ne peut pire Avec jusqu’à deux cent mots par slide (*) © droits réservés, Date, sujet, page #, ville, vendeur, client, etc. Les slideuments font de mauvais visuels
  • 10. mauvais Points clés Les slideuments documents. font aussi de Des mises en pages uniformisées font souvent appel aux modèles par défaut de Powerpoint,, et leur listes à puces inutiles pour un document projetés Des mises en page vilaines Basées sur le pire de Powerpoint (ou Keynotes) Avec parfois plusieurs niveaux De sous-listes à puces Pour rendre les choses soi-disant plus claires Des polices si petites que personne ne peut pire Avec jusqu’à deux cent mots par slide (*) © droits réservés, Date, sujet, page #, ville, vendeur, client, etc.
  • 11. Aucun client n’aime les slideuments C’est inefficace, et c’est indigeste.
  • 12. majorité des Les slides sont utilisés par la teleprompter vendeurs comme
  • 13.  Les vendeurs mettent tout ce qu’ils vont dire dans les slides  L’intérêt c’est que ca dispense d’avoir à mémoriser le discours de vente Peu leur importe que ca fasse des slides encombrés; avec trop de mots, tant qu’ils en sont ennuyeux et que personne ne les lit.  Ils perdent ainsi l’attention de leurs clients avant même d’avoir bien souvent atteint ne serait-ce que le bas de la première page. les présentations ennuyeuses Ca rend
  • 14. …ce qu’on appelle la “mortpar PowerPoint”
  • 15. Orientation : Taille police: Texte : le possible nb. max de mots / slide: Structure: surtout de liste à puce Visuel : basé sur des Logiciel : , Keynotes être les mêmes ! ne peuvent pas Les deux supports
  • 16. Les outils … ne font correctement !
  • 17. Les vendeurs devraient Soit le client lit… respecter le fonctionnement du cerveau
  • 18. … soit le client écoute Les vendeurs devraient respecter le fonctionnement du cerveau
  • 19. Ne lui demandez pas les deuxde faire Soit le client lit… … soit le client écoute
  • 20. utiliser les présentations impact Les vendeurs devraient Powerpoint pour augmenter leur
  • 21. Utiliser PowerPoint ou Keynote Présentations de vente projeter des visuels pour qui…
  • 22. le regard du client, attirent
  • 29. pas de bons outils PowerPoint et Keynote ne sont pour les offres écrites
  • 30. Les vendeurs devraient utiliser des logiciels de traitement de texte pour les offres dont le contenu est fait de mots (*) (*) en anglais “mot” se dit :
  • 32. qu’un Au terme d’un rendez- vous de vente, qui peut croire client va…
  • 33. plein des grosses polices comme s’il s’agissait d’un livre pour enfant (mais alors dans ce cas un mauvais livre !). Trop de pages à cause des grosses polices Fatiguant à lire à cause de l’orientation paysage : les documents faits pour être lus comme les journaux, sont au format portrait avec des colonnes pour éviter aux yeux d’avoir à balayer l’intégralité de la page de gauche à droite à chaque ligne. © restricted, Date, topic, slide #, location, customer, supplier, vendor, etc… tenter de lire PowerPoint un document fait de de slides sous avec :
  • 34. proposition Les entreprises devraient exiger de leurs vendeurs qu’ils produisent à la place une lisible écrite
  • 35. profondeur Une offre écrite qui couvre tous les points de la proposition, avec le niveau de détails requis et de
  • 36. Des documents WORD ou PDF qui soient écrits dans l’optique d’être lisibles
  • 37. Des documents WORD ou PDF qui soient écrits dans l’optique d’être lisibles
  • 40. est toujours efficace Utiliser le bon outil pour la bonne fonction bien plus
  • 42.
  • 43. Auteur : Jean-François MESSIER Président Cloud Business School Auteur du blog Présentations de vente impactantes: http://presentations-de-vente.com Remerciements Je tiens à remercier Garr Reynolds, même s’il n'a pas contribué directement à ces slides. Ce slideshow n'aurait pas été possible il y a encore trois ans avant de découvrir le site PresentationZen de Garr Reynolds et ses publications. C'est un long voyage que de tirer le meilleur parti du mélange de provocation et d’éclairage que Garr Reynolds apporte à la manière de concevoir des présentations. Suivre ce cheminement peut changer beaucoup plus que les présentations: ca peut changer celui qui les présente lui-même, ca m’a moi-même changé. Merci pour ça, Garr. Même si ils n'ont rien à voir avec ce diaporama, je tiens à remercier ceux que j'ai découvert, souvent par Garr Reynolds, car ils sont mon inspiration pour trouver de nouvelles idées de présentations : merci de m' inspirer tous les jours avec vos publications, vos présentations et votre talent: Nancy Duarte, Seth Godin, Steve Jobs, Guy Kawasaki, Don McMillan, Olivia Mitchell, Hans Rosling, John Sweller, Phil Waknell. Photo Credit iStockphoto.com
  • 44. Europe, pour directeurs commerciaux et dirigeants de PME/PMI. Après 15 ans de vente en B2B, Jean-François a intégré en 1996 Mercuri International, spécialiste et leader mondial du conseil et de la formation en efficacité commerciale. • En 20 ans, il a formé plus de 7 000 commerciaux et managers à la vente et au management des ventes. • À la direction monde des nouvelles technologies, il a parcouru 25 pays pendant 8 ans, pour implémenter ce que la technologie peut apporter de meilleur en terme de développement commercial. • Il a accompagné plus de 500 entreprises de toutes tailles dans le développement de leur chiffre: les plus grosses font partie du CAC 40, la plus petite a moins de 20 salariés. Aujourd’hui Président de Cloud Business School, organisme de formation pour adulte, il partage ses méthodes et son expérience. Jean-François MESSIER est vendeur depuis 30 ans, et le revendique. Consultant, conférencier, auteur et coauteur de plusieurs programmes de formation : Présentations de vente impactantes, social selling en B2B, Manager du 3e millénaire, Vendeur du 3e millénaire, ainsi que coauteur et enseignant sur le programme Executive "Direction commerciale" de l’ESCP Vousavezaimécette présentation? Merci d’avance de la partager: Vousenvoulezd’autres? Alors suivez-moi: Vousvoulezenapprendreplus surPowerPointetlestorytelling? Je partage déjà beaucoup de méthodes ici: http://presentations-de-vente.com Vousvoulezvousinscrireàuneformation? Contactez Cloud Business School http://www.cloud-business-school.com/ 10 000 Participants aux conférences 7 000 Commerciaux, DC, et DG formés (*) 500 Entreprises accompagnées (*) 120 000 Visiteurs uniques sur Blogs / an 100 000Vues sur Slideshare 11 000Followers sur Twitter 3 000 Followers sur Linkedin 95/100 SSI Linkedin (Social Sales Index) 22 pays (*)…dans