Introducción a la centralita vitual Fonema. Incluye integración con CRMs, operadora automática, grabación de llamadas, números públicos...

1. www.monema.es

2. Con FoneMa nos adaptamos a su empresa porque
entendemos lo importantes que son las
comunicaciones para usted. No pretendemos ser
un operador de telefonía más y por eso nos hemos
especializado en ofrecer un servicio adaptado a
las necesidades de cada empresa. La atención al
cliente de calidad y su sa�sfacción es nuestro
principal obje�vo.
RECUPERE LA
CONFIANZA EN SU
OPERADOR DE
TELEFONÍA
Monema Communica�ons S.L. nació en 2008 con el
fin de proveer servicios de telefonía IP y
comunicaciones para empresas:
¿POR QUÉ FONEMA?
Monema es un operador
autorizado por la CNMC.
100% Capital 100% nacional
Tecnología propia:
conocemos nuestros
servicios y le
ofrecemos un soporte
técnico inmejorable.

3. “LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES
NUESTRO MEJOR AVAL”
· Servicios innovadores y adaptables a las necesidades
de cada empresa.
¿QUÉ OFRECEMOS?
FUNCIONALIDADES
INCLUIDAS
· Ahorro de costes. No sólo ahorrá con nuestras tarifas de llamadas sino que
también en intervenciones y mantenimiento de su centralita ya que están
incluidos en el precio del servicio.
La app FoneMa le permite disponer de un avanzado sistema de telefonía
en su móvil sin una inversión inicial elevada. Sus caracterís�cas la
convierten en la mejor solución para op�mizar la atención a sus clientes
y le permi�rán dar una imagen más profesional.
· Configuración gráfica del comportamiento
en la recepción de llamadas
· Grabación de llamadas en la nube
· Música en espera configurable
· Configure dónde quiere recibir las llamadas:
en su móvil, fijo, teléfono IP o so�phone.
FONEMA
CENTRALITA Y TELEFONÍA
SINCOSTE
ADICIONAL
· Panel de control web con estadís�cas
avanzadas
· Locuciones de bienvenida (sinte�zadas o con
voz real)
· Configure grupos de salto en llamadas entrantes.
· Desvíos por horarios de atención.
· Contestador automá�co a email.
· Mensajería instantánea
· Integraciones con CRMs (ZohoCRM, Zendesk,
Freshdesk, SugarCRM, VTiger y Google Contacts)
· Sin permanencia. Queremos que usted elija quedarse con nosotros por el
valor que le aportamos, no por imposición.
· En la nube. Use nuestros servicios desde cualquier ubicación en la que
disponga de Internet. Si su empresa �ene varias sedes, todas podrán
comunicarse a coste cero entre ellas y u�lizar la misma centralita.
· Mejore su presencia internacional. Si necesita tener presencia en otros
mercados, le podemos proporcionar numeración de más de 50 países. Las
llamadas las recibirá en su centralita avisándole de la procedencia para que
pueda atenderlas correctamente.
· Alta inmediata. En unos minutos habilitamos su servicio y procedemos a
realizar la configuración inicial que necesite.
· 30 días de prueba. Sin ningún �po de compromiso.
· Calidad: nos esforzamos en que nuestros servicios
sa�sfagan a cada uno de nuestros usuarios.
· Atención personalizada con personalde soporte
cualificado y sin esperas.
· Varios números en su móvil: podrá hacer llamadas
con otro iden�ficador y usar Whatsapp for Business
· Botón Click2Call gratuito para su web.

4. * Precios sin IVA
Existen tres planes que se adaptan a cualquier
�po de necesidad:
- Fonema: para autónomos y pequeñas empresas
· Fonema Mul�departamento: para empresas con
varios grupos de trabajo o departamentos.
· Fonema Call Center: para emisión y recepción de
llamadas a gran escala, campañas de telemarke�ng,
servicios de atención al cliente, etc.
CENTRALITA
FONEMA
PRECIOS PLANES FONEMA
Tarifas y servicios adicionales
Concepto Precio mensual Precio alta
Llamadas a fijos al consumirse el bono
mensual
Numeración adicional voz
(España, 901, 902)
Envío de faxes (España)
Recepción de faxes
0.015€/min
0.03€/min
Ver tarifas en la web
4.5€/mes
Ver precios en la web
4.5€/mes
0.11€/página
Gra�s
Ver tarifas en la web
2€/mes
0.02€/min
0.30€/min
0.10€/mensaje
Sin establecimiento de llamada y
facturado por segundos
Sin establecimiento de llamada y
facturado por segundos
Sin establecimiento de llamada y
facturadas por segundos
4.5€
4.5€
4.5€
Sin establecimiento de llamada y
facturadas por segundos
0.01€ de establecimiento
Llamadas a fijos al consumirse el bono
mensual
Llamadas a otros des�nos
Numeración internacional
Númeración recepción faxes (España)
Envío de faxes internacional
Números 900
Recepción llamadas desde red fija
a números 900
Recepción llamadas desde red
móvil a números 900
Envío SMS