Este documento describe las normas de cortesía en diferentes situaciones como frases comunes, comportamiento, en la mesa y en el deporte. Explica que la cortesía es un comportamiento humano de buena costumbre e incluye frases como "buenos días", "gracias", y formas de ser siempre cortés como dar las gracias, llegar puntual y prestar atención. También cubre normas en la mesa como masticar silenciosamente y no llenar demasiado la boca, y normas en el deporte como no discutir con otros y aceptar dignamente