El consumo diferencial que hace la mujer del medio internet.

1. La incorporación efectiva de la mujer a Internet.
Consecuencias sociales y comerciales
28 de mayo 2009
www.adlinkmedia.es

2. Mi presentación..
Oti Lozano
Directora de marketing de AdLINK Group Spain
Mi primer contacto con Internet fue en 1997
Tengo 3 cuentas de correo
45 contactos en el messenger (17 de fuera de España)
Inscrita en 4 redes sociales
Hago la compra en 2 supermercados on line
Tengo amigos conocidos a través de match.com y meetic
He vendido dos cámaras digitales y un ipod en ebay
Tengo 2 álbumes de fotos on line

3. Índice
Internet como medio, pero desde la perspectiva y uso que hacen las mujeres que
aunque no es muy diferente al que hace el hombre, si tiene ese “lado femenino”
En particular les hablaremos de “enFemenino.com” como soporte publicitario, líder de
audiencia para este target en el que hoy haremos foco.
Durante toda la charla veréis datos de varias fuentes:
- La última encuesta de NAVEGANTES EN LA RED (Dic 2008) que hace la AIMC
- Datos del EGM y AIMC-Marcas
- Datos del panel de Nielsen - Netview
- Encuesta realizada por ebay de octubre del 2008
- Y el Estudio cualitativo basado en entrevistas en profundidad a mujeres de entre 25 y
55 años realizado por AdLINK Media sobre el uso y evolución de Internet

4. El 45% de los internautas son
mujeres

5. El 45% de los internautas son mujeres
% Individuos
100
90 23 25,2 23,7
29,7 32 34,8 36,3 38,7 39,2
80 41,6 42 43,4 44,7
70
60
50
40 77 74,8 76,3
70,3 68 65,2 63,7 61,3
30 60,8 58,4 58 56,6 55,3
20
10
0
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Feb/Mar 2009
El 45% de las mujeres internautas es usuaria de
internet desde menos de 8 años..
Fuente: EGM
*Población mayor de 14 años

6. El 45% de los internautas son mujeres
La incorporación a internet de las mujeres en su mayoría comenzó con el email, y con
usos más “contemplativos” como la lectura de prensa “on line”, la búsqueda de
información para el trabajo, ver sitios para viajar..
.. De ahí la mayoría pasaron “a la acción” de reservar entradas para el cine, billetes de
avión o planes de vacaciones y por supuesto.. “EL Messenger”…
“comencé en el trabajo en 1994, a partir de ahí me conecté en casa tb para
consultas personales, entonces pensé que en un futuro próximo habría dos
tipos de personas, las conectadas a internet y las desconectadas del mundo..”
María, Dtra comercial de tv
Fuente: Estudio Cualitativo AdLINK Media

7. Ese lado femenino..

8. Ese lado femenino
Internet en general, se ha convertido en los últimos años en una herramienta
útil para muchas mujeres españolas, que han encontrado una forma de
conciliar su vida profesional y personal:
La mujer le da a internet un uso más profesional/académico (46% M vs 38% H)
que el hombre es más personal (60% H vs 53% M)
Utilizan más el messenger que los hombres (64% M vs 59% H)
Usan más las redes sociales (54% M vs 49% H)
Fuente: NAVEGANTES EN LA RED Octubre-Diciembre 2008

9. Ese lado femenino
Las mujeres realizan actividades en mayor medida que los hombres tales como:
Consulta carteleras cine/espectáculos
Realizar una encuesta
Búsqueda de empleo
Envío de fotos para revelar
Búsqueda de vivienda
Envío de postales
Fuente: NAVEGANTES EN LA RED Octubre-Diciembre 2008

10. Ese lado femenino
Según el estudio cualitativo realizado por AdLINK Media junto a
enFemenino.com, las mujeres ven en internet un “facilitador” de la vida:
La mujer de hoy le imprime ese lado “práctico” que suele imperar en todas sus facetas:
le ayuda a resolver las tareas cotidianas como el comunicarse con amigos cercanos
y lejanos, trámites del banco y de la Administración Pública, compra de billetes de
avión, reserva de entradas y viajes, hacer la compra, hacer cursos on line y sobre
todo, algo mencionado por todas es que internet es una gran ayuda en el trabajo..
“… me ayuda a reducir tiempos al facilitarme algunas tareas
domésticas, como la compra, o la información para acceder a temas
cotidianos (cursos para mis hijas, vacaciones, médicos, etc)…”
Inma, Periodista
Fuente: Estudio cualitativo ADLINK Media abril 2009

11. Ese lado femenino
Los contenidos más consultados por las mujeres en su navegación NO son solo los
meramente “femeninos” porque el contenido femenino es todo..
.. pero si se valen de las bondades del medio como lo audiovisual, la inmediatez,
actualización y gran cantidad de información para los temas como viajes, moda, belleza,
cocina, ocio, ..
“..Resumiendo, Internet: inmediatez e información, entretenimiento y servicios…”
Sonia, estudiante
Fuente: Estudio cualitativo ADLINK Media abril 2009

12. Ese lado femenino
Internet ha supuesto para la mujer un cambio de hábitos en cuanto a tener un mayor
acceso a la información, ya NO van a agencias de viajes ni a bancos para sus
trámites porque lo hacen “on line” y en su mayoría han dejado de ver la tele y de
comprar periódicos…
“He cambiado TODO. No podría vivir sin Internet en nuestro día a día hoy (tal vez sí en una
montaña perdida, pero no en la vida actual). He dejado de consumir revistas y TV. Prensa
algo menos pero sigo comprando. Todo absolutamente pasa por Internet, incluida mi
agenda que es online o comunicación con mi entorno que es quot;anytime, anywhere“
Carolina, Dtra de desarrollo de negocio
“…Apenas veo la televisión, y cuándo lo hago es
para ver series descargadas de internet, la radio me
aburre, y en cambio internet me facilita todo. Me
informa, me entretiene y me ayuda…”
Ainara, Responsable de finanzas
Fuente: Estudio cualitativo ADLINK Media abril 2009

13. Ese lado femenino
Lo que más atrae y gusta de internet a las mujeres es la comunicación, la sensación de
tenerlo todo y fácilmente.. Además de forma inmediata, rápida y cómoda..
“…Simplemente he integrado internet a mi vida como
uno puede integrar cualquier otro medio que antes no
era habitual en mi, como por ejemplo la radio…”
Cristina, directora de operaciones
A la hora de comprar entradas, viajes, electrónica,
incluso ropa o productos de belleza, libros ...primero
busco y comparo en Internet..”
Marta, product manager
Fuente: Estudio cualitativo ADLINK Media abril 2009

14. Ese lado femenino
¿¿Qué es internet para ti??
“un banco de conocimiento y relaciones”
… herramienta imprescindible para trabajar, para estar informado y para
comunicarse de forma instantánea
…un canal de comunicación, tanto a nivel de información general como de
comunicación entre personas.
…es algo que si no tienes no puedes hacer muchas cosas y perderías horas
intentado solucionar problemas que ahora se arreglan con un click.
…una vía de comunicación y de conexión con el resto del mundo y una herramienta
muy importante para mi trabajo
…es una red que conecta a todo el mundo y donde puedes enviar o recibir en tiempo
real toda la información que puedas imaginar
Internet es la gran revolución del siglo XXI, ha permitido que el quot;poderquot; sea accesible
cada vez a más gente, ya que la información es poder y la ha acercado a cualquier
persona.
Una nueva dimensión :-)
Fuente: Estudio cualitativo ADLINK Media abril 2009

15. La mujer como prescriptora

16. La mujer como prescriptora
Según la encuenta de Navegantes en la Red de la AIMC:
el 70% de las mujeres internautas ha tomado la decisión de compra motivada
/informada por contenidos de la web en el ultimo año y el 75%, ha comprado..
Según una encuesta realizada por ebay a sus usuarios, las Mujeres prefieren
comprar solas y concentradas:
El 85% de las mujeres españolas suelen hacer sus compras on line solas.
En cuanto al ambiente que rodea la compra, el 69% afirma que prefiere hacerlo
sin ningún tipo de distracción como hablar por teléfono o ver la tv. Sin embargo,
un 18% prefiere comprar mientras escucha la radio
Fuente: NAVEGANTES EN LA RED Octubre-Diciembre 2008
Encuentas en ebay, octubre 2008

17. La mujer como prescriptora
El estado de ánimo influye de manera importante en las mujeres a la hora de
comprar en internet. Así el 85% de las mujeres españolas que adquieren productos a
través de la red, suelen gastar más dinero en las compras cuando está de buen
humor..
Frente a un 27,5% de mujeres que compra para si misma, el 50% de las
consultadas aprovecha la inmensa variedad de productos que ofrece internet
para adquirir artículos para toda la familia..
un 75% de las mujeres compran desde su casa, el resto reconoce que lo hace
desde su trabajo aunque cabe destacar que, de ese 25%, el 70% lo hace cuando
tiene un momento libre, un 21,5% lo hace en la pausa de su comida y sólo un 8,5%
lo hace a principios o finales de la semana, bien para desconectar del fin de semana
o para comenzarlo comprando.
Fuente: Encuentas en ebay, octubre 2008

18. La mujer como prescriptora
Existen varios factores que están favoreciendo el aumento de las compras online entre
las mujeres:
El ahorro de tiempo y de dinero son los factores clave:
El e-shopping no requiere invertir tiempo en desplazamientos y además se puede hacer a
cualquier hora del día o de la noche porque cuenta con la ventaja de que las tiendas online
“nunca cierran”.
“La comodidad de comprar desde casa, con tranquilidad, sin colas para pagar y adaptando el
entorno de compra con música, café y ropa cómoda, hace que la mujer entre en un estado
de confort sin el estrés que acompaña de una manera inevitable, a ir de compras”,
Internet es el mayor escaparate del mundo, la variedad de productos que se ofertan es,
prácticamente, infinita y los precios son altamente competitivos.
Fuente: Encuentas en ebay, octubre 2008

19. La mujer como prescriptora
Existen varios factores que están favoreciendo el aumento de las compras online entre
las mujeres:
La seguridad es otro tema clave a la hora de influir en la decisión de compra en Internet:
Los usuarios cada vez se sienten más seguros y gran parte de las webs disponen de avanzada
tecnología de encriptación de datos para garantizar que las compras sean absolutamente
seguras, lo cual les permite garantizar la máxima seguridad y confidencialidad de las
transacciones a través de la red.
Fuente: Encuentas en ebay, octubre 2008

20. La mujer como prescriptora
Existen varios factores que están favoreciendo el aumento de las compras online entre
las mujeres:
Los avances tecnológicos juegan también un papel clave en el aumento de las
compras:
Hoy en día las webs son mucho más atractivas no sólo visualmente sino que, además,
permiten a los usuarios interactuar.
Las webs se han adaptado mucho a los gustos de las mujeres a la hora de comprar. Son
capaces de dar a la mujer lo que quiere ver y por tanto, le animan a la compra.
La idea es que la experiencia de compra sea lo mas parecido posible a una tienda física, y en
muchos casos se consigue…
Fuente: Encuentas en ebay, octubre 2008

22. La importancia de la marca
En los negocios no existe lo que NO se conoce y las cosas son como se perciben..
Además de lo que dices, es importante el cómo lo dices para lograr influir en el
consumidor…
Todos los productos o servicios, hoy en día se parecen tanto entre sí que a veces no es
cuestión de tener mejores productos, sino de tener mejores marcas.
La competencia en el mercado es básicamente una guerra de marcas y la marca define el
éxito, y a veces la diferencia..
La marca persigue 4 objetivos: informar, diferenciar, exhibir y seducir…
Todo esto se consigue en entornos que te sumen atributos como..

23. La importancia de la marca

24. La importancia de la marca

25. La importancia de la marca

26. La importancia de la marca

27. La importancia de la marca

28. La importancia de la marca

29. La importancia de la marca

30. La importancia de la marca

31. La importancia de la marca

32. La importancia de la marca

33. La importancia de la marca

34. La importancia de la marca

35. La importancia de la marca

36. La importancia de la marca
Construcción de bases de datos
Formularios de registro

37. La importancia de la marca
Contacto constante con nuestras lectoras
Microsites permanentes con actualizaciones mensuales

38. La importancia de la marca
Otorgar un carácter femenino a un producto gracias
a una fuerte asociación con la marca enFemenino

39. La importancia de la marca
Generación de ruido y tráfico hacia un evento
Site específico

40. Algunos datos de inversión publicitaria on line…
En 2008, el sector “Belleza e Higiene” ya supuso el
4,8% de la inversión on line en “gráfica”, hace 3 años,
en 2005 era tan solo del 1,65%
El sector que más ha crecido junto a “Bebidas”…
Belleza e Higiene y Alimentación, dos sectores con una orientación
tradicionalmente femenina, de su inversión en internet, destinan más a la
publicidad “gráfica” que a Search, el 60% y 70% respectivamente *
Fuente: Estudio inbersiones iab
*Análisis interno

41. enFemenino.com

42. Audiencia sites femeninos
enfem enino.com
Orange Wom en
hola.com
‘000 YODONA
Terra MUJER
MSN Wom en 2.403
Enplenitud.com
telva.com
Elle
vogue.es
HoyMujer
nosotras.com
revistaglam our.com
1.225 1.125
900
704 654
202
abr-08 m ay-08 jun-08 jul-08 ago-08 sep-08 oct-08 nov-08 dic-08 ene-09 feb-09 m ar-09 abr-09
Fuente: Nielsen, abril 2009

43. Audiencia sites femeninos
(portales generalistas excluidos)
Fuente: Nielsen, abril 2009

44. Perfil de enFemenino.com
66% mujeres
16% de 2 a 24 años
70% de 25 a 49 años
14% +50 años
55% con estudios medios
Nielsen, abril 2009

45. Contenido editorial y de la comunidad..
Contenido
Editorial
Comunidad
335.000 usuarias suscritas a la newsletter..
Cual es tu briefing.. Nosotros nos adaptamos a lo que quieras comunicar..
Nielsen, abril 2009

46. Gracias
Contacto:
AdLINK Internet Media S.L.U.
Velázquez 12, Planta 7
28001 Madrid
España
Tel.: +34 91 591 48 00
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