Título: El Juego de la negociación
Objetivo: Desarrollar un programa para la formación de ejecutivos en habilidades de negociación.
Imagina que eres un socio de Brain Consulting, una consultora que ofrece programas para el desarrollo de habilidades blandas o soft skills de negociación para ejecutivos internacionales. Tu director te asigna el proyecto porque sabe que has tomado un curso sobre el tema.
Te dice que la oficina ha recibido una solicitud para la formación de 20 ejecutivos de alto potencial destinados a negociaciones internacionales en la región Asia Pacífico y te pide que diseñes un programa específico para este perfil. En principio, estos ejecutivos negociarán con pares de la región que tienen perfiles de negociación muy agresivos y son emocionalmente muy susceptibles e intolerantes ante ideas que se contraponen a sus intereses. El dominio de idioma inglés de los ejecutivos es aceptable pero el vocabulario de la terminología técnica es diferente, sentando las bases para crear barreras de comunicación que además incluyen el factor cultural. En su entorno, por lo general no existe presión para lograr acuerdos rápidos y se dan espacios para la reflexión y la preparación de las ofertas durando en ocasiones varias semanas y en algunos casos meses para concretar acuerdos. Se privilegian las relaciones de confianza de largo plazo entre las empresas.
Instrucciones:
Después de leer la situación anterior, desarrolla un programa para la formación de ejecutivos en habilidades de negociación. Incluye en tu estrategia los siguientes elementos:
1. Nombre y descripción concreta del programa (a quién va dirigido, perfil del participante, principales retos, objetivo general del programa, duración, etc.).
2. Define el temario de tu programa, así como los objetivos de cada tema.
3. Explica cómo atenderás, en tu programa, la necesidad específica del idioma para el ámbito cultural.
4. Explica cómo atenderás, en tu programa, el tema del tiempo para concretar acuerdos.
5. Incluye, de forma general, cuál será la dinámica del programa en torno a la forma de participar, explicar, aplicar, etc.
1. 1. Nombre del programa: "La negociación resiliente en la región Asia Pacífico"
Descripción:
El objetivo de este programa es preparar a ejecutivos internacionales altamente capacitados para negociar en la región
Asia Pacífico, donde se encontrarán con contrapartes que tienen estilos de negociación agresivos y son susceptibles, y
donde existen barreras culturales y lingüísticas importantes. El objetivo es capacitar a los participantes para negociar de
manera efectiva, cultivar relaciones de confianza a largo plazo y superar los desafíos específicos de la región.
Perfil del Participante:
Ejecutivos Senior con experiencia en negociaciones internaciones, importante que cuente con un nivel de inglés aceptable,
pero necesidad de incrementar el vocabulario de términos técnicos y habilidades interculturales.
Principales Retos:
- Majear las emociones en el proceso de la negociación
- Superar la agresividad y susceptibilidad de su socio negociaciador.
- Navegar barreras culturales y lingüísticas.
- Adaptarse al ritmo de negociación más prolongado en la región.
Objetivo General del Programa:
Capacitar a los ejecutivos senior con la finalidad de brindarles herramientas efectivas de negociación en la región Asia
Pacífico, a través del desarrollo de habilidades de comunicación intercultural, resiliencia y adaptabilidad.
Duración: 4 semanas
2. Temario y Objetivos:
Tema 1: Fundamentos de Negociación Intercultural
- Objetivo: Comprender las diferencias culturales en la negociación y su impacto en el proceso de la negoación.
Tema 2: Comunicación Efectiva en Contextos Culturales
- Objetivo: Mejorar la capacidad de comunicación intercultural y superar barreras lingüísticas.
Tema 3: Estrategias de Negociación Resiliente
- Objetivo: Desarrollar habilidades para manejar el manejo de la agresión y la sensibilidad en las negociaciones.
Tema 4: Adaptación al Ritmo de Negociación en Asia Pacífico
- Objetivo: Aprender a trabajar en plazos prolongados y tener la paciencia requerida en las negociaciones de la región.
3. Idioma y Cultura:
En el programa "La negociación resiliente en la región Asia Pacífico" integraremos actividades prácticas centradas en el
vocabulario técnico específico para las negociaciones en inglés, así como ejercicios de casos que reflejen diferentes
escenarios culturales comunes en la región Asia Pacífico. Fomentaremos la sensibilidad cultural y la adaptabilidad
lingüística.
4. Tiempo en las Negociaciones:
En este programa aprenderás las técnicas de gestión del tiempo y desarrollaras estrategias para manejar la paciencia y la
perseverancia durante las negociaciones prolongadas. Proporcionaremos herramientas para la planificación a largo plazo
y la gestión de expectativas.
5. Dinámica del Programa:
Las sesiones se desarrollarán en un enfoque semipresencial, donde combinaremos la teoría con la práctica, estudiaremos
varios casos y practicaremos mediante simulaciones de negociaciones, estamos seguros de que la mejor forma de aprender
es por medio de la práctica, es por ello que fomentamos la participación activa entre los ejecutivos senior, enriqueciendo
el intercambio de experiencias y retroalimentación entre los participantes. Aunado a que asignaremos algunas tareas y
proyectos para aplicar los conceptos aprendidos en situaciones reales.