1. © Onemma consultors, s.l. 2013
Nuestra Visión del Presente
Presentación Corporativa
Febrero ’13

2. Índice
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NOSOTROS
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3. Nuestra propuesta
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Innovating your Marketing & Business
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4. ¿Qué somos?
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Somos expertos en Internet.
Reflexionamos continuamente en el
impacto que Internet provoca en el mundo
empresarial y social.
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5. ¿A qué damos respuesta?
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¿Cómo incorprorar un CRM en mi empresa?
¿Cómo adaptar mi negocio a la red?
¿Cómo vender más? ¿Facebook? ¿Twitter?
¿Cómo aprovechar el mundo de Internet?
¿Cómo iniciarse en el Social Media?
¿Cómo tener una web que sirva para mi negocio?
¿Cómo crear una base de datos activa?
¿Cómo tener una presencia en Internet coherente?
¿Cómo conseguir más clientes?
¿Cómo fidelizar a mis clientes?
¿Cómo definir una estrategia de Marketing Relacional?
¿Cómo crear un eCommerce para mi negocio?
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6. En definitiva
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¿Cómo aprovechar Internet
para incrementar los indicadores
de su empresa?
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7. Nuestros Ámbitos de trabajo
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+Estrategia
Consultoría
Agencia
Gestión
+Operativa
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8. ¿Qué palancas accionamos?
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Análisis
Comunicación
Estratégico
Cambio Retorno
Cultural inversión
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9. ¿Qué ámbitos trabajamos?
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Marketing
Internet ofrece la posibilidad de
establecer una relación directa con el
cliente/consumidor y es indispensable
saber aprovecharla.
Los CRMs actuales permiten crear
SAC CRM eCommerce
planes de acción basados en el
conocimiento del público objetivo de
manera muy eficiente y a un coste muy
asumible.
Es el momento de incorporarlo a las
estrategias corporativas.
Ventas
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10. ¿En qué le ayudamos?
En Onemma definimos estrategias
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Proporcionar 1. Objetivos
para orientar su negocio hacia el
una visión de la
empresa que cliente, ayudándole a potenciar las
ponga al cliente relaciones con sus públicos
en el centro de
la organización
objetivos maximizando su valor,
mediante el mejor uso de las
4. Resultados potencialidades de Internet y de las
Redes Sociales.
Mediante unos
procesos de
Para aumentar
negocio
su satisfacción
definidos en
y su valor Su Empresa función de las
percibido.
necesidades de
ese cliente…
Soportados por 2. Planificación
herramientas y
aplicaciones
que apoyen la
relación con el
cliente…
3. Implementación
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11. Nuestro valor
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Aportamos nuestra experiencia y
nuestros conocimientos para
ayudar a las empresas a
aprovechar al máximo Internet y
las Nuevas Tecnologías.
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12. Índice
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VISIÓN ESTRATÈGICA
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13. Círculo Estratégico Onemma
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Estrategia
Social Media
Mk Relacional eCommerce
eComunicación
Monitorización Universo Web
Revisión
Estrategia de
Negocio
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14. Círculo Estratégico Onemma
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Nuestro circulo Estratégico tiene diversas puertas de entrada según la
realidad del mercado que se trate y de la marca o empresa que
requiera nuestros servicios
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15. Círculo Estratégico: Marketing Relacional
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El Marketing del siglo XXI se basa en generar y
mantener relaciones de gran valor con los clientes,
consumidores y stakeholders.
El éxito de las estrategias de Marketing Relacional
radica en el aprovechamiento de todas las
potencialidades del las diferentes dimensiones del
entorno digital y de los nuevos canales de contacto.
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16. Círculo Estratégico: Estrategia Redes Sociales
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La definición de una Plan de Social Media acorde a
los intereses de negocio es un instrumento
indispensable de la Estrategia Digital de una marca.
En este ámbito, la priorización, planificación,
establecimiento de objetivos y posterior análisis se
erigen en acciones imprescindibles a la hora de
definir la acción de la marca en redes sociales
encaminada a establecer diálogos con los usuarios y
consumidores y generar una comunidad entorno a la
marca y sus valores asociados.
Los perfiles y plataformas generados por la marca
entorno a conceptos de valor como podrían ser el
rendimiento deportivo ,la salud, la forma física, etc.
deben crear escenarios de conversación, de
interacción y al final de sentimiento de pertenencia
por parte de los usuarios.
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17. Círculo Estratégico: eCommerce
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El eCommerce está en plena explosión en nuestra
sociedad. En todos los sectores la mayoría de
empresas están lanzándose a desarrollar este nuevo
canal complementario de los canales tradicionales.
En el eCommerce no todo es la herramienta
tecnológica. Más bien al contrario. Es indispensable
planificar correctamente la logística, la gestión de
stocks, el servicio de atención al cliente, la gestión
del catálogo y la política de precios por enumerar
algunos de los ámbitos clave.
Pero el eCommerce debe servirse de todas las otras
áreas del Marketing online. Desde las redes sociales
hasta el Mk Relacional.
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18. Círculo Estratégico: Ecosistema Web
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En la era de la economía digital, las presencias
digitales corporativas ya no pueden contruirse
entorno a una única web-escaparate. La
definición de un Ecosistema web que responda
a las necesidades de negocio y ataque a los
diferentes stakeholders de forma segmentada
es imprescindible a la hora de adoptar una
Estrategia Digital.
La definición de la estructura, formato e
identidad digital, la elaboración de una
estrategia de contenidos, la segmentación de
mensajes y discursos o la elección los
conceptos y valores que actuarán de palancas
de la dinamización y viralización, son acciones
necesarias para hacer posible que la presencia
digital sirva y sea útil a los objetivos de las
diferentes áreas que componen la empresa.
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19. Círculo Estratégico: Revisión Estrategia de Negocio
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Cualquier planteamiento de Estrategia Digital
debe partir del perfecto conocimiento de la
Estrategia de Negocio de la marca. De hecho,
el éxito de dicha Estrategia Digital radica en
alinear todo el proceso con los objetivos de
negocio de la marca.
La comunicación y la reputación online tienen
que estar al servicio de una visión troncal: la
captación de nuevos clientes, el mantenimiento
y fidelización de los actuales, la apertura de
nuevos escenarios de negocio así como la
proyección de valores de marca.
La naturaleza intrínseca del mundo digital nos
da la oportunidad de mantener un dialogo
permanente con los distintos colectivos
adquiriendo un conocimiento de mercado
continuo que nos permita redefinir los
diferentes ámbitos de nuestra estrategia.
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20. Círculo Estratégico: Monitorización
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¿Como se puede diseñar una Estrategia Digital sin
conocer los que se dice cada día de la marca o
empresa en internet y la web 2.0?
¿Que se dice en las redes sociales y la web 2.0 de
nuestros competidores?
La monitorización es una herramienta fundamental
tanto para la definición de la Estrategia Digital como
para la dinamización de las diferentes comunidades
generadas por la marca en Redes Sociales.
Se debe monitorizar tanto los territorios propios de la
marca como el global de la red, y Onemma dispone
de una de la mejores herramientas de monitorización
de Internet y las Redes Sociales: Brandchats.
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21. Círculo Estratégico: Comunicación
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La comunicación impregna cualquiera de
nuestras actuaciones en el ámbito digital. En
Onemma entendemos la comunicación como
un elemento integral que transforma cualquiera
de los ámbitos del círculo estratégico.
La voluntad es establecer vínculos de
confianza con el cliente y establecer una
comunidades de valor entorno a la marca,
hace imprescindible un enfoque comunicativo
que preste especial atención a la elección de
los mensajes y la construcción de los discursos
propios de la marca.
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22. Índice
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NUESTRA PROPUESTA
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23. ¿Qué hacemos?
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Presencia
Coherente en
la Red
Estrategia de Fábrica de
Redes Sociales Contenidos
Marketing
Relacional
Estrategia de
eCommerce
Negocio
Executive
Workshop
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24. Monitorización y reputación online
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El análisis de reputación online y la monitorización
permanente debe ser el punto de partida
imprescindible de cualquier estrategia online
Analizamos e interpretamos los resultados de la monitorización para
optimizar las acciones online de una empresa en cualquiera de sus
formatos incrementando el retorno de inversión de las mismas
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25. Estrategia de negocio
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La economía digital ha generado nuevos
paradigmas y oportunidades, convirtiendo en
modelos de éxito que ideas de negocio que hasta
hace bien poco podían parecer descabelladas.
Le asesoramos y acompañamos en el redefinición de la estrategia
de negocio y le ayudamos a hacer de su idea un modelo de
negocio digital de éxito
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26. Presencia coherente en la red
Los volúmenes de información que circulan por
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la red hacen de la planificación, la optimización,
la coherencia y la segmentación de la
información elementos imprescindibles para
garantizar que la presencia de su empresa en la
web del siglo XXI logre los objetivos previstos.
Somos expertos en la planificación y
desarrollo de estrategia s digitales
desarrolladas de forma global y coherente,
maximizando los resultados de su presencia
en la red
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27. Estrategias Social Media
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Cualquier acción en redes sociales debe planificarse
y llevarse a cabo en el marco de una estrategia
digital orientada al retorno de inversión y vinculada a
una estrategia de márketing relacional que aporte
valor a nuestros clientes y al resto de stakeholders
Social Incidence: la propuesta de valor de
Onemma para orientar la estrategia Social
Media a los objetivos de negocio
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28. Marketing relacional
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El Márketing del s.XXI se basa en crear y
mantener relaciones de mutua confianza
con nuestros clientes, consumidores y
stakeholders
Le ayudamos a generar relaciones de gran
valor con sus clientes, consumidores y
stakeholders definiendo y poniendo en
práctica estrategias de Mk Relacional
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29. Desarrollo de CRM/Salesforce.com
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Toda estrategia de Márketing Relacional se
apoya en un CRM que agilice, facilite y
optimice las relaciones con sus clientes y/o
consumidores.
Nos posicionamos cómo su socio en el
ámbito de la relación con sus clientes y/o
consumidores y le acompañamos en las
reflexión iniciales para la puesta en marcha
de un CRM así cómo las estrategias de
evolución del mismo
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30. Fábrica de contenidos
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Mejore los resultados de su presencia digital
aportando valor añadido a sus clientes,
consumidores y stakeholders
Les ayudamos a conceptualizar, planificar e
implementar fábricas de contenidos para
hacer llegar los mensajes de su empresa u
organización de una forma más eficaz y
efectiva, mejorando los resultados de la
presencia digital de su empresa u
organización
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31. Excecutive workshops
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La formación y la capacitación ejecutiva son los
pilares motores del cambio cultural que
necesitan las organizaciones y empresas para
adaptarse a la nueva economía digital
Le ayudamos a impulsar el cambio cultural
desde niveles directivos generando
conocimiento en el seno de su organización
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32. eCommerce
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Los cambios de hábitos de los consumidores
han convertido a internet en una nueva
plataforma, una oportunidad de extender las
ventas para cualquier tipo de marca o
producto
Genere un nuevo canal de venta más allá
del escaparate digital y un nuevo circuito de
ventas englobando desde la logística al
Marketing relacional
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33. Onemma Consultors s.l. – B64283906
Pallars 147, 2ªPlanta - 08018 Barcelona
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