El documento proporciona información sobre Elogia, una agencia de marketing digital con sede en España. Explica que Elogia tiene más de 15 años de experiencia ayudando a empresas con sus estrategias de e-commerce y marketing digital a través de servicios como análisis, consultoría, desarrollo de estrategia, tácticas de adquisición de clientes, fidelización y conversión. También presenta estudios de caso de cómo Elogia ha ayudado a aumentar las ventas y mejorar los resultados para clientes como Privalia, Groupalia y La Never

2. MARKETING FOR ECOMMERCE
entender, atraer y retener clientes en el entorno digital
“

3. SOBRE NOSOTROS

4. Nuestra historia
1999 2004 2006 2010 2011 2014 2015
1º empresa
en España de
permission email
marketing
Primera plataforma
SaaS española de
envíos de email
Integramos Eslogico
Agencia de MKT
Directo y
Comlogico, su área
digital
De esta fusión de
Permission MK, MK
Directo y Digital nace
ELOGIA: primera
agencia española de
marketing directo
digital
Empezamos nuestra
relación con Privalia.
Aún hoy, seguimos
trabajando con ellos
y nos sentimos parte
de su equipo
Nace Groupalia,
y con ello nuestra
expansión internacional
La Nevera Roja,
empezó a trabajar
con Elogia cuando
tenía 6 empleados.
Recientemente ha
sido vendida a
Rocket Internet
por más de 80 MM
Mahou confía en
nosotros para impulsar
su estrategia
Relacional Digital
EL PRÓXIMO
CASO DE ÉXITO
PUEDES SER
TÚ

5. ¿POR QUÉ ELOGIA?

6. https://www.youtube.com/watch?v=EWDxSFtZKKw
Nuestros Clientes dicen de Nosotros...

7. Equipo Cualificado
Compuesto por más de 70 profesionales
1 |EQUIPO CUALIFICADO4
PILARES

8. Volumen de Negocio
Con una inversión* gestionada
superior a los 90 millones de Euros
* Inversión gestionada en el periodo: 2010-2014
1 |EQUIPO CUALIFICADO
2 | VOLUMEN DE NEGOCIO
4
PILARES

9. Gran Experiencia
Internacional
Europa (España, Francia, Alemania e Italia)
Latinoamérica (México, Brasil, Colombia, Argentina,
Chile y Perú) *
3 | EXPERIENCIA INTERNACIONAL
* Países con inversión superior a 500.000 €
1 |EQUIPO CUALIFICADO
2 | VOLUMEN DE NEGOCIO
4
PILARES
3 |EXPERIENCIA INTERNACIONAL

10. Reconocimientos a
nuestro trabajo
3 | EXPERIENCIA INTERNACIONAL1 |EQUIPO CUALIFICADO
2 | VOLUMEN DE NEGOCIO
4
PILARES
3 |EXPERIENCIA INTERNACIONAL
4 |RECONOCIMIENTOS
◆ Mejor Agencia de Marketing Digital 2014, eAwards España
◆ Ganador del Google All Star Competition 2014
◆ Mejor Campaña Interactiva Europea 2012, Smile Festival
◆Mejor Agencia de Marketing Digital 2010/2011, eAwards
España
◆ Finalista en los Premios Eficacia 2011

11. Cuidamos a nuestros clientes
Predicamos con el ejemplo.
Sabemos que es mejor retener un cliente que captar uno nuevo.
Los clientes que prueban no cambian
DESDE 2002 DESDE 2004 DESDE 2004 DESDE 2005 DESDE 2006 DESDE 2006
DESDE 2009 DESDE 2010 DESDE 2010 DESDE 2011 DESDE 2012

12. SOMOS REFERENTE
más de 8 años generando los principales estudios del sector digital
“

13. Llevamos más de 8 años generando los principales estudios del sector
digital, especialmente bajo el paraguas de IAB en España y de AMIPCI en
México.
ESPAÑA MÉXICO
· Estudio Anual de Redes Sociales: 2009-2014
· Estudio Anual Ecommerce: 2013
· Estudio Anual Digital Signage: 2013-2014
· Estudio Anual TV Conectada y Vídeo Online: 2013-2014
· Banca por Internet: 2007, 2009, 2011 y 2013
· Comercio electrónico: 2009, 2011, 2012, 2013, 2014
· Hábitos del Internauta Mexicano: 2011, 2012, 2013, 2014
· Nuevas tecnologías: 2008
· Protección de datos: 2012
· Marketing y Redes Sociales: 2013
Ver estudios
Somos Referente

14. ¿CÓMO PODEMOS
AYUDARTE?

15. ANÁLISIS
Consultoría
Ecommerce & Marketing Digital
ESTRATEGIA
TÁCTICA
SEO, SEM, Social Media, Digital Advertising,
RTB, Business Intelligence, Plan Relacional,
Conocimiento de Usuario
T
E
A
Y
U
D
A
M
O
S
Adquisición Fidelización
Conversión

16. ANÁLISIS

17. Desde Elogia ayudamos a las empresas
a definir su estrategia global de
Ecommerce y Marketing Digital.
En los últimos años hemos trabajado para
muchos y diferentes eCommerce y gracias
a ellos podemos poner a tu disposición
nuestro conocimiento.
Experiencia

18. · Definición de propuesta de valor
· Tecnología (CMS, ERP´s, Sistemas)
· Análisis UX
· Medios de pago
· Estrategias de Omnicanalidad
Consultoría
¿Qué hacemos?
· Estrategia de Marketing y Comunicación digital
· Plan Relacional
· Research
· Programas de fidelización
· Business Intelligence
ECOMMERCE MARKETING

19. Además de qué hay que hacer, el cómo
también es importante. En Elogia nos
gusta trabajar codo a codo con nuestros
clientes.
La metodología utilizada se basa en la
realización de Workshops con los
clientes para crear un equipo que
¿Cómo lo hacemos?
contenga todos los puntos de vista y
aproveche el conocimiento de todos los
participantes.
Contamos además con Expertos de
primer nivel que colaboran habitualmente
en nuestros trabajos como voz autorizada
en su área específica.
Nacho Somalo Marc Vicente Xisco de la Calle Jaume Gomá

20. CONVERTIMOS LAS IDEAS EN REALIDAD
es relativamente fácil decir lo que hay que hacer, lo realmente difícil es hacerlo
“

21. ESTRATEGIA

22. En función de tus objetivos, de la madurez
de tu mercado y de tu posición respecto a
tus competidores, debemos definir las
estrategias de Adquisición de nuevos
clientes y Fidelización de estós, sin
olvidar la importancia de la conversión en
todo el proceso.
Estrategia
ADQUISICIÓN FIDELIZACIÓN
CONVERSIÓN

23. Adquisición
ESTRATEGIA
COORDINADA
En Elogia poseemos el conocimiento y el
expertise necesario para definir el mix de
medios de forma óptima.
MEJORES
RESULTADOS
Nuestro punto fuerte se basa en
generar sinergias entre los canales que
mejor impulsen los resultados.
Awareness
Traffic
Lead & Nurturing
Buyers

24. Fidelización
upselling
La clave del éxito para cualquier negocio digital
está en la Recurrencia. Sin ella, no está
garantizada la sostenibilidad a medio-largo plazo.
crosselling
Impulsamos las acciones CRM para potenciar
el upselling, crosselling y especialmente la
recompra.
recompra
Awareness
Traffic
Lead & Nurturing
Buyers
Loyal Clients

25. Conversión
La conversión es parte del ADN de Elogia. Por
nuestro origen y nuestros clientes, somos una de
las compañías que más y mejor optimiza la
inversión entre canales. La clave no es medir, es
saber qué hay que medir y cómo hacerlo.
Para ello disponemos de tecnología propia y
herramientas de terceros que nos ayudan en
nuestro día a día.
Generador
de Landings Page
y Test A/B
Tracking Web
& Mobile
Análisis
Multifuente
(modelo de
atribución)
Análisis de
Cohorts

26. TÁCTICA

27. EN ELOGIA
nos sentimos parte de tu empresa
“

28. I SEM
Somos una de las compañías con mayor
conocimiento en SEM en España y
Latinoamérica. Agencia recomendada por el
propio staff de Google por trayectoria y calidad de
nuestro trabajo.
En el último año la inversión gestionada ha
crecido un 133%. Te ofrecemos acceso a Betas
de forma preferente y contamos con Accounts
dedicados dentro de Google.
TOTAL
133%
1.5 M€
0.3 M€
3.4 M€
0.8 M€
1.2 M€
2.6 M€
20142013
DISPLAY
176%
SEARCH
123%

29. II SEO & ASO
Internet República se ha incorporado a VIKO para
liderar este área y ofrecer a nuestros clientes el
mejor servicio posible.
Nuestra misión es generar sinergias con el resto
de canales, especialmente SEM y Marketing de
Contenidos, potenciando el resultado de todos
ellos y optimizando la estructura de costes.

30. III DIGITAL ADVERTISING
En Elogia tenemos un gran equipo especializado
en el Diseño y Producción de campañas gráficas,
especialmente orientadas a resultados.
Llevamos 15 años impulsando los proyectos de
nuestros clientes a través de Redes Display,
GDN, Permission Email, MKT, Social Ads y
Patrocinio de Contenidos.
¿Nuestro aval? Sus Resultados

31. IV REAL TIME BIDDING
Como buenos pioneros, empezamos a trabajar en
RTB en el año 2012. Gracias a la experiencia, nos
lanzamos a la aventura de hacerlo in house.
Desde 2014 contamos con licencia propia
DoubleClick Bid Manager (Google) y con un equipo
Trading Desk propio.
Es esa experiencia la que te va a ayudar a
conseguir tus objetivos.

32. V SOCIAL MEDIA
Conseguir que un banco como Mediolanum sea el
player en España con mayor engagement en
Redes Sociales sólo es posible con el trabajo en
equipo.
En Elogia nos sentimos parte de tu empresa y
especialmente en los medios sociales, donde la
relación con tus clientes es directa.

33. VI BUSINESS INTELLIGENCE
Tener la tranquilidad de estar midiendo
correctamente lo que ocurre en tu negocio, elegir
las métricas correctas para la toma de decisiones y
aplicar las conclusiones de los datos sobre tu
estrategia, es sólo el principio.
Contar con Elogia como PARTNER es tener la
tranquilidad de trabajar con especialistas de
dilatada experiencia, especialmente en
eCommerce.
¿Tienes el control sobre tus datos?
Analítica web
Análisis en
Redes Sociales
Análisis
Transaccional
Análisis
Comunicación
One2One

34. VII PLAN RELACIONAL
Para las marcas es difícil tener acceso directo a sus
consumidores y a conocerlos de primera mano.
Te ayudamos a construir puentes de conocimiento y
diálogo con tus clientes que te ayuden a
entenderlos mejor y te permitan comunicarte a
través de contenidos relevantes para ellos.
El canal relacional debe ser la vía para vincular tu
marca con tus clientes e impulsar acciones de
participación, de incentivo de consumo y testing, de
identificación de prescriptores y accionamiento
MGM, entre otras.

35. VIII CONOCIMIENTO DEL CONSUMIDOR
Uno de los errores más habituales en los planes
de marketing es olvidarnos de la importancia de
conocer bien el mercado y los usuarios a los que
nos dirigimos.
Utilizando técnicas basadas en dialogar con el
consumidor (research) o técnicas de escucha
activa (monitorización), podemos ayudarte a
planificar de forma más acertada tu campaña de
marketing.
Contamos con un instituto propio, que lleva
trabajando para las principales empresas del país
desde 2002.

36. ORGULLOSOS DE NUESTRO TRABAJO

37. CASES STUDIES

40. Trabajamos para Privalia desde el año 2007.
Durante los primeros años fuimos el
outsourcing de su departamento de marketing
digital. Hemos trabajado sus campañas en
España, Italia, Brasil y México.
El objetivo era crear un mercado inexistente
para la venta de moda online y posicionarse
como líder en su categoría frente a nuevas
iniciativas o players consolidados en otros
mercados.
Para conseguirlo lanzamos una campaña
agresiva de lead generation, para crear la
mayor BBDD posible de potenciales
compradores online en el menor espacio de
tiempo posible.
MÁS DE 10M
DE REGISTROS EN 4 PAíSES
MÁS DE 1,5M
DE DESCARGAS DE SU APP MOBILE
422 MM€
DE FACTURACIÓN EN 2013

43. Para Groupalia hemos gestionado todas sus
campañas de performance marketing en
España, Italia, México, Brasil, Argentina, Chile,
Colombia y Perú desde el año 2010.
¿QUÉ HICIMOS?
● Campañas de Retargeting
● Campañas Display
● Campañas SEM
● Campañas Email-Marketing
● Campañas de Afiliación
Todo ello orientado a la captación de registros
y generación de venta.
MÁS DE 12M
DE LEADS GENERADOS
MÁS DE 130MIL
NUEVOS FANS
SUPERIOR AL 6%
TASA DE CONVERSIÓN DE REGISTRO DE VENTA

46. La Nevera Roja tenía un claro objetivo:
aumentar el volumen de pedidos mensuales y
bajar su CPA medio. Tras un profundo análisis
definimos qué puntos había que mejorar.
¿QUÉ HICIMOS?
● Restaurar todas las campañas
● Incrementar el número de Palabras
claves negativas x6
● Reducir drásticamente el uso de la
concordancia amplia
● Separar las campañas por dispositivo
● Introducir campañas de Retargeting
● Impulsar campañas Display
CTR + 70%
INCREMENTO
CPA -30%
REDUCCIÓN
CONVERSIÓN 51%
MEJORA DEL RATIO DE CONVERSIÓN

49. El reto que nos planteó ABA English fue el de
conseguir nuevos clientes en un sector tan
competido como el de los cursos de idiomas,
en 8 países y 5 idiomas diferentes.
Hemos basado la estrategia en la captación de
usuarios para su acceso gratuito y
posteriormente a través de acciones CRM los
hemos convertido a compradores.
600.000 USUARIOS
REGISTRADOS EN 9 MESES
LTR 8%
LTR SUPERIOR AL 8%
PREMIUM 18%
TASA DE ACTIVACIÓN

52. Propusimos a Cofidis trabajar en una verdadera
integración SEO-SEM que les permitiera con
la misma inversión que venían realizando,
mejorar sus KPl´s.
Para ello se trabajó a partir de una estrategia
de keywords única, donde la coordinación
entre ambos equipos ha conseguido disminuir
el coste de los clicks posicionando las palabras
que más nos interesaban y empujando en SEM
aquellos criterios que siendo estratégicos, nos
cuesta más posicionar.
+ 29%
INCREMENTO DE VENTAS
- 17%
REDUCCIÓN DEL CPA
51% CONVERSIÓN
MEJORA DEL RATIO

55. Hemos tenido el placer de participar del
lanzamiento de la Tienda de Disney en el
mercado español. Cuando empezamos a
trabajar con ellos buscaban un partner que les
acompañara en esta aventura.
Podemos decir que ha sido un éxito. Hemos
batido todas las previsiones gracias al trabajo
en equipo y a la estrategia diseñada. En esta
ocasión se ha optado por una estrategia pura
de tráfico a venta, que ha sido impulsada a
través de SEM, Display, Facebook y
especialmente RTB, lo que nos ha permitido
abaratar los costes de adquisición.
INCREMENTO 23%
SOBRE ROI OBJETIVO

58. Birchbox es un cliente muy especial, pues
conjuga el concepto Discovery Commerce, con
la suscripciçon y un mix de medios multicanal
muy potente. El reto era apasionante:
debíamos introducir y asentar este modelo
nada habitual en nuestro mercado.
Para ello trabajamos en potenciar el Brand
Awareness de la marca con un enfoque de
conversión a ventas muy marcado. Utilizamos
una estrategia de Anuncios+Landings
personalizados donde optimizar la conversión
y basamos la campaña en un mix entre
display y en site afines, redes sociales,
retargeting y SEM.
+ 130%
SUSCRIPCIONES CONSEGUIDAS
- 67% CPA
DISMINUCIÓN DEL CPA INICIAL

61. Comenzamos a trabajar con Banco
Mediolanum a su llegada a España, en el
año 2011. Buscaban una agencia que les
gestionara su comunicación digital, su
reputación online y que además ayudara en
su estrategia de posicionamiento.
Gestionamos todas sus Redes Sociales,
detectamos a sus posibles influenciadores
y gestionamos la relación con ellos.
Generamos todos los contenidos digitales
para el banco en España y trabajamos para
impulsar la comunicación directa banco-
usuario.
X3 BRAND AWARENESS
EN 12 MESES
MAYOR ENGAGEMENT
EL BANCO CON MAYOR ENGAGEMENT EN
RRSS
leer más

64. Kavehome es una empresa de mobiliario y
decoración de calidad y diseño, cuyo mercado
principal es Francia.
El objetivo que nos marcaron fue ser capaces
de incrementar las ventas un 25% pero bajando
el CPA medio al menos un 20%.
Diseñamos una estrategia basada en atraer
potenciales clientes a través de RTB y SEM y
llevarlos hacia la conversión a través de
Retargeting y SEM.
Los resultados han sido mejor de los
esperados, sobrepasando el objetivo de ventas
y disminuyendo aún más el CPA previsto.
+30% DE VENTAS
OBJETIVO DE VENTAS
-45% CPA INICIAL
BAJADA

67. Burger King MX ha confiado en Elogia para impuslar su nueva campaña
“Nuggets 19$” con el claro objetivo de accionar usuarios desde el canal
online y llevarlos al punto de venta.
Los objetivos
Llevar clientes
a los restaurantes
Incrementar
la frecuencia de
consumo
Generar Base
de Datos

68. 25.000 NUEVOSPara desarrollar la estrategia Omnicanal
se trabajó en 4 grandes líneas: REGISTROS EN LAS PRIMERAS
SEMANAS
21% REGISTROS
PARTICIPARON EN LA PROMOCIÓN
REGISTRO TICKET
MEDIO POR USUARIO
SEM
FACEBOOK
FOURSQUARE
(vía promos geolocalizadas)
YOUTUBE
(campaña con youtubers reconocidos)

71. Pedidos.com es un ecommerce de material de
oficina que opera en México y su
posicionamiento es el de Office Supplier Leader
en ventas online.
Nuestra misión ha sido la de maximizar las
ventas impulsando una estrategia de
adquisición e incrementar la recurrencia de los
clientes. Todo ello sin incrementar el CPA.
Para conseguir nuestros objetivos hemos
apostado por campañas de SEM, Display
Dinámico y Retargeting.
3X EN 5 MESES
INCREMENTO VENTAS
204% ROI
Q4-2014
+25% VENTAS
POR TRÁFICO DIRECTO

74. Mahou San Miguel ha confiado en nosotros para
definir e implementar el plan relacional digital de 2 de
sus marcas: Mahou y Mixta.
El objetivo: conocer a sus usuarios y poder
comunicarse con ellos de forma más
personalizada además de impulsar la interrelación
marca-usuario en el canal digital.
Para ello hemos trabajado en el análisis de todos
los datos disponibles en distintas fuentes y se ha
definido la clusterización de la base de datos. Este
fue el punto inicial para lanzar la estrategia de
comunicación personalizada.
En la actualidad, tras los resultados obtenidos,
hemos ampliado el proyecto al resto de marcas del
grupo.
MÁS DE 100.000
USUARIOS CON COMUNICACIONES
PERSONALIZADAS

75. ORGULLOSOS DE NUESTRO TRABAJO

76. ORGULLOSOS DE NUESTRO TRABAJO
ELOGIA & VIKO