Este documento resume cómo nuestro cerebro funciona de manera irracional y predecible, dividiéndose en tres partes principales (cerebro primitivo, medio y nuevo). Explica nueve técnicas para influir en las personas apelando a estos aspectos irracionales del cerebro, como validar opiniones a través de recomendaciones, invocar escasez de tiempo o recursos, y contar historias emocionantes que se recuerden a largo plazo.