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Ciencias de los Servicios Seminario Internacional
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],¿Estamos ante una nueva era?
Evoluci ón del Sector Servicios 2004 ( A) Agricultura: Valor extraído de la naturaleza (I) Industria:  valor creado produciendo bienes (S) Servicios : Valor de potenciar las prestaciones de cosas (customización, distribución, etc.) y de la interacción entre cosas   Mundial hasta 1850 y luego EE.UU . Fuente: J. Spohrer  Service Science, Management, and Engineering (SSME) Presentation, Berkeley, 7/12/2006.
[object Object],Importancia del Sector Servicios >50% (S) servicios,  >33% (S) servicios El Sector Servicios en naciones que suman más del 50% de la fuerza laboral mundial La migración de fuerza laboral mayor de la historia humana está en marcha, impulsada por el crecimiento exponencial de las TICs, la urbanización y los bajos costos laborales Fuente: J. Spohrer  Service Science, Management, and Engineering (SSME) Presentation, Berkeley, 7/12/2006. 2004 44 64 33 3 1.4 Alemania 30 26 11 63 2.2 Bangladesh 30 20 10 70 2.2 Nigeria 40 70 25 5 2.4 Japon 38 65 23 12 2.5 Rusia 20 53 24 23 3.0 Brasil 35 39 16 45 3.9 Indonesia 21 70 27 3 4.8 EE.UU. 28 23 17 60 17.0 India 191 35 15 50 21.0 China 25 años % delta S % S % I %  A % mundial fuerza l. País
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],10 razones para prestar atenci ón
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[object Object],[object Object],[object Object],3 razones para formarse en la UCA
Programas SSME en el mundo La iniciativa global de IBM, en sólo dos años (2004-2006), se ha difundido a los principales centros académicos de los países líderes.
[object Object],[object Object],[object Object],¿Qu é es SSME? Fuente: J. Spohrer  Service Science, Management, and Engineering (SSME) Presentation, Berkeley, 7/12/2006. Datos &  Información Valor Conocimiento CIENCIA INGENIERIA MANAGEMENT
Sistemas cada vez m ás complejos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Fuente: J. Spohrer  Service Science, Management, and Engineering (SSME) Presentation, Berkeley, 7/12/2006. Servicios (Ciencias de los Servicios) Humanos (Antropolog ía/Sociales ) Biol ógicos (Biología) Qu ímicos (Química) F ísicos (Física)
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Algunos sistemas de servicios Fuente: J. Spohrer  Service Science, Management, and Engineering (SSME) Presentation, Berkeley, 7/12/2006.
“ La UCA es una de las más grandes y disciplinariamente más diversificadas universidades privadas de la Argentina. Fue pionera en diversos campos relacionados con la gestión económica y social -basta recordar que ofreció la primera licenciatura en Administración en el país-. Ha puesto desde hace muchos años un importante esfuerzo académico e institucional en la búsqueda e integración del saber, y renueva ese compromiso fundacional con el desafío que plantea el nuevo paradigma de las “Ciencias de los Servicios” Dr. Roberto Aras ,  Director de Relaciones Institucionales de la UCA
T al como lo hizo 30 años atrás, interactuando en los ámbitos académicos para generar las primeras currículas dentro de las ciencias informáticas, y luego de experimentar una importante transformación en su propio seno hacia un modelo de negocios centrado en la provisión de servicios, IBM ha colaborado con distintas universidades y líderes de negocios del mundo entero para fomentar esta iniciativa dentro de este multidisciplinario y siempre evolutivo campo de la gestión de servicios” Guillermo Ocampos, Director de Global Business Services de IBM para SSA (Spanish South America)
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  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9. Programas SSME en el mundo La iniciativa global de IBM, en sólo dos años (2004-2006), se ha difundido a los principales centros académicos de los países líderes.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13. “ La UCA es una de las más grandes y disciplinariamente más diversificadas universidades privadas de la Argentina. Fue pionera en diversos campos relacionados con la gestión económica y social -basta recordar que ofreció la primera licenciatura en Administración en el país-. Ha puesto desde hace muchos años un importante esfuerzo académico e institucional en la búsqueda e integración del saber, y renueva ese compromiso fundacional con el desafío que plantea el nuevo paradigma de las “Ciencias de los Servicios” Dr. Roberto Aras , Director de Relaciones Institucionales de la UCA
  • 14. T al como lo hizo 30 años atrás, interactuando en los ámbitos académicos para generar las primeras currículas dentro de las ciencias informáticas, y luego de experimentar una importante transformación en su propio seno hacia un modelo de negocios centrado en la provisión de servicios, IBM ha colaborado con distintas universidades y líderes de negocios del mundo entero para fomentar esta iniciativa dentro de este multidisciplinario y siempre evolutivo campo de la gestión de servicios” Guillermo Ocampos, Director de Global Business Services de IBM para SSA (Spanish South America)
  • 15.