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CANVAS desarrolla estrategias de marketing digital y
construye equipos productores de contenido.
Quién es CANVAS
●
Rodrigo Peñalba
●
16 años de experiencia en
Comunicación Digital
●
Ha liderado áreas de comunicación y
marketing digital en Movistar
Nicaragua, Origami Brand Studio, Voto
Nica (programa de INDE)
●
Bloguero, activista en periodismo
ciudadano, fundador de los blogs
MarcaAcme.com y Rockonola.com
●
CANVAS le da propósito y
estrategia a su comunicación
digital
●
CANVAS le ayuda a estimar la
inversión en recursos internos y
externos para obtener resultados
con la comunicación digital.
Qué hace CANVAS
Antes de tercerizar los servicios de marketing digital a una agencia,
aprovecha los recursos que ya tienes en tu organización.
¿Quien conoce mejor a tus clientes que tu propia empresa?
Desarrolla habilidades de comunicación y marketing digital dentro de tu
organización. Con la guía de expertos crea procesos y proyectos
que aportan valor al negocio.
Qué hace CANVAS
Comunicación Mercadeo
Comunicación Mercadeo
Comunicación Mercadeo
Diagnóstico
Evaluar que estamos haciendo
Plantear objetivos estratégicos
Entrenamiento
Capacitar a mi personal
Crear y mejorar procesos
Proyectos
Creatividad y Comunicación
Campañas que aporten valor
Diagnóstico
Evaluar que estamos haciendo
Plantear objetivos estratégicos
Entrenamiento
Capacitar a mi personal
Crear y mejorar procesos permanentes
Proyectos
Creatividad y Comunicación
Campañas que aporten valor
●
Presente del negocio
●
Tendencias del mercado
●
Evaluación de capacidades
●
Diagnóstico de canal online
●
Futuro del negocio
●
Estrategia de contenido
●
Inbound Marketing
●
Personal Branding
●
Formación de equipos
●
Manejo de stakeholders
●
Producción multimedia
●
Relación con proveedores especializados
●
Creatividad y Resultados de la mano
✔
Procesos + Entrenamiento = Productividad & Ahorro
✔
Creatividad enfocada en proyectos = Innovación Permanente
✔
Experiencia + Estrategia Digital = Mejor posición de mercado
Rodrigo Peñalba
+505 88094970
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Marketing Digital & Turismo Rural
Turismo Receptor
2011 2012 2013 2014 2015
1121529
1232896 1273154
1390338
1456189
29.8%
Más Turistas
¿De donde son?
63.27 %
23.78 %
7.15 %
2.92 %2.87 %Centroamérica
Norte América
Europa
Sudamérica
Otros
¿Cómo nos visitan?
64.98 %
33.64 %
1.39 %
Tierra
Aire
Agua
Hospedaje
2011 2012 2013 2014 2015
732 821 873 992 1057
10235
11273 11817
13242 13891
16526
18621
19850
22295
23562Hoteles
Habitaciones
Plazas/Camas
42.5%
Más Plazas
¿Qué lugares visitan los turistas?
29.71 %
27.72 %
17.10 %
7.37 %
5.99 %
4.49 %
3.00 %
2.87 %1.75 %
Managua
Ciudades Coloniales
Playas del Pacífico
Isla de Ometepe
Mercado de Artesanías
Pueblos Blancos
Estelí
Reservas Naturales
Corn Island
¿Qué hacen los turistas?
35.10 %
25.10 %
19.48 %
4.69 %
4.48 %
2.71 %
2.50 %
4.27 %1.15 %0.52 %
Volcanes
Surfing
Senderismo
Esquí sobre arena
Kayac
Ciclismo
Canopy
Buceo
Cabalgata
Tours Café
99.1%
Organizan
Sus propios
Viajes
¿En que gastan su dinero?
Alojam
iento
Bar y
R
est.
Transporte
Alim
entos/Bebidas
Artesanías
Alquiler Vehículo
Cultura/R
ecreación
32.3
24.4
10.9 10.6
3.1 3
1.3
¿Qué es el turismo rural?
Economía
Oferta/Demanda
Sostenibilidad
Sociocultural
Tradiciones
Cultura
Identidad
Medio Ambiente
Recursos Naturales
Necesidades Vitales
Características
●
Mano de obra rural
●
Materiales autóctonos
●
Consumo de producción local (agropecuaria)
●
Vida cotidiana
●
Hospitalidad y trato familiar
●
Tradiciones, Folklore, Cultura
●
Actividades de “aventura”, senderismo, apreciación, canopy, kayaking, cabalgata…
●
Puede ser privado o comunal (cooperativo)
●
Gestión local, efectos locales.
●
Diversifica los ingresos de la economía local, usualmente agropecuaria.
●
Cuido del medio ambiente
Un concepto
Actividades turísticas realizadas en el espacio
rural, las cuales son desarrolladas
sosteniblemente por actores locales, para
visitantes nacionales e internacionales con el
propósito de mejorar la calidad de vida de las
poblaciones rurales.
Tipos de turismo rural
●
Agroturismo
●
Turismo Cultural
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●
Turismo de Aventura
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Turismo Deportivo (Caza, Pesca)
●
Técnico Científico (avistamiento de
aves, estudio de reservas, flora y
fauna)
●
Turismo Educativo, ideal para
estudiantes en educación básica
●
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alternativa, spas, aguas
termales
●
Turismo Gastronómico
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Turismo Religioso
●
El potencial del turismo rural
Se constata también, que en la
actualidad los principales ejes en el
desarrollo turístico de Nicaragua son
el turismo cultural y el sol y playa. Sin
embargo Nicaragua dispone de un
alto potencial de desarrollo en el
Turismo de Naturaleza, de “contacto”
con el medio natural, en su sentido
más amplio y que engloba tanto al
específico de naturaleza, como al
activo, aventura y el rural.
●
Desarrollar Turismo Rural que tenga:
●
Atractividad para la demanda
●
Con potencial de crecimiento
●
Coherente con los recursos
disponibles
●
Territorialmente integradores
●
Creador de experiencias concretas y
diferenciadoras
●
Sostenible
Zonas con mayor potencial
●
Zona central: Actividad
agrícola y ganadera,
agroturismo.
●
Montañas y valles del norte:
Fincas de café, tabaco,
visitas a poblaciones, hoteles
de montaña.
●
Ometepe
●
Fincas turísticas cafetaleras de Matagalpa
●
Zonas cafetaleras
●
El Museo Nacional del Café de Matagalpa
●
Fincas Agroturísticas
●
Haciendas y Beneficios del Café
●
La artesanía (específicamente la cerámica negra). La
artesanía del Barro y de la Madera de Matagalpa
●
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Segovia)
●
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●
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Artesanía. Cerámica Negra de Jinotega.
Entretenimiento Educacional
Estético Aventurero
Participación
Pasiva
Absorción
Participación
Activa
Inmersión
¿Definido el producto, como lo vendemos?
Nuestro público o demanda
●
Viajero frecuente
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Independientes en su mayor parte
●
Usan internet como canal informativo
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Marketing Digital
●
El Turismo Rural necesita de
una historia que atrape.
¿Cual es esta historia?
●
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●
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Valor agregado: Reserva
online
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Marketing de contenidos: Blog
con información & promoción
●
Uso de video y transmisiones en
vivo.
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Conversar con otros turistas y
visitantes
●
Conocer servicios y tours
complementarios (generar cluster)
Marketing Digital
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– Personas
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Cronograma
– Desarrollo del producto
– Calendario Editorial
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Consideraciones
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Marketing en buscadores:
Dirigido a compradores, con
intención de compra o con
deseos de saber más.
●
Email Marketing: Dirigido a
clientes que han reservado o han
sido visitantes anteriormente.
●
Email Marketing: Dirigidos a
agencias de viajes que puedan
atraer clientes a estos espacios.
●
Redes Sociales: Generan
conversación con actuales
visitantes. También permiten
atraer a nuevos visitantes.
●
Mercado Local: Promover el
turismo rural como un
espacio de turismo
experiencial y cercano.
Bibliografía
●
Definición de la Política y Estrategias para el Turismo Rural
Sostenible de Nicaragua, INTUR, 2009. Lic. Sergio Santamaría
Zapata y M.A. Roberto Emilio Baca Plazaola.
●
Boletín de Estadísticas de Turismo Año 2015 Boletín de
Estadísticas de Turismo Año 2015., INTUR.
●
Plan Nacional de Desarrollo Turístico Sostenible de Nicaragua,
Estrategia de Desarrollo, 2011, EPYPSA, AFI, TEA CEGOS.

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Marketing Digital & Turismo rural

  • 1. Contámelo CANVAS desarrolla estrategias de marketing digital y construye equipos productores de contenido.
  • 2. Quién es CANVAS ● Rodrigo Peñalba ● 16 años de experiencia en Comunicación Digital ● Ha liderado áreas de comunicación y marketing digital en Movistar Nicaragua, Origami Brand Studio, Voto Nica (programa de INDE) ● Bloguero, activista en periodismo ciudadano, fundador de los blogs MarcaAcme.com y Rockonola.com ● CANVAS le da propósito y estrategia a su comunicación digital ● CANVAS le ayuda a estimar la inversión en recursos internos y externos para obtener resultados con la comunicación digital.
  • 3. Qué hace CANVAS Antes de tercerizar los servicios de marketing digital a una agencia, aprovecha los recursos que ya tienes en tu organización. ¿Quien conoce mejor a tus clientes que tu propia empresa? Desarrolla habilidades de comunicación y marketing digital dentro de tu organización. Con la guía de expertos crea procesos y proyectos que aportan valor al negocio.
  • 4. Qué hace CANVAS Comunicación Mercadeo Comunicación Mercadeo Comunicación Mercadeo Diagnóstico Evaluar que estamos haciendo Plantear objetivos estratégicos Entrenamiento Capacitar a mi personal Crear y mejorar procesos Proyectos Creatividad y Comunicación Campañas que aporten valor
  • 5. Diagnóstico Evaluar que estamos haciendo Plantear objetivos estratégicos Entrenamiento Capacitar a mi personal Crear y mejorar procesos permanentes Proyectos Creatividad y Comunicación Campañas que aporten valor ● Presente del negocio ● Tendencias del mercado ● Evaluación de capacidades ● Diagnóstico de canal online ● Futuro del negocio ● Estrategia de contenido ● Inbound Marketing ● Personal Branding ● Formación de equipos ● Manejo de stakeholders ● Producción multimedia ● Relación con proveedores especializados ● Creatividad y Resultados de la mano ✔ Procesos + Entrenamiento = Productividad & Ahorro ✔ Creatividad enfocada en proyectos = Innovación Permanente ✔ Experiencia + Estrategia Digital = Mejor posición de mercado
  • 7. Marketing Digital & Turismo Rural
  • 8. Turismo Receptor 2011 2012 2013 2014 2015 1121529 1232896 1273154 1390338 1456189 29.8% Más Turistas
  • 11. Hospedaje 2011 2012 2013 2014 2015 732 821 873 992 1057 10235 11273 11817 13242 13891 16526 18621 19850 22295 23562Hoteles Habitaciones Plazas/Camas 42.5% Más Plazas
  • 12. ¿Qué lugares visitan los turistas? 29.71 % 27.72 % 17.10 % 7.37 % 5.99 % 4.49 % 3.00 % 2.87 %1.75 % Managua Ciudades Coloniales Playas del Pacífico Isla de Ometepe Mercado de Artesanías Pueblos Blancos Estelí Reservas Naturales Corn Island
  • 13. ¿Qué hacen los turistas? 35.10 % 25.10 % 19.48 % 4.69 % 4.48 % 2.71 % 2.50 % 4.27 %1.15 %0.52 % Volcanes Surfing Senderismo Esquí sobre arena Kayac Ciclismo Canopy Buceo Cabalgata Tours Café
  • 14. 99.1% Organizan Sus propios Viajes ¿En que gastan su dinero? Alojam iento Bar y R est. Transporte Alim entos/Bebidas Artesanías Alquiler Vehículo Cultura/R ecreación 32.3 24.4 10.9 10.6 3.1 3 1.3
  • 15. ¿Qué es el turismo rural? Economía Oferta/Demanda Sostenibilidad Sociocultural Tradiciones Cultura Identidad Medio Ambiente Recursos Naturales Necesidades Vitales
  • 16. Características ● Mano de obra rural ● Materiales autóctonos ● Consumo de producción local (agropecuaria) ● Vida cotidiana ● Hospitalidad y trato familiar ● Tradiciones, Folklore, Cultura ● Actividades de “aventura”, senderismo, apreciación, canopy, kayaking, cabalgata… ● Puede ser privado o comunal (cooperativo) ● Gestión local, efectos locales. ● Diversifica los ingresos de la economía local, usualmente agropecuaria. ● Cuido del medio ambiente
  • 17. Un concepto Actividades turísticas realizadas en el espacio rural, las cuales son desarrolladas sosteniblemente por actores locales, para visitantes nacionales e internacionales con el propósito de mejorar la calidad de vida de las poblaciones rurales.
  • 18. Tipos de turismo rural ● Agroturismo ● Turismo Cultural ● Ecoturismo ● Turismo de Aventura ● Turismo Deportivo (Caza, Pesca) ● Técnico Científico (avistamiento de aves, estudio de reservas, flora y fauna) ● Turismo Educativo, ideal para estudiantes en educación básica ● ● Turismo de Eventos ● Turismo de Salud (medicina alternativa, spas, aguas termales ● Turismo Gastronómico ● Turismo Religioso ●
  • 19. El potencial del turismo rural Se constata también, que en la actualidad los principales ejes en el desarrollo turístico de Nicaragua son el turismo cultural y el sol y playa. Sin embargo Nicaragua dispone de un alto potencial de desarrollo en el Turismo de Naturaleza, de “contacto” con el medio natural, en su sentido más amplio y que engloba tanto al específico de naturaleza, como al activo, aventura y el rural. ● Desarrollar Turismo Rural que tenga: ● Atractividad para la demanda ● Con potencial de crecimiento ● Coherente con los recursos disponibles ● Territorialmente integradores ● Creador de experiencias concretas y diferenciadoras ● Sostenible
  • 20. Zonas con mayor potencial ● Zona central: Actividad agrícola y ganadera, agroturismo. ● Montañas y valles del norte: Fincas de café, tabaco, visitas a poblaciones, hoteles de montaña. ● Ometepe ● Fincas turísticas cafetaleras de Matagalpa ● Zonas cafetaleras ● El Museo Nacional del Café de Matagalpa ● Fincas Agroturísticas ● Haciendas y Beneficios del Café ● La artesanía (específicamente la cerámica negra). La artesanía del Barro y de la Madera de Matagalpa ● Fincas turísticas cafetaleras y del Tabaco (Nueva Segovia) ● Casa de la Cerámica de Mozonte ● Asociación de productores de café (SOPEXCA). ● Fábricas de Puros. Estelí ● Artesanía. Cerámica Negra de Jinotega.
  • 22. ¿Definido el producto, como lo vendemos? Nuestro público o demanda ● Viajero frecuente ● Independientes en su mayor parte ● Usan internet como canal informativo ● Fans de la tecnología (cámaras, smartphones…) ● Gastan más que el visitante promedio
  • 23. Marketing Digital ● El Turismo Rural necesita de una historia que atrape. ¿Cual es esta historia? ● Presencia digital: Sitio Web ● Redes Sociales ● Valor agregado: Reserva online ● Visitas virtuales (360) ● Marketing de contenidos: Blog con información & promoción ● Uso de video y transmisiones en vivo. ● Marketing en buscadores ● Conversar con otros turistas y visitantes ● Conocer servicios y tours complementarios (generar cluster)
  • 24. Marketing Digital ● Equipo de trabajo – Personas – Hardware ● Presupuesto ● Desarrollo Web ● Diseño Gráfico ● Cronograma – Desarrollo del producto – Calendario Editorial – Planeación trimestral y anual
  • 25. Consideraciones ● Marketing en buscadores: Dirigido a compradores, con intención de compra o con deseos de saber más. ● Email Marketing: Dirigido a clientes que han reservado o han sido visitantes anteriormente. ● Email Marketing: Dirigidos a agencias de viajes que puedan atraer clientes a estos espacios. ● Redes Sociales: Generan conversación con actuales visitantes. También permiten atraer a nuevos visitantes. ● Mercado Local: Promover el turismo rural como un espacio de turismo experiencial y cercano.
  • 26. Bibliografía ● Definición de la Política y Estrategias para el Turismo Rural Sostenible de Nicaragua, INTUR, 2009. Lic. Sergio Santamaría Zapata y M.A. Roberto Emilio Baca Plazaola. ● Boletín de Estadísticas de Turismo Año 2015 Boletín de Estadísticas de Turismo Año 2015., INTUR. ● Plan Nacional de Desarrollo Turístico Sostenible de Nicaragua, Estrategia de Desarrollo, 2011, EPYPSA, AFI, TEA CEGOS.